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DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA PRODUCTIVO DE LA EMPRESA SOPLASCOL LTDA.

ARNOLD STIVEN ALZATE RAMIREZ

LEIDY TATIANA BONILLA GUTIERREZ

NILSON ROA LADINO

SERGIO ANDRES SALAMANCA GONZALEZ

CRISTIAN DAVID SARMIENTO GUARIN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

BOGOTÁ D.C.

2013

DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA PRODUCTIVO DE LA EMPRESA SOPLASCOL LTDA.

ARNOLD STIVEN ALZATE RAMIREZ

LEIDY TATIANA BONILLA GUTIERREZ

NILSON ROA LADINO

SERGIO ANDRES SALAMANCA GONZALEZ

CRISTIAN DAVID SARMIENTO GUARIN

Trabajo Soporte del Proyecto de Formación – C.G.I.

Instructores Especialidad

MARIA FERNANDA PALACIOS PALACIOS.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL

TECNOLOGÍA EN GESTION DE LA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL.

BOGOTÁ D.C.

2013

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4

1. OBJETIVO 5

1.1 OBJETIVO GENERAL 6

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 6

2. DIAGNOSTICODEL PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA SOPLASCOL LTDA 6

2.1 METODOLOGIA EMPLEADA 7

2.2 DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE PRODUCCION 7

3. ENTORNO LEGAL 7

3.1 CLASIFICACION DE LA EMPRESA DESUN SU FORMA JURIDICA, TAMAÑO, SECTOR PRODUCTIVO, ETC... 8

3.2 REQUERIMIENTOS LEGALES Y COMERCIALES PARA LA CONSTITUCION Y FUNCIONAMIENTODE LA EMPRESA 10

3.2.1 Minuta de la constitución de la empresa 11

3.2.2 Escritura pública 11

3.2.3 Certificado de homonimia 11

3.2.4 Inscripción ante cámara de comercio 11

3.2.5 Registro mercantil. 11

3.2.6 Matrícula mercantil 12

3.2.7 Certificado de existencia y representación legal 12

3.2.8 Registro único tributario, RUT. 13

3.2.9 NIT. 13

3.2.10 .Reglamento de trabajo 13

3.3 SEGURIDAD SOCIAL 13

3.3.1 Caja de compensación familiar. 14

3.3.2 EPS 14

3.3.2 Administradora de Riesgos Laborales (ARL) 14

3.3.3 Fondos de pensiones y cesantías 14

3.4 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL 14

3.4.1 Reglamento de higiene y seguridad 15

3.4.2 COPASO 15

3.4.3 Programa de salud ocupacional 15

3.5 LEGISLACION LABORAL 15

3.5.1 Aportes parafiscales 15

3.5.2 Contrato laboral 15

3.5.3 Prestaciones sociales 16

3.5.4 Jornada laboral 16

4. ENTORNO TECNOLÓGICO 16

4.1 Nivel tecnológico 16

4.1.1 Tecnología de punta 16

4.1.2 Tecnología moderna 17

4.1.3 Tecnología obsoleta: 17

4.2 Tecnología de punta en la producción 18

4.2.1 Nivel tecnológico para la producción de SOPLASCOL LTDA en Colombia. 18

5. ENTORNO MEDIOAMBIENTAL 18

5.1 Efectos medioambientales de la actividad 19

5.2 Residuos, desechos y vertimientos del proceso productivo. 19

6. ENTORNO COMPETITIVO 20

6.1 FACTORES COMPETITIVOS: 21

6.1.1 Calidad 22

6.1.2 Productividad 22

6.1.3 Servicio 22

6.2 Entorno competitivo nacional 23

6.2.1Principales competidores y participación en el mercado 23

7. ENTORNO ECONOMICO 23

8. CONCLUSIONES 24

CIBERGRAFIA 26

INTRODUCCIÓN

Cada empresa colombiana, debe estar constituida jurídicamente. El buen desarrollo de una organización se basa en el conocimiento de cada entorno para su debida manipulación. Se debe identificar cada parámetro del entorno con llevando así un debido y amplio estado competitivo.

