MANUAL DE NORMAS Y POLITICAS

Manual de Políticas y Normas Administración de los Recursos Humanos,

Cooperativa Reservas, Inc.

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PRO-009-08

MANUAL DE POLÍTICAS Y NORMAS

Administración de los Recursos Humanos

CONTRALORÍA

APROBACIÓN

Mediante comunicación CON-03-1383-08

de fecha 2/12/2008

Dirección de Organización y Sistemas

Av. San Martín Núm. 139, Santo Domingo, D. N.

Tels. (809) 960-3043 / (809) 687-3838 – Fax (809) 565-3756

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INDICE

I- INTRODUCCIÓN 3

II- GLOSARIO DE TÉRMINOS 4

III- PUESTOS DE TRABAJO QUE INTERVIENEN EN EL MANUAL DE POLITICAS Y NORMAS 5

IV- POLÍTICAS Y NORMAS GENERALES DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 6

V- RELACIÓN DE FORMULARIOS UTILIZADOS EN LAS POLITICAS Y NORMAS 28

VI- HISTÓRICO ACTUALIZACIONES Y/O MODIFICACIONES AL MANUAL DE POLÍTICAS Y

NORMAS 29

VII- ANEXOS: 30

FORMULARIOS E INSTRUCTIVOS

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I. INTRODUCCIÓN

La Cooperativa Reservas del Grupo Reservas para garantizar el logro de los objetivos de la

empresa, conservará, apoyará y desarrollará a su personal, reconociendo su valor de manera

efectiva, para lo cual procura mantener una justa compensación, por el servicio prestado y

reconoce la eficiencia y calidad del trabajo realizado.

El objetivo de este Manual es normar la Administración de los Recursos Humanos de la

Cooperativa Reservas, a fin de disponer de personal idóneo para realizar el trabajo.

El presente Manual contiene las Políticas, Normas y Formularios que intervienen para facilitar

la comprensión del usuario y propiciar una guía de consulta para el desarrollo de las

actividades, el control y estandarización de los procesos.

Las modificaciones a lo descrito en este documento deben presentarse previamente a la

Dirección de Organización y Sistemas, para fines de evaluación y posterior aprobación por la

Contraloría.

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II. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Término

Descripción

Contrato de Trabajo

Es aquel por el cual una persona se obliga, mediante una

retribución, a prestar un servicio personal a otra, bajo la

dependencia y dirección inmediata o delegada de ésta.

Desahucio

Acto por el cual una de las partes, mediante aviso previo a la

otra y sin alegar causa, ejerce el derecho de poner término a

un contrato de trabajo por tiempo indefinido.

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III.- ÁREAS Y PUESTOS DE TRABAJO QUE INTERVIENEN EN EL MANUAL

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COOPERATIVA RESERVAS

- Gerente General Cooperativa Reservas

- Encargado Administrativo

 Auxiliar Administrativo

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POLÍTICAS Y NORMAS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

(El cumplimiento de estas disposiciones es obligatorio)

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL

Perfiles de Puestos y Evaluación:

1. Los candidatos deberán depositar su Currículum Vitae y llenar el formulario

COOP-001 “Solicitud de Empleo”, en la Cooperativa Reservas.

2. La Comisión de Recursos Humanos de la Cooperativa Reservas, depurará las

solicitudes de empleos y currículos del personal a contratar, a fin de autorizar la

remisión a la Dirección General de Recursos Humanos para la evaluación

correspondiente.

3. El proceso de reclutamiento y selección de personal lo realizará la Dirección

General de Recursos Humanos de BanReservas, previa coordinación con la

Cooperativa Reservas, según se detecte la necesidad de personal.

4. El Departamento Administrativo es el área responsable de controlar las funciones

administrativas de la Cooperativa Reservas.

5. Los aspirantes a ingresar a la Cooperativa Reservas, deberán someterse

previamente a las evaluaciones establecidas para los puestos de naturaleza

profesional o de supervisión.

