Caso Pansitos S.A

CASO “PANSITOS S.A.”

NOMBRE:

CARLOS BASTIDAS

Desarrollo del Caso

1. Graficar la estructura organizativa actual de “Pancitos S.A”

2. Analizar las fallas y las fortalezas estructurales de “Pancitos S.A.”

a. Fallas

a. Las ventas aumentan y la cobranza disminuye cada mes.

b. Dificultad para tomar decisiones por parte del Gerente General, ya que los informes de Tesorería y Contabilidad tardan mucho tiempo para ser entregados

c. Las cifras brindadas por Contabilidad y Tesorería no coinciden.

d. Los cobradores no entregan los recibos de cobranza en forma diaria para ser contabilizados.

e. No se permite realizar arqueos de control a no ser que lo realice el Jefe de Tesorería

f. Los clientes aumentaron y los cobradores no dan abasto con la cobranza

g. Los vendedores de la empresa no pueden visitar a tiempo a todos los clientes

h. Retraso en la entrega de mercadería por problemas con los vehículos que se encargan de la distribución.

i. Producción no cumple con los pedidos en la fechas establecidas

j. El gerente de producción realiza planes de producción de acuerdo a su experiencia ya que no recibe los pronósticos de ventas.

k. Existe maquinaria importante para la producción que se encuentra dañada.

b. Fortalezas

a. La empresa ha logrado incrementar sus clientes.

b. La empresa se ha ido afirmando en el mercado primero como importadora y en la actualidad posee un buen nicho de mercado como empresa productora y distribuidora.

3. Formular, graficar y fundamentar una propuesta de estructura organizativa para “Pancitos S.A.”, con el fin de superar las fallas y potenciar las fortalezas estructurales detectadas en el punto 2.

a. Para mejorar algunos de los problemas observados en la empresa Pancitos S.A., se deberá realizar la respectiva departamentalización y especialización del trabajo por tal motivo se formula el siguiente organigrama.

b. En el organigrama propuesto se crean 2 departamentos que son muy importantes para la empresa de acuerdo al incremento de clientes y a las necesidades que presenta la misma, los cuales son el Departamento Financiero y el Departamento de Recursos Humanos, para el departamento financiero se asigna las áreas de contabilidad y tesorería, y dentro del área de tesorería se delimitan dos secciones que son cobranzas y facturación. Para el Departamento de RR.HH se asigna el área de talento humano y competencias el cual se va a encargar de todo lo relacionado al talento humano, desarrollo profesional y la nómina de los empleados. También se creó una secretaria para la gerencia general la cual va a estar encargada de la entrega y recepción de documentos entre otras actividades de acuerdo a la necesidad de la gerencia.

c. Para solucionar las fallas que se evidencian en la empresa se deberá realizar las siguientes actividades:

1. Como primer punto se debería realizar una auditoría al departamento de ventas y al financiero para identificar si se están realizando mal uso de los fondos de la empresa.

2. El gerente debe implementar políticas para realizar plazos de entrega de informes, y tratar de llevar un control más exhaustivo de la mercadería tanto de la que ingresa como de la que sale de la empresa.

3. Para que las cifras brindadas por contabilidad y tesorería coincidan, los cobradores deben entregar de forma periódica los recibos al departamento de contabilidad, después de su jornada diaria.

4. Se debe realizar arqueos de caja de una forma periódica para tener actualizados los ingresos de la empresa.

5. Se debe realizar un proceso de selección de personal para el área de cobranzas por parte del departamento de Talento Humano, para

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