Actividad 14 Liderazgo tecmilenio
Enviado por normamaciasv • 20 de Abril de 2016 • Tareas • 427 Palabras (2 Páginas) • 1.732 Visitas
Nombre: Norma Macias Valadez Escobedo | Matrícula: 2786124 |
Nombre del curso: Direccion y estilos de liderazgo | Nombre del profesor: Gabriela Garcia Morelos |
Módulo: 3 | Actividad: 14 |
Fecha: 12 abril 2016 | |
Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_748235_1&course_id=_26548_1&framesetWrapped=true |
- Objetivo: Identificar y aplicar los conceptos de manejo de conflictos para resolver una situación laboral.
- Procedimiento: Los alumnos propondrán un plan de intervención con base en las metodologías para la solución de conflictos, dirigida a resolver una situación laboral.
- Tras identificar las metodologías para la solución de conflictos elabora un documento que contenga la siguiente información:
- Descripción de la problemática.
La compañía tiene una problemática conforme a como organizara las vacaciones de sus colaboradores, ya que a dos de ellos les tocan en la misma semana, pero en esa semana se llevara a cabo el proceso de certificación por lo que es imposible que los dos salgan en la misma fecha. El jefe sugiere que René se quede por que tiene mas experiencia y será mas útil dentro de este proceso de certificación, pero saben que René no es fácil y probablemente se resista a esta decisión. Se tiene que encontrar un acuerdo para que René acepte y los dos lados queden conformes.
- Propuesta de plan detallando de lo que en equipo concluyeron que harían.
Utilizariamos el proceso para el manejo e conflictos con estrategia de colaboración. Es decir primero plantearíamos el problema o situación, despues que tanta importancia tiene, posteriormente pasaríamos a pedirle a la otra persona en este caso el colaborador que nos de su punto de vista sobre la situación, luego exponer el punto de vista propio, para despues dar argumentos sobre este convincente, si sigue sin estar de acuerdo pedirle que de su propia solución a la problemática y por ultimo complementar las alternativas para llegar a un acuerdo.
- c. Observaciones acerca de cómo enfrentarían la situación, es decir, si agregarían o suprimirían algo de lo que hicieron como equipo.
Desde mi punto de vista para enfrentar la situación yo primero hablaría con el empleado y le ofrecería un bonos por quedarse esa semana o pagarle doble, mas aparte aumentarle 2 días de vacaciones extra para que nos convenga a los dos.
- Aprendizajes personales sobre la solución de conflictos propuesta
Aprendí desde luego a como seguir el proceso para convencer a una persona de que “seda” sin que salga muy afectado ante la situación. Además que todo se puede solucionar con un buen dialogo y técnicas que vienen en el tema. Que es importante saber como resolver estos conflitos ya que en una empresa o compañía se estarán llenos de estos.
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