Conocer, manejar y poseer unos buenos entornos permitirá que cada empresa tenga un excelente desempeño en el panorama tecnológico, económico y ambiental.

Un buen desempeño tecnológico, es decir estar a la vanguardia con respecto a la utilización de maquinaria y materia prima de punta permitirá un conveniente desarrollo de la empresa, beneficiando así el panorama económico y competitivo dando a entender, que un debido manejo utilización y acompleje reflejara una mayor sostenibilidad de la empresa.

1. OBJETIVO

1.1 OBJETIVO GENERAL

Identificar los diferentes entornos existentes de una empresa u organización del sector industrial.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Conocer las pautas para la creación de una empresa y sus diferentes requisitos legales.

• Reconocer los parámetros establecidos que se deben poseer para el buen desarrollo del entorno tecnológico.

• Determinar los principales factores competitivos de la industria para poder mantenerse en el ámbito productivo.

2. DIAGNOSTICODEL PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA SOPLASCOL LTDA

2.1 METODOLOGIA EMPLEADA

Se realizó un estudio de cada parámetro para conocer toda la información de acuerdo a la clase de industria y el tipo de empresa que pertenece.

Para la consecución de la actividad estaremos en un contacto frecuente con las personas que pertenecen a la empresa para que nos faciliten la información eficaz y adecuada.

2.2 DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE PRODUCCION

El proceso de producción de la empresa SOPLASCOL LTDA se caracteriza por tener dos tipos de procesos como lo son tipo de producción continuo y por flujo de proceso por lotes.

3. ENTORNO LEGAL

Cada sociedad mercantil tiene una forma distinta de constituir, de transformarse, de conformar su patrimonio, la responsabilidad de sus dueños, etc.

3.1 CLASIFICACION DE LA EMPRESA DESUN SU FORMA JURIDICA, TAMAÑO, SECTOR PRODUCTIVO, ETC...

Según su forma jurídica:

• Unipersonal: Empresas que pertenecen a un solo individuo

• Sociedad colectiva: Son las empresas cuya propiedad es de más de una persona.

• Cooperativas: Son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes y no tiene fines de lucro.

• Comanditarias: Existen dos tipos de socios: por un lado esta los socios colectivos que participan en la gestión de la empresa y poseen responsabilidad ilimitada, por otro, los socios comanditarios, que no participan de la gestión y su responsabilidad es limitada al capital aportado.

• Sociedad anónima: Poseen responsabilidad limitada al patrimonio aportado, y sus titulares son aquellos que participan en el capital por medio de acciones o títulos.

• Sociedad de Responsabilidad Limitada –LTDA-:En estas empresas, los socios solo responden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.

• Constitución, transformación y Disolución: Mediante Escritura Pública.

• Número de Socios: Mínimo de socios 2, máximo 25.

• Formación del Capital:

 El capital se divide en cuotas o partes de igual valor

 El capital debe pagarse totalmente al momento de constituirse.

 La cesión de cuotas implica una reforma estatutaria.

 En caso de muerte de uno de un socio, continuará con sus herederos, salvo estipulación en contrario.

 La representación está en cabeza de todos los socios, salvo que éstos la deleguen en un tercero.

• Responsabilidad de los Socios: Responden solamente hasta el monto de sus aportes.

Según su tamaño

Para conocer las empresas según esta clasificación optamos por determinar el número de empleados, el tipo de industria, y el sector de actividad.

• Se clasifican en:

 Microempresa:Posee menos de 10 trabajadores.

 Pequeña empresa: Es la que maneja escaso capital. Su contabilidad es sencilla, cuenta con menos de 50 empleados trabando en la empresa y cubre una parte del mercado local o regional.

 Mediana empresa:En este tipo de empresa puede observase una mayor especialización de la producción o trabajo, en consecuencia el número de empleados es mayor que el anterior, tiene de 50 a 250 empleados laborando, la inversión y los rendimientos obtenidos ya son considerables, su información contable es amplia y su producto solamente llega al ámbito nacional.

 Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, tienen miles de trabajadores en sus empresas y cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado.

En esta clasificación las grandes empresas son la de mayor organización, posee personal técnico, profesional y especializado para cada actividad, las inversiones y rendimientos son de mayor cuantía. Tiene más de 250 empleados, y su producto abarca el mercado internacional.

Ejemplos: Coca-cola, Sofasa, Carvajal, Microsoft.

Según su sector productivo

Para entender la clasificación de las industrias se mencionó de acuerdo a su sector productivo.

• En esta clasificación tenemos las industrias.

 Industria primaria: Es aquella que centra su actividad productiva en la entrega de recursos naturales (ya sea como producto de consumo final o materias primas para otros procesos productivos) el nombre industria primaria abarca lo que tradicionalmente se conoce como sector agro extractivo, que comprende la agricultura, la ganadería, la pesca, silvícola (explotación y cosecha bosques nativos) etc.

 Industria secundaria: Más conocida como industria manufacturera: está compuesta por aquellas empresas cuya corriente de entrada la constituyen las materias primas que entrega la industria primaria.

 Industria terciaria: o de servicios. Este sector productivo es el encargado de satisfacer las necesidades de la comunidad que no se expresan en bienes físicos.1

Teniendo en cuenta la clasificación anterior de acuerdo al entorno legal la empresa SOPLASCOL LTDA está clasificada:

-De forma jurídica: sociedad limitada

-Por su tamaño: mediana empresa

-Según su sector productivo: industria secundaria

3.2 REQUERIMIENTOS LEGALES Y COMERCIALES PARA LA CONSTITUCION Y FUNCIONAMIENTODE LA EMPRESA

3.2.1 Minuta de la constitución de la empresa

La minuta de la constitución se debe hacer cuando se constituye una sociedad o una empresa allí se debe elaborar un documento en donde conste quienes conforman la nueva sociedad o empresa y que aporta cada una de las partes a esta sociedad o empresa, también se describe cual es la finalidad de la misma y por cuánto tiempo estará constituida, normalmente este documento se elabora con la asesoría de abogados y se debe registrar ante una oficina de registro de instrumentos públicos para que tenga validez. Ese documento donde quedan registrados todos estos detalles y pormenores es lo que se conoce como la minuta de constitución.

3.2.2 Escritura pública

La escritura pública es un documento en el que se hace constar ante Notario público un determinado hecho o derecho autorizado por un fedatario público (notario), que da fe sobre la Capacidad jurídica de los otorgantes, el contenido del mismo y la fecha en que se realizó. La escritura pública es un instrumento notarial que contiene una o más declaraciones de las personas intervinientes en un acto o contrato, emitidas ante notario con el lleno de los requisitos legales propios y específicos de cada acto, para su incorporación al protocolo.

3.2.3 Certificado de homonimia

Es aquel que certifica que el nombre de la empresa existe o no con anterioridad

3.2.4 Inscripción ante cámara de comercio

Es un registro que debe llevar a cabo la persona(s) que van a inscribir su empresa ante cámara y comercio, este proceso se registra de la siguiente manera.

Toda persona jurídica para poder constituirse legalmente, requiere un registro o inscripción, el cual se lleva a cabo en la Cámara de Comercio.

3.2.5 Registro mercantil.

El Registro Mercantil es una Institución legal, a través de la cual por virtud de la ley se da publicidad a ciertos actos que deben ser conocidos por la comunidad .Las actas y documentos sujetos a registro sólo producen efectos respecto de terceros a partir de la fecha de su inscripción, es decir, son oponibles frente a los citados terceros. El registro mercantil es público, por lo tanto, cualquier persona que necesite información sobre los comerciantes matriculados o sobre sus actos y documentos escritos, puede solicitarse en la Cámara de Comercio. Básicamente el Registro Mercantil comprende dos aspectos: Matrícula e Inscripción.

