Autogestion

Para iniciar el proceso de venta el usuario debe ingresar al sistema y registrarse en éste.

Para quedar registrado el usuario debe completar los datos solicitados en formulario los cuales de forma obligatoria son: Nombre Completo, Dirección, Telefono, e-mail, nombre de usuario y clave.

Una vez finalizado el formulario se debe confirmar la cuenta creada por medio del correo recibido en el e-mail registrado de modo que pueda iniciar sesión con el nombre de usuario y clave ingresada de forma tal que pueda comenzar a revisar los productos ofrecidos.

Si al momento de iniciar sesión se olvida del nombre de usuario o contraseña, se solicita ingresar e-mail al cual se le enviará el nombre y/o contraseña guardados la vez que se registró.

Al momento de revisar los productos ofrecidos en la página y seleccionar uno de ellos en caso de estar disponible desplegará el detalle de éste, de lo contrario emitirá un mensaje advirtiendo que el producto seleccionado no está disponible en stock y tendrá que escoger otro.

Una vez seleccionado el o los productos debe seleccionar la opción de despacho de lo cual dependerá el monto final de la compra y el monto de despacho.

Si el monto de la compra es superior o igual a $15.000 y el lugar despacho se encuentra entre las comunas de Hualpén, Talcahuano o Concepción, éste será gratuito, de lo contrario tendrá un recargo del 15% del valor de la compra.

Luego de escoger el despacho, el usuario deberá seleccionar el día de entrega, habiendo un plazo máximo de 7 días, si dicha entrega no se realiza, el cliente envía una notificación de reclamo.

Al seleccionar la opción de pago las opciones serán por metodologías transbank. Si existen errores como no tener saldo, no exista conexión o el tiempo de espera haya sido el máximo el sistema cancelará la compra actualizándose de forma automática el stock.

Una vez recibido el producto, existen dos opciones antes de finalizar este proceso, el primero es que el producto se encuentre en perfectas condiciones y no exista ningún reclamo o que si exista alguna desconformidad con el producto se evalua la devolución de dicha compra y alguna posible solución.

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