Administracion

CAPITULO 19: La escuela de las relaciones humanas o escuela humanista.

1. ¿A que le da importancia la escuela humanística y cuáles son sus principales autores?

La escuela humanista le da importancia al factor humano en la administración y sus principales autores son Ordway Tead, Mary Parker Follet, Elton Mayo y Chester Barnard.

2. ¿Qué teorías desarrolla Mary Parket Follet?

• Principio de comunicación directa.

• Principio de relaciones reciprocas.

• Principio de la ley de la situación.

• Principio del control sobre los hechos.

3. ¿Qué se conoce como experimento de Hawthorne?

Es un estudio de observaciones planificadas la cual tenía como objetivo determinar la relación que existía entre las condiciones de la iluminación y la eficiencia de los trabajadores, este experimento se realizó en cuatro etapas.

4. ¿Qué influencia ha tenido el experimento de Hawthorne en el desarrollo de las relaciones laborales y la administración de personal?

El experimento Hawthorne ha influido de manera fundamental orientando a la administración moderna dando gran importancia a la motivación y dirección en el trabajo.

5. Haga una síntesis de los aportes de Chester Bernard.

Los seres humanos deben interactuar entre ellos por medio de las relaciones sociales con el fin de superar sus limitaciones de carácter biológico y social, Chester Bernard planteo la cooperación e interacción entre las partes, Bernard formulo nuevos postulados en cuanto a las funciones del ejecutivo la cual consiste en desarrollar su eficiencia como planificadores sociales.

CAPITULO 20: La escuela behaviorista o del comportamiento administrativo.

1. ¿Cuál es el enfoque de la escuela behaviorista o del comportamiento?

El enfoque de la escuela behaviorista es la motivación por medio del nivel cultural de los miembros de la organización y el estilo de dirección de los jefes la cual se manifiesta en mayor eficiencia y productividad con más alto grado de calidad.

2. Describa la jerarquía de las necesidades humanas.

La jerarquía de las necesidades está conformada por cinco partes las cuales son la Fisiológica la cual es fundamental en el ser humano, como la alimentación, la salud, el descanso, luego la Seguridad en todos los aspectos, la Afiliación que consiste en las relaciones con los demás, el Reconocimiento a nivel personal y profesional y por último la Autorrealización que es el cumplimiento de metas y la resolución de problemas.

3. ¿Quiénes son los principales autores de esta escuela?

Abraham Maslow y Douglas McGregor.

4. Describa los comportamientos que las personas tienen según las siguientes expresiones: baja motivación, motivación media, alta motivación.

• Baja motivación: Insatisfacción, apatía, deslealtad, deficiencia y trabajo mal hecho.

• Motivación media: Resignación, rutina, conductas escondidas, mediocridad y trabajo regular.

• Alta motivación: Satisfacción, entusiasmo, lealtad, eficiencia y trabajo de calidad.

5. ¿Cuál es el comportamiento de las personas en la Teoría X y en la Teoría Y?

• Teoría X: El hombre se mueve por incentivos puramente económicos.

• Teoría Y: El hombre es innovador, desarrolla sus talentos, busca realizaciones novedosas y asume mayores responsabilidades y niveles más altos de actuación.

CAPITULO 21: La escuela Estructuralista teoría

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