3.2.6 Matrícula mercantil

Es un Registro Público de las personas que desean obtener la presunción de ser comerciantes y disfrutar los beneficios y ventajas que a los mismos asigna la ley. Con la matrícula no se adquiere la calidad de Comerciante, pero quien se encuentra matriculado hace pública dicha condición.

3.2.7 Certificado de existencia y representación legal

Es un documento expedido por la Cámara de Comercio que certifica la existencia del negocio. Consta de:

• Número de escritura pública con fecha de expedición..

• Tipo de sociedad.

• Razón social.

• Domicilio principal.

• Duración de la sociedad.

• Objeto social.

• Capital y Aportes.

• Nombre de los socios.

• Administración.

• Gerente.

• Matrícula de Registro Mercantil.

3.2.8 Registro único tributario, RUT.

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, a través del Sistema de Información Aduanero y Tributario, SIAT, ha desarrollado el módulo Registro Único Tributario, RUT, el cual contiene la identificación, ubicación y descripción de los contribuyentes.

La identificación permite conocer los apellidos y nombres, o razón social y el número de identificación tributario, NIT; la ubicación y la descripción del tipo de contribuyente, la actividad económica, responsabilidades, información inherente a su modalidad.

3.2.9 NIT.

Es el Número de Identificación Tributaria. Es la cédula de la persona jurídica y se obtiene a través del RUT.

NIT SOPLASCOL LTDA. 800171338

3.2.10 .Reglamento de trabajo

De acuerdo con los art.104 y siguientes del Código sustantivo del trabajo, están obligados a tener un reglamento interno de trabajo todos los empleadores (personas naturales o jurídicas) que ocupen a más de cinco (5) trabajadores de carácter permanente, si la empresa es comercial; o las que ocupen a más de diez (10), si la empresa es industrial; o las que ocupen a más de 20, si la empresa está dedicada a actividades agrícolas, ganaderas o forestales

Así mismo, si la empresa es de economía mixta (es decir, aquellas cuyo patrimonio lo componen aportes de capital privado y aportes de empresas del

Estado), la obligación de tener un reglamento de trabajo existirá si tal empresa (sin importar su actividad) ocupa a más de diez (10) trabajadores

3.3 SEGURIDAD SOCIAL

3.3.1 Caja de compensación familiar.

Son entidades privadas, sin ánimo de lucro, de redistribución económica y naturaleza solidaria, creadas para mejorar la calidad de vida de las familias de los trabajadores colombianos, mediante la gestión y entrega, en subsidios y servicios, de parte de los aportes de seguridad social que hacen los empleadores. Son para ayudar a los empleados colombianos en su desarrollo humano, familiar, laboral y social, y contribuir a mejorar la calidad de vida de la comunidad en general.

3.3.2 EPS

Una entidad promotora de salud conocida en sus siglas como EPS, son empresas del Sistema de Salud en Colombia, las cuales no prestan servicios médicos, sino que promueven dichos servicios a usuarios en un esquema de aseguramiento. Las personas se afilian a las EPS para luego ser atendidas en clínicas y hospitales, las cuales sí brindan los servicios médicos pero no cobran por estos a los pacientes.

3.3.2 Administradora de Riesgos Laborales (ARL)

Conjunto de normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo que desarrollan.

3.3.3 Fondos de pensiones y cesantías

Son instituciones financieras privadas de carácter previsional encargadas de administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del Régimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantías en Colombia

3.4 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL

3.4.1 Reglamento de higiene y seguridad

Son normas referentes al edificio, las instalaciones, maquinaria y herramientas fijas y móviles, trabajos con riesgos especiales, prevención y lucha contra incendios, y los elementos de protección personal a suministrar al trabajador. También establece exigencias respecto de la selección y capacitación del personal.

3.4.2 COPASO

El Comité Paritario de Salud Ocupacional constituye un medio importante para promocionar la Salud Ocupacional en todos los niveles de la Universidad, buscar acuerdos con las directivas y responsables del Programa de Salud Ocupacional en función del logro de metas y objetivos concretos, divulgar y sustentar prácticas saludables y motivar la adquisición de hábitos seguros.

