Productos

Producto: Es intangible, es decir un servicio, que consiste en la asistencia domiciliaria en aseo y decoración, a domicilio. La agencia envía una persona o personas para que realice la limpieza del hogar, un proyecto de decoración, lavado de ropa.

• La empresa cuenta con unas oficinas en un lugar de fácil transporte en la ciudad donde se manejan los teléfonos y el sistema de citas, los trabajadores llegan a la empresa con su uniforme y marcan su entrada a trabajar y ahí la empresa las ubica en qué lugar van a trabajar y que van a hacer, y se movilizan al lugar en un vehículo de la empresa con sus implementos para la tarea a realizar, la misma persona puede tener varios servicios al día, los servicios básicos de aseo se estima un tiempo para realizarlo dependiendo del tamaño del lugar al que se dirigen, cuando se dirigen a una empresa que es un lugar más grande van varias personas y el precio es diferente por el tamaño y el tiempo, la persona no puede realizar un trabajo diferente al que se pidió por teléfono y si lo hace debe reportarlo en una forma al final del servicio firmado por la persona a la que se lo hizo.
• Cada empleado es capacitado sobre cómo debe realizar su labor para mayor rapidez y aprovechamiento de los implementos, como llenar las formas de cada servicio que realiza.
• Dependiendo de la forma de pago:

• si se paga por día o por hora el pago lo recibe la persona que va a hacer el servicio.
• Si el pago se realiza semanal, quincenal o mensual: pueden pagar vía web, acercarse a las oficinas y pagar en caja o se envía una persona el día que se debe pagar a recibir el pago

• Las labores de decoración pueden tardar más de un día, se ofrece pintura y organización de muebles para aprovechar su espacio con un diseño lujoso, también incluye la compra de muebles nuevos, todo de acuerdo al presupuesto de la persona.
• El servicio va dirigido a personas de estratos altos y medios

Precio: El valor del servicio varía de acuerdo al servicio que desee la persona o empresa, si desea

• Sólo limpieza del hogar o de la empresa
• La limpieza y decoración
• Solo decoración
• Solo lavado de ropa
• Limpieza lavado de ropa y decoración

Los modelos de pagos son diferentes, las personas y empresas pueden pagar por:

• Día
• Mes
• Horas
• Semanas
• Quincenas

El pago se realiza en efectivo, o en tarjeta, y se le entrega su respectivo recibo.

Promoción: Se comunica el servicio por medio de carteles, vallas publicitarias, radio, volantes en los hogares y empresas, muestras del producto

Plaza: Los clientes acceden al producto por medio de llamadas telefónicas para apartar citas o por vía web, donde también pueden apartar citas.

Vía telefónica se le explica el producto que se ofrece los paquetes que hay, los costos, y todo lo que la empresa ofrece

Página web: se muestra y explica el producto igual que vía telefónica solo que con imágenes que muestren lo que ofrece la empresa.

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