Comunicación efectiva: escuchar, la habilidad esencial; liderazgo y sus características principales
Enviado por Mariela Loor • 2 de Noviembre de 2023 • Ensayos • 1.443 Palabras (6 Páginas) • 21 Visitas
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
MAESTRÍA DE SOSTENIBILIDAD Y PLANIFICACIÓN DE LA CONSERVACIÓN
Actividad módulo1: Comunicación efectiva: escuchar, la habilidad esencial; liderazgo y sus características principales
Tema: “Comunicación efectiva: escuchar, la habilidad esencial; liderazgo y sus características principales”
Trabajo grupal: Doménica Gutiérrez, Mariela Loor, Camila Montesdeoca y Daniel Pacheco
Fecha: 01/11/2022
- Identifique y describa los problemas de comunicación que han tenido en un ámbito de tu vida (trabajo, alguna comunidad, familia, pareja, amigos/as, acción colectiva). Con base en lo visto en clase y en los textos del módulo 1.
Problemas de comunicación con: | ||||
Familia | Compañeros/as de trabajo | Jefes/as | Amigos/as | Pareja |
Con una sección de la familia evitamos el contacto visual y diálogo casi completo por discusiones previas, principalmente porque no reconocen sus errores | Falta de comunicación directa con un compañero, generalmente se toma las cosas de manera personal | Mi jefa no supo cómo comunicarse amablemente ni escuchar, y comenzó a hacer juicios de valor, lo que quebró la confianza inicial | No enfrentar un malentendido ocasionó una separación | En una discusión el no decir o expresar como me siento al respecto, ha hecho más largo el proceso de reconciliación |
Mi padre quiere hablar solo él y no escucha a los demás, cuando se presenta una discusión evita el enfrentamiento (comunicación) y nunca se resuelve nada | Falta de comunicación entre compañer@s generó poca empatía en el ambiente laboral. | Mi nueva jefa no supo comunicar de manera adecuada los cambios metodológicos con respecto a las actividades a realizar, por lo que hubo problemas con el resultado final de dicho trabajo. | Me di cuenta en un punto de la amistad, que la otra persona no tenía interés en conservar la amistad, dejamos de trabajar juntas y me di cuenta que solo hablábamos cuando yo contactaba, dejamos de tener temas en común, decidí dejar esa amistad. | No tocar ciertos temas de discusión por miedo a la respuesta o desenlace |
Mi familia no acepta temas tabúes por lo que siempre hacen comentarios que afectan a otras personas. Como consecuencia no podemos llevar una conversación saludable y respetuosa | Una comunicación poco efectiva y con sesgos en la transmisión del mensaje generó rumores entre compañeros, una vez rota la confianza el trabajo en equipo se vio muy perjudicado. | No fui tomada en cuenta para un ascenso en mi primer trabajo, a pesar que tenía la experiencia y ocupé ese puesto por unos meses mientras contrataban a alguien, en esos meses mi trabajo fue impecable sin embargo no tuve la oportunidad de postularme. | Con un amigo nos alejamos debido que se perdió una comunicación constante, además, cuando se quiso retomar la amistad se había perdido la buena conexión debido al paso del tiempo. | No comunicar aquellas grietas que se estaban formando en la relación, con el pasar del tiempo permitió que no se generen acciones correctivas por lo que la relación terminó. |
Mi padre no se expresa bien sobre muchos temas que pueden ser considerados sensibles, y además no acepta sus errores y no busca mejorar en lo más mínimo, eso complica la comunicación, ya que en mi caso quiero dejar a un lado muchos prejuicios y demás actitudes negativas hacia los demás. | Cuando entré a trabajar, una compañera que ya tenía un tiempo, tomó la decisión de creer los chismes y rumores que otras personas dijeron sobre mi persona, fue muy difícil el clima laboral, al final ella se dio cuenta que no eran ciertos esos malos juicios, pero la relación nunca pudo mejorar. | En mi anterior trabajo tenía una jefe que era muy controladora con el tiempo de los trabajadores de su equipo, puso cámaras, llamaba por teléfono muchas veces al día, incluso al final prohibía el uso del celular en horas laborables. | Deje de hablar con mi amiga debido a que ella dijo que teníamos intereses diferentes y que no se sentía cómoda con la forma de comunicarnos. | No comunicar las cosas que incomodan de la otra persona por querer mantener la relación. |
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| El evitar una comunicación directa con una amiga generó rumores de terceros que al final terminaron por desgastar la relación de amistad entre los dos. |
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- ¿Cómo describirían la estrategia de comunicación y las habilidades de liderazgo que aplicarían para resolver o mitigar los problemas de comunicación con cada uno de esos públicos?
Público | Estrategia de comunicación y/o habilidades de liderazgo (de acuerdo a lo visto en clase y en los textos recomendados). |
Familia |
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Compañeros/as de trabajo |
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Jefes/as |
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Amigos/as |
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Pareja |
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- Con base al texto: “The art of facilitative leadership” construyan un mapa conceptual que recoja las ideas principales y secundarias del texto en mención. [pic 1]
- En tres párrafos presente un estudio de caso en el que existan problemas de comunicación. ¿Qué manejo sugerirían para resolver o mitigar esta problemática?
En la Empresa que trabaja Juan Piguave, específicamente en el departamento de marketing, existe un equipo de 10 personas, su jefe María Chávez, ha estado al frente del departamento por 7 años aproximadamente.
Los trabajadores de su equipo no tienen derecho a expresarse, María es el tipo de jefe que toma todas las decisiones sola y las ideas de los integrantes no son tomados en cuenta, todos los trámites y actividades deben ser aprobados por la jefe. María no reconoce los esfuerzos de su equipo, ni su dedicación durante las horas laborales. Además, que impone estrictas reglas, como de no dejar su puesto de trabajo sin autorización ni para tomarse un café, cumplir las 8 horas y son criticados duramente cuando se van a la hora exacta de salida. María, exige tanto a su equipo que le pide trabajar cuando ella necesite información sin importar la hora.
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