3.4.3 Programa de salud ocupacional

Consiste en la planeación y ejecución de actividades de medicina, seguridad e higiene industrial, que tienen como objetivo mantener y mejorar la salud, integridad y bienestar de los trabajadores en las empresas.

3.5 LEGISLACION LABORAL

3.5.1 Aportes parafiscales

Toda empresa o unidad productiva que tenga trabajadores vinculados mediante Contrato de trabajo debe hacer un aporte equivalente al 9% de su Nómina por concepto de los llamados aportes parafiscales, los cuales se distribuirán de la siguiente forma: 4% para el subsidio familiar (Cajas de Compensación Familiar), 3% para el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y 2% para el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).

3.5.2 Contrato laboral

Es un acuerdo entre empresario y trabajador por el que éste se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección, a cambio de una retribución.

3.5.3 Prestaciones sociales

Las prestaciones sociales son los dineros adicionales al Salario que el empleador debe reconocer al trabajador vinculado mediante Contrato de trabajo por sus servicios prestados. Es el reconociendo a su aporte en la generación de ingresos y utilidad en la empresa o unidad económica.

3.5.4 Jornada laboral

Las horas de trabajo durante cada jornada deben distribuirse al menos en dos secciones, con un intermedio de descanso que se adapte racionalmente a la naturaleza del trabajo y a las necesidades de los trabajadores. El tiempo de este descanso no se computa en la jornada.

La norma habla de un mínimo de dos jornadas con un descanso intermedio, el que normalmente corresponde a la hora del almuerzo. En ese caso la ley es clara en manifestar que ese tiempo de descanso no se puede computar como dentro de la jornada de trabajo, es decir, que si el empleado trabaja desde las 8 de la mañana hasta las 12 del mediodía, y luego desde las 2 de la tarde hasta las 6 de la tarde, no se puede considerar que el trabajador laboró 10 horas, toda vez que sólo laboro 4 horas en la mañana y 4 en la tarde.

4. ENTORNO TECNOLÓGICO

4.1 Nivel tecnológico

4.1.1 Tecnología de punta

La tecnología de punta hace referencia a toda la tecnología que fue desarrollada en forma reciente y que es de avanzada. La tecnología de punta comienza con investigaciones en laboratorios, donde se desarrollan los primeros prototipos. Una vez probado su funcionamiento, los productos ya se encuentran listos para ser ofrecidos en el mercado. Por lo general, las creaciones tecnológicas primero se ofrecen a precios muy altos y después comienzan a abaratarse.

4.1.2 Tecnología moderna

Son los medios materiales y organizaciones estructurales que sirven para aplicar los recientes descubrimientos científicos. Son un conjunto de instrumentos y de medios que se aplican en los procesos de diferentes ramas de la industria del sector productivo de bienes y servicios. Uno de los instrumentos que han revolucionado la producción y distribución de bienes y servicios son las Importadoras Electrónicas a través de su dispositivo el Ship de Silesio.

Como la tecnología aumenta, la especialización tiende a aumentar. La integración es mucho más difícil en una sociedad de alta tecnología que en la de menor tecnología, porque la primera tiende a hacer más complejo un sistema y sus partes más independientes.

4.1.3 Tecnología obsoleta:

Una tecnología obsoleta es cualquier tecnología que ya no se emplea o ha sido reemplazada por otra tecnología (que puede o no ser tecnología de punta).

Razones por las cuales una tecnología puede pasar a la obsolescencia:

 Mal desempeño comparado a las nuevas tecnologías.

 Imposibilidad de encontrar los repuestos adecuados.

 Nuevas tecnologías que reemplazan la antigua (tecnologías sustitutivas).

 Dos o más tecnologías salidas en una época determinada y que compiten entre sí, pero donde una termina superando a las otras.

 Estrategias comerciales.

4.2 Tecnología de punta en la producción

Es un sistema de conocimientos y practicas relacionados con los procesos de creación, desarrollo y uso de la tecnología.

