Proceso Administrativo

CONTENIDO TEMÁTICO

1. LA EMPRESA Y SU DIMENSIÓN

1.1 Análisis conceptual

1.2 Recursos de la empresa

1.3 Clasificación de las empresas

1.4 Objetivos y responsabilidades de las empresas

1.5 Valores, visión y misión de las empresas

1.6 Estructuras administrativas y áreas funcionales de las empresas

1.7 El medio ambiente o entorno de las empresas

1.8 La situación actual de las empresas en México (problemas y perspectivas)

2. GENERALIDADES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

2.1 Análisis Conceptual

2.2 Beneficios de su aplicación

2.3 El proceso administrativo como sistema

2.4 El proceso según diferentes autores

3. PLANEACIÓN

3.1 Análisis conceptual

3.2 Importancia y propósitos

3.3 Principios de la planeación

3.4 Tipos de planes

3.5 Proceso de Planeación

3.6 Técnicas de Planeación

4. ORGANIZACIÓN

4.1 Análisis conceptual

4.2 Importancia y propósitos

4.3 Principios de Organización

4.4 Tipos de Organización

4.5 Modelos de departamentalización

4.6 Autoridad

4.7 Proceso de Organización

4.8 Técnicas de Organización

5. DIRECCIÓN

5.1 Análisis conceptual

5.2 Importancia y propósitos

5.3 Principios de la Dirección

5.4 Elementos de la dirección

5.4.1 Toma de decisiones

5.4.2 Comunicación

5.4.3 Motivación

5.4.4 Liderazgo

6. CONTROL

6.1 Análisis conceptual

6.2 Importancia y propósitos

6.3 Principios del Control

6.4 Tipos de Control

6.5 Proceso del Control

6.6 Técnicas del control

I. LA EMPRESA Y SU DIMENSIÓN

Thompson, I. (2006). Definición de empresa. Recuperado el 17 de febrero de 2010, del sitio web Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-concepto.html

1.1 Análisis conceptual

En el siguiente texto se podrá apreciar el comentario de diversos autores sobre el concepto de “empresa” y los elementos que la conforman.

En un sentido general, la empresa es la más común y constante actividad organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario, labor común, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr un fin determinado. Por ello, resulta muy importante que toda persona que es parte de una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una, conozca cuál es la definición de empresa para que tenga una idea clara acerca de cuáles son sus características básicas, funciones, objetivos y elementos que la componen.

Definición de Empresa, Según Diversos Autores:

• Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela"

• Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados"

• Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios"

• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad"

• El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos"

En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de empresa:

"La empresa es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio".

Thompson, I. (2006). Definición de empresa. Recuperado el 17 de febrero de 2010, del sitio web Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/empresa-definicion-concepto.html

1.2 Recursos de las empresas

A continuación se definen los recursos de las empresas que se conforman por elementos tangibles e intangibles que integran a una organización.

Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definición de empresa revela los siguientes elementos que componen la estructura básica de lo que es una empresa:

1. Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una corporación, compañía, institución, etc., tomada como persona jurídica) o un ente individual conformado por una sola persona (por lo general, el propietario)

2. Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo

3. Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la empresa

4. Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban

5. Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.

6. Capacidad técnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo

7. Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, además de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (por citar algunas)

8. Producción, transformación y/o prestación de servicios: Se refiere a que la empresa puede realizar una o más de las siguientes actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor económico, 2) transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios

9. Satisfacción de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para éstas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento)

En conclusión, la definición de empresa permite "visualizar" a toda empresa como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos, bienes materiales, capacidad financiera y de producción, transformación y/o prestación de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y capacidad técnica); cuya finalidad es la satisfacción de las necesidades y deseos de su mercado meta para la obtención de una utilidad o beneficio.

Münch, Galindo Lourdes (2006) “Clasificación de empresa”, Fundamentos de administración, Trillas, 7ª ed., México, p.p. 43-50.

1.3 Clasificación de la empresa

Empresa es un grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

Actividad o giro

1. Industriales: Es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Se pueden clasificar en:

a) Extractivas: Explotan los recursos naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplo: empresas pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc

b) Manufactureras: Son empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

Empresas de producto final: satisfacen directamente la necesidad del consumidor

Empresas que producen bienes de producción: satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final

2. Comerciales: su función primordial es la compra-venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

a) Mayoristas: cuando efectúan grandes ventas a otras empresas, que a su vez contribuyen el producto directamente al consumidor

b) Minorista o detallista:

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