MANUAL DE NORMAS

MANUAL DE NORMAS

Este Manual detalla todos los procedimientos que se realizan en la empresa y establecen pautas específicas, acerca de las normas aplicables en forma general o específica para los procedimientos identificados en la organización.

IMPORTANCIA

Los manuales de normasse concentran en forma sistemática en una serie de elementos administrativos con el fín de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

Incluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y su relación con las funciones procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada.

LOS MANUALES DE NORMAS EN SU CALIDAD DE INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS, TIENEN POR OBJETIVO:

A. Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

B. Determinar en forma sencilla las responsabilidades por fallas o errores.

C. Facilitar las labores de auditoría, la evaluación del control interno y su vigilancia.

D. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.

E. Ayudar en la coordinación del trabajo y evitar la duplicidad de las funciones.

PASOS PARA HACER UN MANUAL DE NORMAS:

• Portada de Identificación

• Índice del Manual Introducción

• Base Legal

• Alcance del Manual

• Objetivo del Manual

• NormasGenerales

• Procedimientos

• Flujo de Proceso, Pictogramas o Flujograma

• Glosario de Términos

• Formularios e Instructivos

• Anexos

• Página de firmas de Aprobación

• Página de Actualización

Portada de Identificación

Debe contener: Logotipo de la organización (izquierda). Nombre del Manual. Mes y Año de la elaboración del Manual (parte inferior del Logotipo de la organización). Firmas de Aprobación: Colocar en una hoja aparte, seguida de la portada, debe contener

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