Proceso Administrativo

concepto

es el resultado de la aplicacion de instrumentos que captan el medio ambiente fisico y social del servicio y que permite conocer y valorar la informacion necesaria para identificar los principales problemas que presentan permitiendo una planeacion para la resolucion de estos.

objetivos

-mejorar el desempeno laboral del personal de enfermeria que labora en el piso de cirugia general.

-detectar los facctores y condiciones prevalecientes que afectan la calidad de los procesos de atencion de enfermeria

-mejorar las tecnicas y utilizar los procedimientos

mision

brindar los servicios integrales de salud hospitalaria de segundo y tercer nivel, fundamentalmente a la poblacion que no pertenece a algun regimen de seguridad social, buscando en la prestacion de servicios la generacion de conocimientos y la formacion de recursos humanos de excelencia en las ciencias de la salud.

Hospital civil de guadalajara ;;dr juan i. menchaca;;

brindar servicios integrales de salud hospitalaria con calidad de segundo y tercer nivel de atencion a la poblacion, garantizando la generacion de conocimientos y la formaacion de recursos humanos de excelencia en las ciencias de la salud.

vision

conformar un centro asistencial de referencia hospitalaria de segundo y tercer nivel, otorgando servicios de salud oportunos, con calidad y eficiencia. ser el hospital-escuela lider y de vanguardia en la ensenanza e investigacion que impulsa nuestro estado una nueva cultura para la salud.

Hospital civil e guadalajara ;;dr juan i menchaca;;

para el ano 2015, ser un hospital lider y de vanguardia en los procesos de asistencia, ensenanza e investigacion y ser reconocidos como referente nacionaal e internacional

justifficacion

diagnostico elaborado con el fin de solucionar los problemas encontrados dentro del servicio de cirugia general piso 10 del hospital civil de guadalajara ;;dr juan i menchaca;;

lograr el 100 % de rendimiento y calidad brindado por el personal de enfermeria; asi como tambien lograr organizar el personal de enfermeria y asignarlos al area que les corresponde segun sus actitudes y aptitudes.

generalidades del hospital

hospital ;;dr juan i menchaca;;

direccion; salvador quevedo y zubieta no 750 c.p.44340 guaalajara jalisco 36189326, 36189362

atiende a toda clase de poblacion en general, las que no cuentan con seguridad social

director; francisco figueroa preciado

jefa de enfermeras; araceli angel rodriguez

subdirector; miguel angel zambrano

jefa de ensenanza; maria de jesus magallanes

tipo de construccion; mixta

servicios con que cuenta; trauma y ortopedia, oncologia pediAtrica, ginecologia y ostetricia, cirugia general, cirugia maxilofacial, quemados, pediatria, transplantes, hemodialisis.

piso 10 cirugia general, cuenta con 44 camas sensables, cuenta con 7 enfermeras de base; jefa de piso, 1 enfermera para el servicio de colon y recto y una enfermera de nutricion.

cuenta con dos salidas de emergencia, un cuarto para RPBI, un cuarto para guardar el material de aseo, dos banos para pacientes masculino y femenino, cuenta con 3 extintores a lo largo del piso ademas de 2 hidrantes, un carro rojo con el material necesario asi como verificado que este funcionando correctamente, cuenta con dos banos para pacientes masculino y femenino, con una habitacion acondicionada para el turno nocturno para medicos y para enfermeras cuenta con una central de enfermeras en el cual esta una computadora, dos lineas de telefono una perforadora y libretas de anotacion entre lascuales son; cuaderno solicitud rayos x, bitacora de mantenimiento, ibreta de medicamentos controlados, libreta de registro de materia enviado a ceye, libreta de vales de material, comunicados a jefes de piso.

resultados

las diez principales causas de morbi-mortalidad

-abdomen agudo

-pancreatitis

-colecistitis

-colelitiasis

-fracturas

-fistulas

-fistula colovesical

-reseccion intestinal

-cancer de pancreas

-obstruccion intestinal

principales causas de ingreso al servicio

-tromboembolia

fracturas

pulmonia

evc

colangitis

infarto al miocardio

hemorragias

dolor agudo

recursos humanos

la distribucion del personal por turno y por nivel academico se basa en plantilla funcional

la distribucion del personal por servicio se da por rondas

la causa principal de ausentismo es por apatia, falta de compromiso con la profesion, falta de identidad

el metodo de trabajo de las enfermeras en el piso 10 de cirugia general es colectivo, debido a que la jefa repartia semanalmente una actividad para cada enfermera, recibir las bombas, el material de consumo, el material electromedico, el carro de paro, los carritos o mesas pasteur, los pacientes.

esto se debe de hacer en cuanto se llegue al servicio y dejar por escrito como y que se recibe para evitar problemas personales, laborales y/o fiscales.

recursos fisicos

el piso 10 de cirugia general cuenta con cubiculos delimitados, ventanales en buen estado, colocacion de botes por colores, negro, rojo y punzocortantes, camas reparadas y funcionando

Cuenta con el servicio de ceye, rayos x, laboratorio, ecografia, tomografia, banco de sangre, quirofanos

cuenta con tripies, bombas de infusion, anaquel de material y equipo, almacen de insumos para curaciones, baumanometros y estetoscopios, glucometros, tiras reactivas para la toma de glucosa, camas electricas, focos funcionando, banos en estado tolerable donde funcionan llaves y canerias

cuenta con manuales de tecnicas;

reglamentos de la unidad hospitalaria} reglamento libre de tabaco

reglamento interno de la unidad

reglamento interrogatorio y exploracion fisica

normas para la vigilacia epidemiologica de

infecciones intrahospitalaria

reglamento para familiares y acompanantes de

pacientes

reglamento libre de tabaco

proceso tecnico administrativo} camilleria

hospitalizacion

jefatura

programa 2005 de respuesta a emergencias en el hospital civil de guadalajara

organizacion y funcionamiento del servicio de torax y cardiovascullar

organizacion y funcionamiento del servicio de cirugia maxilofacial

manual de tecnicas y procedimientos asistenciales generales (dos tomos)

matriz foda

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

personal capacitado personal que utiliza los recursos para la atencion apatia laboral la calidad de atencion de enfermeria seve afectad por el bajo indice de iniciativa

experiencia laboral profesionismo en el piso insatisfaccion personal misma area de trabajo sin rotar puestos

integracion como equipo de trabajo coordinacion del personal inadecuado enlace de turno en ocasiones inicio de celo laboral

apoyo a la jefa a las actividades participacion del equipo en el reparto de actividades deficiente comunicacion apatia

personal interesado en actualizarse capacitacion y cursos que actualizan al pesona falta de programas de mantenimiento minima autorizacion de becas y congresos

personal que trata con calidad a los pacientes pacientes que superan el numero de demanda falta de consientizacion falta decobertura del personal

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