Semana 1 Del Sena

1. Elaborar un diagnóstico de las principales problemáticas que aquejan a la organización.

Escenario 1: En este escenario, observamos que no existe una herramienta de comunicación interna efectiva que permita socializar los reglamentos y protocolos de operaciones con todos los estamentos que hacen parte de la organización. Esto genera gran desinformación y falta de interés por apropiar las normas y principios de la organización.

Escenario 2: En este escenario, se evidencia un desconocimiento total del uso apropiado de los canales de comunicación. Por una parte, la información no se le comunica a los receptores adecuados, y por otra parte, no se utilizan los medios establecidos oficialmente para el tratamiento de la información.

Escenario 3: En este escenario, es evidente que la empresa o líder no se interesa por conocer a su receptor ni por generar algún tipo de confianza y cercanía. No se le asigna importancia al tipo de información que el receptor pueda proveer.

Escenario 4: En este escenario, la información no tiene un tratamiento adecuado, pasa a través de varios intermediaros convirtiéndose en rumores o murmuraciones que desinforman y generan un ambiente de desconfianza entre los estamentos de la organización

2. Establecer 5 aspectos que considere que se pueden mejorar dentro de la empresa. Descríbalos. 3. Proponer soluciones para el mejoramiento de los aspectos mencionados anteriormente.

* Establecer una herramienta de comunicación interna que permita socializar los reglamentos y protocolos de operaciones con todos los estamentos que hacen parte de la organización. Solución: Realizar una inducción a los empleados antes que estos inicien sus labores, en esta inducción se debe dar detalles de cada uno de los reglamentos y protocolos.

*Determinar el tratamiento de información, establecer por cual medio se dará la información y la persona encargada de brindar dicha información. Solución: Realizar un mapa gerencial, en cual se especifique los niveles de los cargos y que tipo de personal está encargado para tal situación.

*Conocer los canales de comunicación, no dejar que la información se vuelva en rumores.Solución: informar por medio de cartas, circulares, correos, etc. Pero que el remitente sea el adecuado.

*Conocer a su receptor, brindarle importancia a la información que este último pueda proveer. Solución: tener un buzón de sugerencia, en el cual se le brinda la misma importancia para el que opine o sugiera de algún cambio o mejoramiento.

*Estar al tanto del funcionamiento de la maquinaria de la empresa, darle un mantenimiento constantemente. Solución: encargar a técnicos especializados, que hagan el mantenimiento adecuado y en un tiempo determinado.

4. Presentar una reflexión final donde exponga por qué es importante manejar una buena comunicación organizacional dentro de una compañía.

Finalmente, es importante reconocer como un eficiente proceso comunicativo reduce los problemas organizacionales, puesto que genera que todas las personas que conforman la empresa trabajen conjuntamente por obtener un objetivo general y se sientan parte fundamental de la organización, mejorando el desempeño, la productividad, la generación de utilidades para la empresa y lo más importante de todo que el personal se sienta satisfecho y agradable dentro de la organización, puesto que si se siente inconforme e incómodo dentro de esta, no tendrá motivaciones para trabajar y dar lo mejor de sí, sino que por el contrario se generarán múltiples problemas en el ámbito laboral

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