Sera el capital humano fundamental en el sistema nuevo de Softtek

Sera el capital humano fundamental en el sistema nuevo de Softtek?

La parte humana dentro del sistema de calidad es una de las claves para que funcione la implementación del mismo de una manera adecuada. Podemos tener el mejor sistema, haber establecido de la manera más óptima los procesos, haber documentado los procedimientos y generado los registros, pero sin el adecuado desarrollo del personal de la empresa nunca se logrará una verdadera implementación.

Por lo cual, es pieza angular de nuestro sistema el tener el personal con el perfil necesario para cumplir los objetivos del negocio. Para esto se deberá reforzar la cultura con la gente para poder tener un cimiento firme en la Calidad.

En los sistemas de calidad se debe manejar un mecanismo completo, no solamente un programa de capacitación, sino un sistema integral de administración del recurso humano que comprenda:

1. Planeación: en esta fase se debe ir de la mano con la planeación estratégica de la compañía. Debe ser acorde con la misión, visión, valores y objetivos a corto, mediano y largo plazo. De aquí salen los puestos, perfiles y el proceso de reclutamiento y selección de personal.

2. Entrenamiento y desarrollo: debe ser integral, que incluya conocimiento, desarrollo de actividades, planes de vida y carrera, y evaluaciones del desempeño.

3. Compensación y administración: todo lo relacionado con los procedimientos de nómina, beneficios, compensación a la efectividad y estudios de equidad.

ASH – Modelo

Así pues, la calidad del sistema humano de la organización se define como el nivel en que se hallan presentes determinadas características de la organización que son deseables para las personas (porque revierten en su satisfacción y desarrollo y configuran su calidad de vida laboral) y determinadas características de las personas que son deseables para la organización (porque revierten en una mayor contribución a los resultados y objetivos de la misma y configuran su capital humano). Incluye las características del diseño de la organización que afectan a las personas (particularmente los sistemas de gestión de RR HH y la estructura de los puestos de trabajo y su potencial motivador), la calidad de los procesos psicológicos y psicosociales de los individuos y grupos de la organización, y los resultados en las personas o la calidad de los recursos humanos de la misma.

Las diferentes dimensiones del concepto mantienen entre sí relaciones de circularidad (por ejemplo, el liderazgo influye en la cultura; ésta en el diseño de las políticas y sistemas de evaluación y compensación, aquéllas y éstas en la motivación, el compromiso y en otras variables. A su vez, la motivación y el compromiso influyen en el clima laboral y en el rendimiento, éste influye en consolidar la cultura y el liderazgo, etc.). Todas estas

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