Plan De Marketing

Introducción

La realización de esta investigación es a fin de conocer cuán importante es llevar a cabo un plan de marketing, se debe recordar que el Plan de Marketing es un valioso documento escrito que indica claramente a las personas involucradas en actividades de marketing, la situación de marketing, los objetivos a lograr, el cómo se lograrán (estrategias y tácticas), el estado de pérdidas y utilidades de toda la operación de mercadotecnia y los procedimientos de monitoreo y control.

La cobertura del plan de marketing puede abarcar a toda la empresa u organización, a una división de productos o a un solo producto, marca o mercado meta.

Finalmente, el contenido de un plan de marketing incluye al menos los siguientes puntos (que por lo general son adaptados a las necesidades de cada empresa u organización):

o Resumen ejecutivo

o Análisis de la situación de marketing

o Análisis FODA-A

o Objetivos

o Estrategias

o Tácticas

o Programas financieros o proyecto de estado de pérdidas y utilidades

o Monitoreo y control

A continuación se explicará de forma detallada cada uno de los puntos expuestos.

¿Qué es un plan de marketing?

El Plan de Marketing es la herramienta más eficaz para aumentar las ventas. Consiste en definir qué y cómo se ha de vender y en qué cantidades; a cuales precios y a quienes se les venderá; donde y cuando se les venderá; a través de cuales canales o circuitos de distribución y contando con limitados medios de apoyo, asignar a las personas responsables la autoridad necesaria para cumplir estos objetivos y alcanzar un beneficio determinado; es el resultado del análisis, preparación y decisión de los procesos y acciones globales de una institución en el campo del marketing para un período de tiempo determinado. Representa una guía de navegación que permite responder a las dos últimas grandes preguntas: ¿Cómo lo vamos a hacer?, y ¿Cómo saber que lo estamos haciendo bien? Normalmente, un buen Plan de Marketing lleva incorporados la Auditoría de Marketing o Marketing Audit; el Marketing Estratégico y el Marketing Mix.

Según Kloter el plan de marketing es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de acción relativos a los elementos de Marketing-Mix, que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada en el ambiente corporativo, año tras año, paso a paso”.

Objetivos del plan de marketing

Los objetivos es una de las fases más controvertidas de cualquier Plan de Marketing, puesto que se deben tomar una serie de decisiones, y las mismas afectarán a todo el devenir de la empresa.

Los objetivos son el resultado determinado, cuantificado, ubicado en tiempo y lugar, realista y consistente y qué se prevé alcanzar por medio de la implantación de un plan de negocios.

Verdaderamente los objetivos deben reunir todo aquello que se desea de la empresa deben responder a una serie de características, que se detallan a continuación:

Objetivos básicos

• Objetivo de Ventas

• Objetivo de Posicionamiento

• Objetivo de Rentabilidad o Margen

Los objetivos englobados en estas tres áreas forman el núcleo básico de los objetivos de una empresa.

¿Qué finalidad busca un plan de marketing?

A continuación se

• Descripción del entorno de la empresa: Permite conocer el mercado, competidores, legislación vigente, condiciones económicas, situación tecnológica, demanda prevista, etc., así como los recursos disponibles para la empresa.

• Control de la Gestión: Prevé los posibles cambios y planifica los desvíos necesarios para superarlos, permitiendo encontrar nuevas vías que lleven a los objetivos deseados. Permite así, ver con claridad la diferencia entre lo planificado y lo que realmente esta sucediendo.

• Alcance de los objetivos: La programación del proyecto es sumamente importante y, por ello, todos los implicados han de comprender cuáles son sus responsabilidades y como encajan sus actividades en el conjunto de la estrategia.

• Captación de recursos: De hecho, es para lo que se usa el Plan de Marketing en la mayoría de las ocasiones.

• Optimizar el empleo de recursos limitados: Las investigaciones efectuadas para realizar el Plan de Marketing y el análisis de las alternativas estratégicas estimulan a reflexionar sobre las circunstancias que influyen en el proceso a desarrollar y sobre los eventos que pueden aparecer, modificando ideas y los objetivos previos.