6. Las fuentes primarias de documentación para el reclutamiento y evaluación de

candidatos, serán los perfiles de puestos de trabajo.

7. La Dirección General de Recursos Humanos de BanReservas, se auxiliará del perfil

del puesto diseñado en función de sus actividades, tareas y naturaleza, el cual

complementará el expediente psicológico del candidato evaluado, junto a las

informaciones personales y académicas del mismo.

8. Los candidatos para ocupar puestos de trabajo en la Cooperativa Reservas deberán

satisfacer los requisitos siguientes:

a) Someterse a examen médico para determinar sus condiciones de salud.

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b) Comprometerse a cumplir todas las políticas y normas de la empresa.

c) Aceptar el nivel salarial y beneficios colaterales establecidos para el puesto.

d) Aceptar su sometimiento a un período probatorio de tres meses.

9. El candidato evaluado, será objeto de los procedimientos metodológicos aplicables

para la selección del personal, como son: período probatorio, evaluación del

desempeño y firma de un Contrato de Trabajo.

Requisitos de Ingreso:

10. Sólo podrán ingresar como empleados a la Cooperativa Reservas, los aspirantes

que cumplan con los siguientes requisitos:

a) Estar en pleno ejercicio de sus derechos civiles y políticos.

b) Ser mayor de edad y tener Cédula de Identidad y Electoral.

c) Haber aprobado satisfactoriamente las pruebas y las evaluaciones.

d) Disfrutar de buena salud física y mental, comprobado mediante la

certificación de los exámenes correspondientes.

e) Presentar todos los documentos que se le requieran, que demuestre su

conducta privada y no tener casos pendientes con la justicia.

f) Disponer de un documento de buena conducta, emitido por el organismo

gubernamental correspondiente.

g) Cumplir con los requisitos establecidos para el puesto.

h) Someterse al período de prueba establecido.

i) No tener relación de parentesco, hasta el segundo grado de consanguinidad

(padres, hijos, hermanos) y hasta el primero por afinidad (esposos) con los

demás empleados del Grupo Reservas.

j) Cumplir con el horario de trabajo y las disposiciones legales y administrativas

establecidas.

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Fuentes de Reclutamiento:

11. Cuando en la Cooperativa Reservas se produzca una vacante, el máximo ejecutivo

del área correspondiente solicitará la reposición del personal al Gerente General de

la empresa, para que gestione con la Comisión de Recursos Humanos de la

Cooperativa Banreservas, la autorización de tramitar, a la Dirección General de

Recursos Humanos de BanReservas, los expedientes a evaluar.

12. Para ocupar los puestos vacantes, se dará prioridad a la selección interna de

candidatos, según los procedimientos establecidos, siempre que el historial del

posible candidato garantice la efectividad de la ejecución del puesto.

Se recurrirá al reclutamiento externo, cuando el Consejo de Administración,

determine la conveniencia de gestionar conocimientos y habilidades externas

diferentes o superiores a los existentes internamente, a bien del desarrollo de la

Cooperativa, siempre apegado al reglamento de la ética.

Tipos de Contratos de Trabajo:

13. Las contrataciones del personal se realizarán conforme a la naturaleza de los

deberes y responsabilidades que se vayan a ejecutar, y podrán ser:

a) Contratos Fijos: Se refiere a contratos ininterrumpidos, en los cuales el

trabajador presta sus servicios todos los días laborables, con los períodos de

descanso establecidos por la Ley y las partes, para satisfacer las necesidades

normales, constantes y uniformes de la organización.

b) Contratos por Obra o Servicio Determinado: En estos se designan aquellos

empleados contratados para ejecutar labores especializadas no permanentes y

cuya duración será el tiempo necesario convenido para la conclusión de la

obra o servicio determinado.

c) Contratos Temporeros: Se designan los empleados contratados para realizar

un trabajo específico y de relativa corta duración o para cubrir licencias o

vacaciones de empleados fijos.

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