Los objetivos y el marco de referencia
Enviado por sandi65 • 27 de Febrero de 2023 • Informes • 840 Palabras (4 Páginas) • 45 Visitas
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACIÒN DE LAS ORGANIZACIONES
PROYECTO V
ACTIVIDAD 1.3. LOS OBJETIVOS Y EL MARCO DE REFERENCIA.
ASESORA:
ALUMNA: MUÑOZ ALVAREZ SANDRA JIMENA
CÒDIGO: 212323565
FECHA DE ENTREGA: 10 de febrero de 2023
TABLA COMPARATIVA
OBJETIVO GENERAL | |||
Reducir las quejas por la atención que existe dentro del área de Control Escolar por parte de la comunidad estudiantil y público en general.[pic 3] | |||
OBJETIVOS ESPECIFOS | |||
Objetivo específico 1 | Reducir el tiempo de espera para la realización de trámites. | Los alumnos puedan realizar los trámites por línea para que reduzcan el tiempo de espera a la hora de solicitar algún documento escolar. | Contar con datos y formatos actualizados por parte de la institución en cuanto a los documentos escolares cuando haya un trámite en una dependencia ajena a la Institución, ejemplo las becas. |
Objetivo específico 2 | La atención proporcionada por parte del área de control escolar | Capacitación constante al personal del área de control escolar, para así exista el estímulo y buena atención a la comunidad estudiantil. | Conocer y reducir la problemática desde un punto de vista exterior, con el fin de obtener una mejor atención. |
Objetivo específico 3 | Obtener más comunicación asertiva entre las autoridades, personal del área, comunidad estudiantil y público en general al existir una problemática. | Tener una mejor comunicación dentro del área en la cual se involucre el jefe de área y Autoridades con mayor rango dentro de la institución, para poder resolver la problemática existente y así tener un acercamiento laboral con estrecha comunicación. | Manejo de estrés y mantener un ambiente laboral estable para que haya una mejor atención dentro del área. |
Dentro de la organización se puede observar diferentes problemáticas en la cuales se involucran el personal administrativo como la comunidad estudiantil. Sin embargo, la que cuenta con mayor problemáticas y quejas tanto por parte de los estudiantes, así como el mismo personal es el área de control escolar, por ello es importante conocer la razón de la problemática que se vive dentro de esta área.
Para entender un poco más el cómo se debe llevar a cabo el trabajo dentro de una Organización, retomamos el contexto en el cual nos explica el autor Chiavenato (2001, pág. 7)
“La vida de las personas conforma una infinidad de interacciones con otras personas y con las organizaciones. Por ser eminentemente social e interactivo, el ser humano no vive aislado, sino en continua interacción con sus semejantes. Debido a sus limitaciones individuales, los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, y deben conformar organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que no podrían alcanzar mediante el esfuerzo individual. Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquélla. Una organización sólo existe cuando:
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