Proyecto de estadistica. Etapas del diseño de la interfaz

11.4 Etapas del diseño de la interfaz

El diseño de la interfaz de usuario comienza con la identificación de los requerimientos del usuario, la tarea y el ambiente. Una vez identificadas las tareas del usuario, se crean y analizan los escenarios para éste y se define un conjunto de objetos y acciones de la interfaz.

1. Definir objetos y acciones de la interfaz (operaciones).

2. Definir eventos (acciones del usuario).

3. Ilustrar cada estado de la interfaz como lo vería en la realidad el usuario final.

4. Indicar cómo interpreta el usuario el estado del sistema.

En algunos casos, se comienza con bosquejos de cada estado de la interfaz con el cual el usuario observa los diferentes comportamientos del interfaz.

11.4.1 Aplicación de las etapas de diseño de la interfaz

Esta etapa es muy importante ya que se define el diseño del interfaz donde se identifican los diferentes objetos y acciones. Para esto, es necesario elaborar escenarios de uso, por ejemplo, un sistema de facturación electrónica permita generar informe mensual o de acuerdo a la fecha ingresada desde un calendario o simplemente dando clic en un icono del interfaz.

Una vez definido todo los objetos y acciones importantes, re inicia con el diseño y la distribución de la pantalla del interfaz, para ello se hace uso de diseño gráfico e iconos.

11.4.2 Patrones de diseño de la interfaz de usuario

Los patrones de diseño de interfaz de usuario permiten facilitar el desarrollo de aplicaciones, debido a que cada plataforma tiene su propia interacción entre el usuario y el dispositivo, porque dependiendo del dispositivo se utiliza un patrón de diseño distinto para su interfaz de usuario. Es por ello, los app o sitios web tienen similitud en sus diseños ya que fueron creadas aplicando patrones de diseño, esto genera fácil entendimiento y confianza en el usuario final.

11.4.3 Aspectos del diseño

En esta parte generalmente surgen cuatro aspectos comunes del diseño donde muchos diseñadores no toman en cuenta estos aspectos hasta que sea tarde en el proceso de diseño generando retraso en el proyecto y frustración del usuario final:

1. Tiempo de respuesta del sistema. El tiempo de respuesta es clave en muchas aplicaciones. Generalmente, se mide una vez haya ejecutado alguna acción el usuario final, por ejemplo, presiona un clic en el mouse hasta el momento de la respuesta con la acción esperada. Las características del tiempo de respuesta se vasa en dos importantes: longitud y variabilidad. Si la respuesta es tardía es inevitable que el usuario sienta frustración y tensión. La variabilidad es la desviación del tiempo de respuesta promedio, la variabilidad baja permite que el usuario establezca un ritmo de interacción, aun si el tiempo es largo de 1 a 2.5, cuando la variabilidad es significativa, el usuario se hará preguntas si existe algún error.
2. Herramientas de ayuda para el usuario.  Todo usuario de software basado en computadora requiere ayuda que con simple pregunta al quien conoce del tema lo resuelve, en algunas recurren al manual del usuario, pero hoy en día los softwares modernos cuentan con herramientas de ayuda en línea que permiten al usuario obtener la respuesta para sus preguntas o resolver un problema sin tener que salir de la interfaz.

Para las herramientas de ayuda es importante tomar en cuenta varios aspectos de diseño:

• ¿Habrá ayuda para todas las funciones del sistema y en todo momento durante la interacción con éste? Las opciones incluyen ayuda para un solo subconjunto de todas las funciones y acciones o para todas las funciones.

• ¿Cómo pedirá ayuda el usuario? Las opciones incluyen un menú, una tecla de función especial o un comando AYUDA.

• ¿Cómo se presentará la ayuda? Las opciones incluyen una ventana por separado, una referencia sobre un documento impreso (lejos de ser lo ideal) o una sugerencia de uno o dos renglones generados en una posición fija de la pantalla.

• ¿Cómo volverá el usuario a la interacción normal? Las opciones incluyen un botón de regreso que se muestre en la pantalla, una tecla de función o una secuencia de control.

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