Reporte Lecciones Aprendidas

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LECCIONES APRENDIDAS

Alumna: Evelyn Quiroz García

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REPORTE DE LECCIONES APRENDIDAS

1. Video: Cómo poner en práctica la Gestión Lean

Dentro del primer ejemplo que se da, podemos observar como la gestión Lean es aplicada en empresas grandes y pequeñas industriales y de servicios, donde se ha visto que funciona y da resultados muy buenos.

Algunos casos de éxito han sido en empresas como HP Toyota Walmart.

Para poder llevar a cabo la gestión Lean, se centra en tres ideas principales.

• los procesos transversales enfocados en el cliente
• aprender a ver el derroche
• Buscar la simplicidad

Hay un ejemplo que mencionan de la empresa de Goma Camps que hacían papel. Se encontraban problemas y de los errores que tenían eran los constantes retrasos, incluso tensiones internas y los departamentos. Dentro de análisis se encontraron con un problema importante que llamaron departamento aislado, donde había barreras de la comunicación, donde esta no fluía, ni la coordinación, incluso rivalidades por lo que comenzaron a trabajar con procesos transversales enfocados en el cliente

Se formó un equipo de trabajo con todos los departamentos implicados y se analizó cada uno de los pasos para detectar esperas pasó sin valor errores trabajos y cuellos en Lynn manufactura esto se llama el derroche, es decir lo que no aporta valor.

las primeras conclusiones fueron En otras palabras procesos y fluidos Cómo se forma un equipo de trabajo con todos los departamentos implicados y se analizó cada uno de los pasos para detectar esperas sin valor, así como errores re trabajos.

el proceso completo desde que se planifica la producción hasta que se entregaban los pedidos con la aplicación de las 2 de que se mencionaron, se consiguieron resultados importantes puntualidad en las entregas y excelente feedback de los clientes y además las encuestas mostraban una mejora importante del clima laboral.

1. Gerente Lean - Los cinco pasos

En el video que se mostraron los pasos que caracterizan a un gerente Lean:

Paso 1. Controlar el territorio, saber los límites del área de trabajo, e identificar los recursos que tenemos en nuestra disposición. Conocer el área de trabajo hará que podamos detectar de inmediato cualquier anomalía. Se deben realizar visitas de campo con cotidianidad para ver dónde están los problemas.

Paso 2. Hacer algún trabajo con los compañeros, para identificar los clientes y saber que se esperan, podemos poner aquí indicadores para estudiar el proceso y ver si se ajusta a lo que se requiere Identificar a los proveedores del proceso, aquí se alinean las tareas en base a las necesidades de los clientes.

Paso 3. Motivar y conducir al equipo, es un ritual diario aproximadamente de quince minutos (reunión relámpago) mediante la observación para ver los problemas a resolver, aquí se el gerente Lean se debe involucrar y poder motivar a su equipo, darle responsabilidades individuales para que sean autosuficientes para mantener el nivel en desempeño

Paso 4. Delegar la resolución de procesos sencillos. Hay problemas que requieren una visita de campo, para poder identificarlos y estudiarlos. También aquí se puede crear un equipo de trabajo con el fin de dar seguimiento y crear una resolución de problemas, para tener mejoras continuas

Paso 5. Plan de progreso, es no tardar en reaccionar a los pequeños problemas diarios, se debe trabajar en ideas innovadoras sin cambiar la metodología, la visión y misión de la empresa. Otra función que debe desarrollar aquí el gerente Lean es que tiene que involucrar a los trabajadores en una plataforma diaria, alineando sus procesos con las necesidades de sus clientes.

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