Plan De Marketing

La clasificación de los productos varía de acuerdo con el criterio de los autores. Lo más importantes es considerar que para cada tipo de producto y de acuerdo con su clasificación, el plan de marketing y las estrategias serán distintas.

Según Kotler.

Bienes no duraderos: Son bienes tangibles que se consumen normalmente en uno o unos cuantos usos.

Bienes duraderos: Son bienes tangibles que normalmente sobreviven muchos usos.

Servicios: Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta.

Según Kerin.

Bienes no duraderos: Se terminan luego de uno o unos cuantos usos.

Bienes duraderos: Se conservan tras múltiples usos.

Servicios: Actividades, beneficios satisfacciones que están a la venta.

Ejemplos.

No duraderos: Cerveza, Sopa, Sal etc.

Duraderos: Ropa, computadoras, autos etc.

Servicios: Cortes de cabello, reparaciones, servicios bancarios etc.

El objetivo del presente estudio es elaborar un plan de mercadotecnia que tenga como propósito el incremento en ventas y servicios en una empresa

Un aumento del conocimiento del producto y de sus atributos por parte de los clientes, origina aumento en los índices de compra.

Uno de los factores fundamentales del éxito de producto en un plan de marketing es:

• Calidad: Satisfacción de las necesidades del cliente y cumplimiento de los estándares.

• Especificaciones: Grado en que el diseño y características del producto cumplen con norma.

• Durabilidad: vida o duración del producto.

• Seguridad de uso: Garantía de que el producto funcione bien o sin fallas en un tiempo determinado.

• Capacidad y garantía de reparación: facilidad con que este se repara.

• Estatus: Manera en que el comprador aprecia el producto y como se siente con él.

• Diseño: Una de las formas más poderosas paira diferenciar a los bienes y servicios es un diseño atractivo.

• Servicio: Entrega, rapidez, atención y esmero en el envío, instalación, servicio de asesoría y reparaciones.

• Calidad en el servicio: incluye factores como: competencia, confiabilidad, capacidad de respuesta, credibilidad y comunicación.

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