MI EXPERIENCIA CON EL USO ASINCRÓNICA

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MI EXPERIENCIA CON EL USO ASINCRÓNICA.

INTRODUCCIÓN

La asincrónica, tal y como se entiende en la lectura asignada. Tiende a comunicar por pausas y no constante como lo es la sincrónica

Por ejemplo: Si mandas un correo, el destinario no siempre va a responder de inmediato. Tarda horas hasta días, si no es urgente y solo es solamente una información.

DESARROLLO

En un momento todos utilizamos estás herramientas de comunicación que nos ha facilitado en comunicarnos.                                                                  Pero la desventaja de la asincrónica para el trabajo, es que no todos vamos a tener comunicación constante entre nosotros.

La ventaja de la asincrónica, es que puedes estar informado en cualquier momento, volver a repetir un video online a tu comodidad, entender lo que transmite y a su vez comentarlo en plataforma.

En mi experiencia laboral, soy encargada de gestionar los trámites de los clientes capturar las pólizas y facturas. Enviarle correros a mi jefe para notificar algún error o hacer el avance exponiendo por PowerPoint de toda la información, de los clientes y asociados.

Como en todos los trabajos es importante darle seguimiento a los correos. En mi caso, cuando las tarjetas son rechazadas para que el cliente esté informado, obviamente ellos no lo contestan, porque ya se están enterando y es ahí donde se rompe la comunicación.

Una de las cosas asincrónicas que veo, es cuando nos informan de algún cumpleaños o el día de la madre o padre. Comunicarnos los días festivos que no se laboraran, también al enviarnos algún curso de nuestro interés.

Esta actividad la relaciono como Foro, cuando te envían la trivio semanal adivinando lo que significa o que personaje es. Cada uno da su punto de vista y es ahí donde no todos coinciden al mismo tiempo (asincrónica); incluso cuando te dice quien gano, no todos lo ven al mismo tiempo por hacer sus actividades laborales.

La ventaja de la asincrónica es que es independiente y tiene como objetivo de llegar a todos los trabajadores. Que sepan las actividades o cursos.                                      Tener la retroalimentación de cualquier duda o algún comentario para reflexionar y usar nuevas herramientas para innovar nuevas estrategias, como lo es cmaptool

Que ayuda a hacer mapas conceptuales y mentales

Para usar esta herramienta de comunicación laboralmente

Usaría         video tutoriales para los clientes, que estén informados de cómo hacer un pago de su seguro, las fechas límites que tienen si es anual o renovación        

Qué hacer cuando su pago es rechazado o cuando ya está conciliado. Ese es uno de los problemas o dudas que tiene el cliente, así mismo; que evalué la calidad de servicio que ha tenido al ser informado.

Y para los empleados, serviría tener más conocimiento como los cursos virtuales, que tengan un aula virtual, ya que la mayoría no puede asistir presencialmente Viajan o están en cierre de mes y si los cursos son temprano no llegan a tiempo.

Lo mejor sería que aprendan constantemente a su comodidad viendo los videos, participando y tengan más conocimiento del trabajo, además que cuente curricularmente para ellos.

La herramienta Cmaptool, podría ampliar para exponer a base de mapas conceptuales.

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