CENTRO DOMICILIARIO DE REHABILITACIÓN FÍSICA PARA EL ADULTO MAYOR “BIENESTAR EN CASA”
DANIEL LEGUIZAMONTesis2 de Abril de 2017
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CENTRO DOMICILIARIO DE REHABILITACIÓN FÍSICA PARA EL ADULTO MAYOR “BIENESTR EN CASA”
Gladys Yazmín Cárdenas Flórez
Nancy Patricia Rodríguez Galeano
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LA SALUD
Facultad de Ciencias Sociales, Administrativas y Económicas
Programa: Especialización Gerencia de la Salud
Modalidad de grado: Creación de empresa
Bogotá - Colombia
2017
CENTRO DOMICILIARIO DE REHABILITACIÓN FÍSICA PARA EL ADULTO MAYOR “BIENESTAR EN CASA”
Gladys Yazmín Cárdenas Flórez
Nancy Patricia Rodríguez Galeano
Tutora:
Erika María Barros Jiménez
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LA SALUD
Facultad de Ciencias Sociales, Administrativas y Económicas
Programa: Especialización Gerencia de la Salud
Modalidad de grado: Creación de empresa
Bogotá - Colombia
2017
AGRADECIMIENTOS
Contenido
1. IDEA INICIAL 5
1.1. Antecedentes 5
1.2. Marco referencial 12
2. ESTUDIO DE MERCADO 16
2.1. Análisis del mercado 16
2.2. Descripción del servicio 22
2.3. Canales de distribución 24
2.4. Mezcla de mercado 25
3. ESTUDIO TECNICO 26
3.1. Descripción del servicio 26
3.2. Insumos del servicio 27
3.3. Valores de compras de insumos para la prestación del servicio. 27
3.4. Presupuesto inicial 29
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 29
4.1. Direccionamiento estratégico 29
4.2. Tipo de sociedad 30
CONCLUSIONES 31
BIBLIOGRAFIA 33
ANEXOS 35
Anexo 1: Formato de entrevista semi-estructurada para empresas de servicios domiciliarios 35
Anexo 2: Formato de entrevista semi-estructurada para posibles usuarios 36
Anexo 3: Entrevista realizada a posibles usuarios. 38
Anexo 4: Fotos del local para la implementación de la empresa domiciliaria. 40
IDEA INICIAL
Según la organización mundial de la salud, una de las poblaciones más vulnerables en la actualidad es el adulto mayor, ya que con el tiempo han perdido sus funciones físicas (OMS, 2015). Lo que dificulta su desplazamiento a citas médicas, terapias y a diferentes lugares que deban desplazarse. Por esta razón se hallamos la necesidad de crear un centro de terapia física, donde se brinde un servicio de calidad, con profesionales idóneos y a domicilio, para así mejorar la calidad de vida de los usuarios y sus familias.
Otro aspecto importante a tener en cuenta en la idea inicial del proyecto, es la de la posibilidad de ofrecer servicios innovadores que permitan el acceso al adulto mayor y cubrir todas las necesidades de tratamientos en terapia física que demanden, que la continuidad de sus tratamientos esté garantizada gracias a nuestras múltiples opciones de servicios. Específicamente, la idea es integrar todos los servicios en un solo lugar, tanto que el paciente no necesite visitar otros lugares, es decir que en la misma IPS encuentre todo lo que necesita respecto a la terapia física. De igual manera, la atención domiciliaria debe permitir una calidad óptima que garantice todas las necesidades del paciente.
Se ofrecerá los servicios a las entidades prestadoras de salud (EPS) ya que a estas entidades acuden los adultos mayores que presentan dificultades físicas y requieren tratamiento constante. Dentro de estos posibles pacientes se encuentran aquellos que se encuentran hospitalizados en sus domicilios y dado su estado no pueden salir a realizar las terapias que requieren para mantenerse estables; la IPS pretende atender esta población con la finalidad de mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias
Adicional con la creación de la institución prestadora de salud (IPS), se pretende realizar un cambio sustancial en las condiciones laborales que ofrece el mercado, aprovechar y potenciar la labor de los fisioterapeutas y de esta manera ofrecerles una opción de trabajo donde sean autónomos para ejercer su profesión y tengan flexibilidad de horarios.
Al emprender una empresa, tendremos la posibilidad de aportar a la solución de dificultades de adultos mayores y sus familias, ofrecer empleo a terapeutas físicos, ejercer la profesión, flexibilidad de horarios en nuestra labor, ser independientes económicamente y poner en práctica lo aprendido en la especialización.
Antecedentes
- Historia del concepto de vejez
Para hablar de vejez es necesario remontarse a la época primitiva, donde se hacen supuestos de sus rutinas de vida, debido a que no hay registros de sus actividades que establezcan a ciencia cierta sus hábitos. Pero, basándose en aquellas tribus que dejaban marcas por medio de Jeroglíficos. Dentro de estos se marcaban su longevidad (motivo de orgullo para su tribu) ya que eran quienes tenían mayores conocimientos y poseían el don de conectarse con los antepasados (Intermediaros entre el presente y el más allá). Es por esta razón que eran los “brujos y chamanes” ya que aparte de este don, realizaban labores de sanación, jueces y educadores. Resumiendo, en las sociedades antiguas llegar a la vejez era sinónimo de privilegio, que se lograba con la ayuda de los dioses y era una recompensa para ellos (Maturana, C. 2011).
En la antigua Grecia, esta concepción cambia, siendo esta región la cuna de la cultura occidental y donde la “polis” se establece como cimiento del conocimiento aceptado, se establece que es a través del lenguaje y la racionalidad donde se adquiere la sabiduría, además que deja de ser individual sino pública, no es “poseída” únicamente por los ancianos. (Maturana, C. 2011).
Por medio del lenguaje se realizó una exaltación al heroísmo y la plenitud. El adulto mayor no tenía cabida dentro de estas descripciones, sino por el contrario fueron relegados a una situación desmedrada, ya que vejez era sinónimo de deterioro, lo que implicaba una ofensa al espíritu y era motivo de ofensa para sus dioses. Es por esta razón que en el siglo VII a.C, la autoridad paterna se abole y se favorece la autoridad jurídica de los hijos (Maturana, C. 2011).
En Atenas, el adulto mayor perdió poder desde la época Arcaica y en los tiempos de Homero el consejo (compuesto por ancianos) era sólo un órgano meramente consultivo, ya que finalmente las decisiones eran tomadas por los jóvenes (Maturana, C. 2011).
Aristóteles apoya esta imagen negativa del adulto mayor En su Retórica (libros II, XII, XIIIXIV), él destaca la edad avanzada como una debilidad ya que la “senectud” es la última etapa de la vida del hombre y es equivalente a deterioro y ruina. Es un período de debilidades que es digna de compasión social ya que son inútiles. Además de que esta población se caracteriza por ser desconfiadas, egoístas, inconstantes y cínicas, incluso en su escrito “generatione animalium” califica la vejez como una enfermedad (Carbajo, M. 2008).
Aunque el adulto mayor no tenían aceptación en su época existían personas dentro de esta civilización que no tenían esta concepción, un ejemplo claro es Platón, quién adopta una postura de respeto por las vivencias de las personas mayores, los elogia, catalogándolos como personas que con los años han alcanzado la máxima prudencia, discreción, perspicacia y juicio y que sus dones pueden ser ofrecidos a la comunidad con “gran divinidad y responsabilidad” (Pp. 237). Finalmente este filósofo considera que su conocimiento está determinado por la forma cómo viven en la juventud y adultez. Es decir que este autor tiene una visión positiva del adulto mayor (Carbajo, M. 2008).
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