TEORÍA X, Y, Z & REINGENIERÍA

TEORÍA X, Y, Z & REINGENIERÍA

LUIS ESTEBAN MURILLO CLAVER – 20161020091

NEIDER PUENTES SANCHEZ – 20162021307

JHON SEBASTIAN PULIDO PEÑA – 20161020020

NICOLAS DAVID RUEDA ANZOLA – 20151020030

BRENDA NATALIA PORTILLA ALONSO – 20161020030

CAMILO ESTEBAN QUIROGA MORENO – 20161020122

CRISTIAN CAMILO LANCHEROS ESPITIA - 20162021305

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA DE SISTEMAS

BOGOTÁ D.C.

27/02/2017

TEORÍA X, Y, Z & REINGENIERÍA

LUIS ESTEBAN MURILLO CLAVER – 20161020091

NEIDER PUENTES SANCHEZ – 20162021307

JHON SEBASTIAN PULIDO PEÑA – 20161020020

NICOLAS DAVID RUEDA ANZOLA – 20151020030

BRENDA NATALIA PORTILLA ALONSO – 20161020030

CAMILO ESTEBAN QUIROGA MORENO – 20161020122

CRISTIAN CAMILO LANCHEROS ESPITIA - 20162021305

Trabajo de consulta sobre teoría X, Y, Z y la reingeniería

Director:

Anselmo Vega Vega

Ingeniero de sistemas

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA DE SISTEMAS

BOGOTÁ D.C.

        26/02/2017        

CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN                                                                                                        5

1. TEORÍAS X & Y                                                                                                      6

1.1. TEORÍA X                                                                                                            6

1.2. TEORÍA Y                                                                                                            7

2. TEORÍA Z                                                                                                                 8

3. REINGENIERÍA                                                                                                      9

2. CONCLUSIONES                                                                                                   11

BIBLIOGRAFÍA                                                                                                       12

GLOSARIO

TEORÍA: Conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación. Serie de las leyes que sirven para relacionar determinado orden de fenómenos. Hipótesis cuyas consecuencias se aplican a toda una ciencia o a parte muy importante de ella.^[1]

MODELOS GERENCIALES: Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que, en gerencia, como en otras ciencias, los modelos determinarán una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza.^[2]

PREMISA: Idea que se toma de base para un razonamiento. Señal o indicio por el que se deduce o conoce algo.^[3]

APTITUD: Es cualquier característica psicológica que permite pronosticar diferencias inter-individuales en situaciones futuras de aprendizaje. Carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idónea para una función determinada.^[4]

INTRODUCCIÓN

Este documento es presentado bajo el modo de trabajo de consulta, donde buscaremos el entendimiento de los temas propuestos por el docente y así posteriormente la exposición del mismo.

Los temas a tratar son Teoría X, Y, Z y Reingeniería, abarcando desde un punto inicial, conceptos como las características de la teoría en el campo de los modelos gerenciales y de producción (enfoque administrativo), así como el desarrollo del ser humano en aspectos laborales.

TEORÍAS “X” “Y”

Son dos puntos de vista opuestos y excluyentes generados por Douglas McGregor, quien fue uno de los personajes más influyentes de la historia, su legado ha pasado por cuatro décadas de teorías y modelos gerenciales. Según afirma, estas teorías proponen que los administrativos tratan de dos formas a los empleados, el primero los trata como animales que necesitan estar observados y amenazados para una buena producción, mientras el otro parte del hecho que el empleado necesita y quiere trabajar.^[5]

TEORÍA “X”

Según McGregor esta no propone una visión real de la vida cotidiana, pues parte de la creencia de la mediocridad las masas y que al individuo le gusta el ocio, por lo cual supone que al trabajador se le amenace, además de una continua supervisión y motivación.^[6] Se consideran los siguientes supuestos para esta teoría:

• Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo
• En términos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan.
• La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
• El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan

TEORÍA “Y”

Esta teoría propone que los empleados están allí porque su trabajo los llena de satisfacción, lo cual contempla que las empresas deben liberar estas aptitudes en pro del progreso del bien corporativo a través de los objetivos individuales.^[7] Premisas propuestas:

• El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí.
• No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
• Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfacción del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organización.
• En condiciones normales el ser humano medio aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
• La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización.

TEORÍA “Z”

La teoría Z fue desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale, y esta se basa en el principio de el sentido de pertenencia de los empleados hacia la empresa y así, supone que un trabajador no puede separar su vida laboral de su vida personal, lo cual presupone ciertos como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida y otros más.^[8]

Principios fundamentales:

• Confianza

• Sutileza (Atención a las relaciones humanas)

• Intimidad (Relaciones sociales estrechas)

Factores comunes de las empresas bajo esta teoría:

• Formación de los empleados

• Plan integral de capacitación

• Disminuye la rotación del personal

• Proceso de evaluación y promoción del personal

REINGENIERÍA

Busca que el trabajo administrativo sea más eficaz, proporcionando un rediseño total de los procesos para brindar mejoras en la organización, en sus costos, calidad, servicio y rapidez, con el objetivo de satisfacer al cliente. Propuesto por Michael Hammer y James Champy en 1994, el término reingeniería se refiere a la revisión de los procesos implementados, con el fin de hacerlos mucho más efectivos, y con menor gasto de recursos.

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