• Organización y temporalidad: En cualquier proyecto es fundamental el factor tiempo, casi siempre existe una fecha de terminación que debe ser respetada. Es, por ello, importante programar las actividades de manera que puedan aprovecharse todas las circunstancias previsibles para llevar a cabo el plan dentro de los plazos fijados. La elaboración del plan intenta evitar la sub optimización, o lo que es lo mismo, optimizar una parte del proyecto en detrimento de la optimización del conjunto. Por otra parte, se logra que cada uno sepa que ha de hacer dentro del Plan y cuando.

• Analizar los problemas y las oportunidades futuras: El análisis detallado de lo que se quiere hacer mostrará problemas en los que no se había pensado al principio. Esto permite buscar soluciones previas a la aparición de los problemas. Asimismo, permite descubrir oportunidades favorables que se hayan escapado en un análisis previo.

Características del Plan de Marketing

• Es un documento escrito: debe ser así, ya que el que esté plasmado en un medio físico hace que el Plan de Marketing pueda ser presentado, analizado, y puesto en práctica.

• Tiene un Contenido sistematizado y estructurado, que recogerá todos los aspectos relativos a las fases del Plan de Marketing.

• Define las responsabilidades de ejecución de los planes de acción establecidos en la fase de Decisiones Operativas (marketing operativo) y establece procedimientos de control que irán comparando los resultados que se vaya produciendo y comparándolos con lo estimado en el plan de marketing, para comprobar las desviaciones.

Componentes principales del plan de marketing

• Ventas

• Comunicaciones

• Investigación.

El plan de ventas guía las áreas de fijación de precios, embalaje, canales de distribución, proyecciones de ventas y gestión del tiempo de la plantilla de ventas. El plan de comunicaciones se ocupa de la publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. El plan de investigación encara la investigación de mercados, I&D e investigaciones de comunicaciones. Algunas empresas pueden incluir la fijación de precios, la distribución y/o las proyecciones de ventas dentro del plan de productos en ves del de ventas. Otras, tal vez coloquen al aparato de relaciones públicas separado del plan de comunicaciones.

Con la moral de no caer en el desorden y la improvisación es necesario al implementar un plan de marketing seguir todas las etapas como lo exige la metodología elaborada al efecto.

Diagrama de los componentes del plan de marketing

Ventajas del Plan de Marketing

• Asegura la toma de decisiones con un enfoque sistemático y coherente con los objetivos y las estrategias de su empresa.

• Facilita el debido seguimiento de su actividad de marketing.

• Facilita el conocimiento por parte de toda la organización de las directrices para el enfoque de problemas y toma de decisiones cotidianas.

• Permite integrar mejor al equipo de marketing al tener todos claros cuáles son los Objetivos, las Estrategias y los Planes de Acción derivados del Plan de Marketing.

Otras ventajas.

1. Obliga a reflexionar y profundizar de una manera sistemática sobre el presente y el futuro en la empresa y el mercado.

2. Proporcionar a la empresa, y al departamento de Marketing la base para una mayor precisión en la definición de sus objetivos y políticas.

3. Permite una mejor asignación de los recursos y una mejor coordinación de los recursos humanos del departamento de Marketing y por tanto de la empresa.

4. Permite estar preparados para reaccionar más eficazmente ante cambios repentinos de mercado o acciones de la competencia.

5. Provoca un mayor sentido de participación de las responsabilidades entre las personas involucradas.

Inconvenientes

1. El plan de marketing exige tiempo y esfuerzo, mayor cuanto mejor sea la planificación.

2. Consecuencia de lo anterior, el plan lleva consigo un coste.

3. Se corre el grave riesgo de hacer un plan rígido, es decir, no ser flexible ante cambios que exigen retoques más o menos sustanciales, dificultando la adaptación al cambio.

Requisitos de un plan de marketing

o Debe ser elaborado en concordancia con el negocio y ser coherente con los demás planes de la empresa.

o Debe ser funcional, flexible y factible, pero retador.

o Debe incluir un programa cronológico y un presupuesto.

o Debe hacerse por escrito y revisarse periódicamente para acometer cualquier ajuste que se considere prudente.

El Plan de Mercadeo debe ser ante todo una herramienta de comunicación:

o Hacia arriba con los superiores para lograr su cooperación en el plan.

o Hacia abajo con los supervisados para que comprendan la importancia de trabajar en equipo, lograr su compromiso y cohesión.

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