Competencias

CAPITULO 1: LA COMUNICACIÓN

Trabajo 1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA PSICOLOGIA

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

NEIVA

2012

TABLA DE CONTENIDO

1. Mapa conceptual sobre las máximas comunicativas

2. Tabla diferenciadora entre la comunicación escrita y la oral

3. Importancia de una comunicación sana

4. Mapa conceptual sobre los elementos de la comunicación no verbal

Bibliografía

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3. IMPORTANCIA DE UNA COMUNICACIÓN SANA

El individuo es un ser social por naturaleza y esencia, por esta razón tiene la necesidad básica de interactuar con los demás para transmitir ciertas emociones, sentimientos e información generando cierto tipo de actitud frente a su mensaje de allí el intercambio de ideas y opiniones dadas bajo un ambiente en el que prime el respeto por el otro. Somos individuos únicos cada uno diferente del otro por tanto nuestros pensamientos y formas de resolver situaciones en la vida son distintas.

Dicho lo anterior partamos de que la comunicación es una herramienta social, esta logra unir a todos los seres partiendo de unos principios de cooperación y reciprocidad donde quien da una información y ayuda recibe agradecimiento y respuestas como dijimos anteriormente es una necesidad innata en el ser humano, sin esta no habría intercambio de ideas y mucho menos de acciones; es por esto que nace la importancia de crear una comunicación sana.

Con el paso del tiempo en la comunicación se han desarrollado diferentes normas y tipos de conducta que nos encaminan a una sana comunicación. Para entablar un dialogo (comunicación) entre los individuos de una sociedad debemos tener en cuenta un previo acuerdo de colaboración en la interacción; este acuerdo o llamado también principio de cooperación fue planteado por HP Grice quien aporta 4 normas (máximas) para lograrlo: la máxima de cantidad (cantidad de información que debemos dar), máxima de calidad (veracidad de la información), máxima de relación (ser relevante), máxima de manera (modo de decir las cosa, ser claro).

Cuando nos comunicamos de manera no verbal carecen las palabras de allí que por medio de gestos y movimientos del cuerpo de un individuo nos da indicios de su carácter; y así como hablamos de las máximas que rigen la comunicación oral encontramos tres puntos que estudian la comunicación no verbal. El primero la Kinesia (comunicación expresada a través de los movimientos del cuerpo ej: postura corporal, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa); El segundo la Paralingüística (comportamiento no verbal expresado en la voz ej: el tono, el volumen y el ritmo); por ultimo y como tercer punto la Proxemica (comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal y conducta territorial humana).

De esta manera concluimos que la comunicación no se reduce solo a la acción de hablar sino a la aplicación de esta serie de normas que nos ayudaran al desenvolvimiento de una excelente comunicación o mejor una comunicación sana donde prime el respeto y logremos un intercambio de ideas para así satisfacer necesidades y tomar buenas decisiones en pro de nuestra sociedad e incluso de manera personal.

2. TABLA DIFERENCIADORA

Comunicación oral Comunicación escrita

Cuando hay comunicación oral ejemplo: ponencia el tema se ve entre tejido con signos verbales

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