Manual de procedimiento de capacitación

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ÍNDICE

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Ìndice                                                                                         2

Introducción                                                                                        4

1. Manual de procedimiento de capacitación                                                5

1.1 Políticas y procedimientos de capacitación                                6

2. PO-CA-01 Procedimientos para levantar una DNC                                        

        2.1. Objetivo                                                                                7

        2.2. Alcance                                                                                7

2.3 Definición                                                                        7

2.4 Descripción de modo operativo                                                8

2.5 Responsable                                                                        9

2.6 Documentación                                                                        10

2.7 Control de registro                                                                16

3. PO-CA-02 Selección y evaluación de una OTEC

31. Objetivo                                                                                17

        3.2. Alcance                                                                                17

3.3 Definición                                                                        17

3.4 Descripción de modo operativo                                                18

3.5 Responsable                                                                        19

3.6 Documentación                                                                        21

3.7 Control de registro                                                                21

4.PO-CA-03 Selección y evaluación de una OTEC

41. Objetivo                                                                                22

        4.2. Alcance                                                                                22

4.3 Definición                                                                        23

4.4 Descripción de modo operativo                                                24

4.5 Responsable                                                                        25

4.6 Documentación                                                                        26

4.7 Control de registro                                                                30

5. PO-CA-04 Priorización de capacitación

5.1Objetivo                                                                                32

        5.2. Alcance                                                                                32

5.3 Definición                                                                        32

5.4 Descripción de modo operativo                                                33

5.5 Responsable                                                                        34

5.6 Documentación                                                                        35

4.7 Control de registro                                                                38

6. PO-CA-05 Selección de participantes

6.1Objetivo                                                                                39

        6.2. Alcance                                                                                39

6.3 Definición                                                                        39

6.4 Descripción de modo operativo                                                41

6.5 Responsable                                                                        42

6.6 Documentación                                                                        43

6.7 Control de registro                                                                45

7.  PO-CA-06 Evaluación de impacto de la capacitación

7.1Objetivo                                                                                47

        7.2. Alcance                                                                                47

7.3 Definición                                                                        47

7.4 Descripción de modo operativo                                                49

7.5 Responsable                                                                        49

7.6 Documentación                                                                        50

7.7 Control de registro                                                                52

Conclusion                                                                                 53

INTRODUCCIÓN

Toda empresa cuando es creada, para que funcione como tal, debe estar organizada en diversos cargos y/o funciones, que se distribuyen a personas o departamentos, con el propósito de que colaboren entre sí para conseguir los fines estipulados y los objetivos empresariales propuestos.

No todas las empresas funcionan del mismo modo, no todas, son iguales. Esta diversidad se reconoce y respeta a la hora de la organización, por lo que, no está establecida tajantemente alguna norma que señale el “cómo” estructurar alguna empresa. Pero sí se entregan parámetros en algunos escritos sobre administración, los cuales se deben amoldar a la realidad de cada sociedad, según sus propias necesidades y requerimientos.

Durante el proceso de aprendizaje en el cual se ve reflejado en este informe de trabajo se podrá ver los distintos procedimientos a la hora de realizar una capacitación es decir los distintos pasos que contara una capacitación para que pueda sacar a la luz las distintas necesidades que se encuentran en las personas a la hora de ejercer su cargo de la manera eficiente y eficaz en sus procesos y metodologías de trabajo.

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