Prologo De Libros

Prólogo

El presente libro facilita el proceso de aprendizaje de los alumnos y/o participantes en programas de licenciaturas, maestrías y diplomados en el área de tecnologías de la información. En él se hace hincapié en los conceptos básicos para los administradores de la organización en relación directa o indirecta con la función de informática. El puesto de este administrador en la organización se ubica, en este contexto, en cualquiera de los siguientes casos:

Administradores que como usuarios tienen contacto frecuente con el área de informática. A este nivel el usuario depende en gran medida de la información oportuna y confiable para apoyar sus procesos de negocio.

Administradores que tienen a su cargo, directo o indirecto, el área de tecnologías de información, en cuyo caso autorizan importantes inversiones en tecnología relacionadas con el proceso de información de la organización.

Administradores que son considerados usuarios finales, quienes desarrollan sus propias aplicaciones y modelos de decisión de una forma interdependiente respecto al área central de informática.

Al elaborar este libro se atendió a los criterios de decisión en cualquiera de estos escenarios, para permitir una interacción productiva con las tecnologías de información en la empresa.

Es importante reconocer que muchas organizaciones se ven en la necesidad de sustentar su estructura competitiva en procesos que involucran inversiones importantes en tecnologías de información. Esto requiere de una cultura computacional y de información en los diferentes niveles de la organización, con el fin de alinear los objetivos estratégicos y tácticos de los negocios con los procesos de información dentro y fuera de ellos.

Este trabajo considera tanto aspectos académicos como prácticos. Desde el punto de vista académico existe un gran número de autores que han influido en su estructura. A algunos de ellos se les menciona en los capítulos correspondientes y a otros en la bibliografía que se encuentra al final de cada capítulo. Además, estos conocimientos han sido enriquecidos con la experiencia acumulada en los salones de clase, donde se han analizado las aplicaciones de la teoría informática a los negocios.

En cuanto a la experiencia adquirida en los negocios, ésta proviene tanto de la administración de la función de la información como de la administración de diversas funciones en las organizaciones en las que hemos participado. En este sentido, agradecemos profundamente a don Marcelo Garza Lagüera,† a don Cástulo

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