4.2.1 Nivel tecnológico para la producción de SOPLASCOL LTDA en Colombia.

El nivel tecnológico para la producción de la empresa SOPLASCOL LTDA es una tecnología moderna y remanufactura debido a que cualquier problema mecánico o electrónico que se presenten ellos mismos cuentan con sus equipos para la respectiva solución.

5. ENTORNO MEDIOAMBIENTAL

Es el grado de concienciación ecológica de cada sociedad, las Normas protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologías respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos pueden afectar a nuestra actividad.

5.1 Efectos medioambientales de la actividad

El impacto ambiental es el efecto que produce la actividad humana sobre el medio ambiente. El concepto puede extenderse a los efectos de un fenómeno natural catastrófico, como un terremoto. Técnicamente, es la alteración de la línea de base ambiental.

La ecología se encarga de medir este impacto y tratar de minimizarlo.

Las acciones de los hombres sobre el medio ambiente siempre provocarán efectos colaterales sobre este. Existe una gran preocupación a nivel ambiental, como la contaminación de los mares con petróleo, los desechos de la energía radioactiva, la contaminación acústica, entre otros.

Los recursos naturales se encuentran amenazados en todos los sentidos. El agua, el suelo y el aire son recursos que están siendo afectados por acciones sin estudios previos que permitan mitigar estos impactos. La minimización del impacto ambiental es un factor importante en los estudios de cualquier proyecto que se quiera llevar a cabo. Con esto se puede lograr que los efectos secundarios sean positivos, o menos negativos.2

5.2 Residuos, desechos y vertimientos del proceso productivo.

El manejo de residuos es el término empleado para designar al control humano de recolección, tratamiento y eliminación de los diferentes tipos de residuos. Estas acciones son a los efectos de reducir el nivel de impacto negativo de losresiduos sobre el medio ambiente y la sociedad. (Desechos producidos por los humanos).

Los desechos son desperdicios o sobrantes de las actividades humanas. Se clasifican en gases, líquidos y sólidos; y por su origen, en orgánicos e inorgánicos.3

El reciclaje es un proceso fisicoquímico o mecánico o trabajo que consiste en someter a una materia o un producto ya utilizado (basura), a un ciclo de tratamiento total o parcial para obtener una materia prima o un nuevo producto. También se podría definir como la obtención de materias primas a partir de desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo de vida y se produce ante la perspectiva del agotamiento de recursos naturales, macro económico y para eliminar de forma eficaz los desechos de los humanos que no necesitamos.4

6. ENTORNO COMPETITIVO

El entorno competitivo es conocido como la estructura del mercado, es el sistema dinámico en el que la empresa compite. El estado del sistema en su conjunto limita la flexibilidad de un negocio. Las condiciones económicas mundiales, por ejemplo, podrían aumentar los precios de las materias primas, obligando a las empresas que abastecen su industria a cobrar más, elevando sus costos fijos. En el otro extremo de la escala, los eventos locales, tales como la escasez de mano de obra regional o desastres naturales también afectan al entorno competitivo.

6.1 FACTORES COMPETITIVOS:

La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovaría del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor.

SOPLASCOL LTDA. Es una compañía colombiana comprometida a satisfacer las necesidades de sus clientes, su enfoque es: Brindar productos de excelente calidad, garantizados por medio del mejoramiento continuo en los procesos y el compromiso de su capacitado recurso humano con la organización y con el medio ambiente. Cumplir con los requisitos acordados con sus clientes, mediante un servicio constante en el proceso de preventa, venta y posventa que incluso supere sus expectativas.

Su política está regida conforme a la ley, y será divulgada, aplicada y revisada junto con las Directivas de la compañía para contribuir al logro de los objetivos.

6.1.1 Calidad

Su calidad se centra en sus materias primas, y en las estrictas normas de seguridad y procedimiento de los productos.

