COMPETIDORES DIRECTOS

PINKBERRY

1. COMPETIDORES DIRECTOS

1.1. VENTAJAS COMPETITIVAS

Pinkberry se distingue por las experiencias que da mientras lo disfrutan en un ambiente cómodo y divertido que hace del simple hecho de consumir un yogurt helado toda una gran experiencia. Cabe resaltar que el decorado de sus locales va de acuerdo a la ocasión, como de estaciones, festividades y también varía la música según la época. Tanto en lo envases como en la señalética y el sitio de internet, se decidió un diseño simple y minimalista. Por eso, se impone el uso de fondos neutros el cual ayuda a resaltar el atractivo visual del producto.

1.2. POSICIONAMIENTO

Es un producto de muy buena calidad reconocido a nivel mundial, Pinkberry es el lugar favorito de las estrellas de Hollywood, usan ingredientes de alta calidad tanto el yogurt como de los toppings. El personal de servicio al cliente siempre alegre y motivado, además de un diseño limpio e innovador de todos sus locales.

1.3. ENFOQUE DE MARKETING DE CADA UNO DE LOS COMPETIDORES

A. HELADOS MC DONALD:

B. BEMBOS:

C. TUTTI GELATO:

D. SARCLETTI:

E. EL PARQUE:

F. DONOFRIO:

G. HELADOS BURKER KING:

2. ZONA COMERCIAL

2.1. RUTAS DE ACCESO:

Acceso directo a la vía pública, los peatones pueden localizar la heladería desde la Av. Paseo de la República, precisamente a espaldas del Hotel Sheraton en la Puerta Nro.1 del Real Plaza del Centro Cívico. También hay acceso desde el Metropolitano por el paradero de la Estación Central.

2.2. TIENDAS ANCLA:

Starbucks, iStore, Reniec ONP, Inkafarma, Mibanco, Inversiones la cruz, La casa del Fumador, MoneyGram, Western Union, Claro, Interbank, Olo y el Banco de Crédito.

2.3. FACILIDADES:

Prácticamente se encuentra ubicada al aire libre a la entrada del Real Plaza, lo que permite que la heladería se encuentre visible al público en general. Tiene buena iluminación y, ya que está ubicado en el corazón bancario de Real Plaza, cuenta con Servicio de Seguridad durante todo el período de funcionamiento. Proporciona un centro de esparcimiento con mesas y sillas para los consumidores; asimismo, un módulo de servicios colorido y llamativo para brindar al público una experiencia placentera y cómoda.

3. CONSUMIDOR

3.1. SEGMENTACIÓN DEL CONSUMIDOR PROMEDIO:

• Edad: 15 a 23 años

• Género: Masculino y Femenino

• Educación: Jóvenes con educación secundaria en curso o completa, educación de pregrado en curso, estudiantes de carreras técnicas o universitarias.

• Estilo de vida y Cultura: Jóvenes que acostumbran participar en el escenario social (reuniones, fiestas, discotecas, cines, etc.), disfrutan de la tecnología y las redes sociales. Están acostumbrados a consumir buenos productos, a la calidad de servicio y a la constante innovación.

• Economía: Pertenecen a sectores económicos A y B. Cuentan con el apoyo de sus padres y algunos cuentan con un trabajo adicional en su horarios libres.

• Valores: Tienen educación desde la familia, les gusta el buen servicio. Poseen un alto grado de sociabilidad, por que encuentran atractivo los ambientes juveniles.

3.2. PRESENCIA DEL CONSUMIDOR EN EL HORARIO DE LA VISITA:

Tuvimos la oportunidad de visitar la Heladería entre las 11:00 am y la 1:00 pm. El flujo de clientes era bajo hasta antes de las 12:30 pm, y claramente se veía relacionado al clima frío de temporada; sin embargo, después se tornó cálido y se podía ver grupos de 3 a 5 personas que iban siendo atendidas en periodos de 8 a 10 minutos aproximadamente. Por todo esto podemos decir que la presencia del consumidor es Media durante estas épocas del año.

4. VENTAS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA

4.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS CON MAYOR ROTACIÓN

Frozen Yogurt:

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