Mercadeo.

1.- ¿Cómo dividiría usted la información recopilada para sistematizarla entre datos secundarios y datos primarios?

• En los datos secundarios podemos recopilar la información de lo que es el producto en si, además de la recopilación de información obtenida anteriormente acerca de los posibles gustos de los consumidores y segmentación de la población.

• En los datos primarios está la investigación de mercado en sí realizada en Tuxtla Gutiérrez, obteniendo los resultados reales que muestran la factibilidad de oficializar la cafetería.

2.- ¿Es suficiente la información para tomar la decisión de abrir una sucursal en Tuxtla Gutiérrez?

Sí, porque en los resultados de la investigación hay información detallada en el aspecto económico, social, cultural y el posicionamiento que ya tiene la marca en la población.

3.- ¿Qué información adicional se podría agregar?

Un análisis e investigación de la competencia.

4.- Con los datos que se tienen actualmente, ¿cuál sería la decisión a tomar? ¿es conveniente o no abrir la sucursal? Explique todas las razones que encuentre para justificar su respuesta.

Si abriríamos la cafetería previa una evaluación del producto.

Si es conveniente abrir una sucursal ya que el público estudiado si estaría dispuesto a obtener servicios de la empresa Selva Café.

¿Es suficiente esta información para decidir abrir una sucursal en Tuxtla Gutiérrez? ¿Qué información adicional se puede agregar?

Como menciona Malhotra en su libro de investigación de mercado, “el marketing destaca la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente. Para determinar esas necesidades y poner en práctica estrategias y programas de marketing que las satisfagan los gerentes necesitan información sobre los clientes, los competidores y otras fuerzas del mercado”.

Existen una seria variables controlables del marketing y factores ambientales no controlables que menciona dicho autor, las cuales creo que algunas no está tomando en cuenta Diana a pesar de abarcar varias áreas del entorno macroeconómico como lo es el aspecto demográfico, económico y cultural, falto analizar una de las fuerzas cercanas a la empresa como lo son los competidores, debido a que esta fuerza del micro entorno puede afectar el funcionamiento de Selva Café y su relación con los clientes; la asignación de precio, promoción, distribución así como tampoco menciona las proveedores del café

Considero importante agregar esta información para que los miembros del corporativo e inversionistas estén seguros de lo que harán.

2. Con los datos que se tienen ahora ¿Cuál sería la decisión a tomar? ¿Es conveniente o no abrir la sucursal?

La decisión a tomar en este caso sería que no es conveniente abrir la sucursal Tuxtla Gutiérrez, esto debido a varios aspectos, entre ellos:

Es cierto que la población de La Ciudad de Tuxtla Gutiérrez iba a aumentar su población en los últimos años y posiblemente tuviese buena aceptación en el futuro, pero con solo esto no podemos determinar si sería buena idea abrir la sucursal, también están los niveles socioeconómicos y el estudio arroja que el nivel medio alto participa con un 3%, el medio con el 6%, el popular 29% y el bajo 62%, lo que no es conveniente ya que el mercado meta de la cafetería es el nivel medio y medio alto y según el estudio son muy bajos, números similares para la composición estructural. En cuanto a lo que es el rango de edades de la selva café en otras tiendas son adultos jóvenes y adultos de 18 a 54 para un 54% y el restante 7% son población adulta de 55 años o más, este punto favorece al área en estudio.

En las encuestas aplicadas se determinó que

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