SOPLASCOL LTDA cuenta con un alto proceso de calidad prueba de esto fue hace unos años fueron reconocidos con certificado de calidad ISO9001 además tiene un alto reconociendo en sus envases y productos plásticos ya que son el representante en Colombia de la multinacional italiana SATRIND consolidada con experiencia y liderazgo en la ingeniería, fabricación e instalación de trituradores industriales y plantas complejas para manejar diferentes tipos de residuos. De esta manera SOPLASCOL cuenta con bastantes clientes y eso se debe a su calidad en su amplio catálogo de productos con alto reconocimiento en el mercado.

6.1.2 Productividad

Su productividad es constante ya que es realizada bajo inventario para satisfacer al cliente que requiera el producto de inmediato.

6.1.3 Servicio

El servicio que esta empresa ofrece a la comunidad es la elaboración de plástico y envases que sirvan para satisfacer sus necesidades tanto laborales como en casa.

SOPLASCOL LTDA ofrece un alto índice de calidad en sus envases y productos plásticos, prueba de esto como lo exige la norma deben tener una atención al cliente en donde si en algún momento se presente algún inconformismo en sus productos o en su atención y entrega, realicen un debido análisis del suceso y de en donde estuvo el error. En síntesis si se encuentra alguna inconsistencia desde la fabricación hasta la entrega el cliente tiene la facilidad de comunicarse con el personal de SOPLASCOL LTDA para solucionar el problema de raíz, y de esta manera entregar un servicio excelente y con alta eficiencia.

Para ello, en la empresa cuentan con un talento humano capacitado y comprometido con los propósitos de la organización.

6.2 Entorno competitivo nacional

6.2.1Principales competidores y participación en el mercado

Competidores: Principales Mercados: Sus productos están dirigidos principalmente a los sectores de Alimentos, aseo, farmacéutico, industrial, cosmético y de empaque.

Grandes marcas del mercado nacional utilizan sus envases y han elegido a SOPLASCOL LTDA por confianza, calidad y cumplimiento.

7. ENTORNO ECONOMICO

El Entorno Económico es el ambiente en el que se mueven las personas, las familias, las empresas, el gobierno; y donde interactúa cada una de estas unidades generando agregados macroeconómicos.

Las condiciones comerciales dentro de las cuales una empresa opera, cambian en forma constante, haciendo al mismo tiempo, más difícil y más desafiante para los administradores financieros el reunir información, implementar decisiones, monitorear sus impactos y revisar las decisiones de nuevas expectativas. En cierta medida, las cambiantes condiciones económicas son generadas internamente por una empresa y sus productos, en la medida que éstos pasan por etapas de desarrollo que se asemejan a la vida biológica para las empresas se denomina el ciclo de vida del producto, o el ciclo de vida de la empresa, o el ciclo de vida de la industria. Otros cambios son generados por los flujos y reflujos de la actividad económica, representada por los estados más estándares de recuperación, prosperidad, recesión y depresión.5

Las expansiones y contracciones de la actividad económica son inherentes al sistema económico – más si pertenecen al tipo occidental, basado en la libertad de empresa y de mercado – y afecta a diferentes economías y sus sectores a diferente intensidad.Tales ciclos económicos son causados por desbalances crónicos en la demanda y oferta agregadas que se originan internamente o externamente en la economía y que pueden emanar de fuentes que pueden ser económicas o no económicas.6

8. CONCLUSIONES

• Se identificaron los diferentes aspectos de calidad, imagen, servicio, productividad de los factores competitivos.

• Se conocieron los diferentes entornos legales, tecnológicos, medioambientales, económicos y competitivos de una industria debidamente constituida.

• Se determinó el diagnostico de acuerdo a los entornos mencionados para de esta manera conocer e identificar la forma de producción de la empresa SOPLASCOL LTDA.

• Se reconocieron los principales conceptos como sociedad limitada, certificado de homonimia, certificación ante cámara de comercio y su clase de tecnología etc., la cual nos permitió mejorar la perspectiva competitiva de las empresas.

• Se evidencio por medio de este diagnóstico y método aplicado a la industria principalmente sus diferentes entornos y factores que mejoran la calidad la imagen la competitividad de las organizaciones.

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