Comunicacion No Verbal
Enviado por ana6274 • 5 de Febrero de 2015 • 4.553 Palabras (19 Páginas) • 141 Visitas
CARTA DE AUTORIZACION.
HUAMANTLA TLAX A 20 DE OCTUBRE DEL 2014
ASUNTO: INVESTIGACION DE MERCADOS.
SR. ROBERTO FLORES LOPEZ
PROPIETARIO DEL NEGOCIO
VETERINARIA”MILENIUM”
PRESENTE
Estimado Sr.
El negocio veterinaria es uno de los más exitosos hoy en día, por ello su empresa tiene un gran futuro, más aun cuando en el municipio de HUAMANTLA existen más opciones pero no cubren ciertas necesidades, lo que es una gran oportunidad, sin embargo la competencia puede llegar en cualquier momento a notar esta falta de mercancía y usted debe estar preparada.
La consultoría en negocios “SOLUTIONS MK” está formada por alumnos de la ingeniería en NEGOCIOS Y GESTION EMPRESARIAL de la universidad tecnológica de Tlaxcala, esta consiente de esta situación y por la experiencia aplicada en diversas actividades realizadas en empresas como la suya, consideramos que podemos contribuir a que su negocio obtenga desarrollo futuro y clientes, brindándole opciones que no requieren inversiones económicas cuantiosas pero eficientes en las tendencias de mercadotecnia.
Nuestro trabajo en esta ocasión no persigue la obtención de un pago por nuestros servicios, ya que dicho proceso será evaluado por la profesora Susana Monserrat Báez Pimentel. Miembro del cuerpo académico con quien trabajaremos de manera coordinada con la finalidad de ofrecerle diversas opciones de mejora en una carpeta que contiene una investigación de mercados.
Huamantla, merece cambiar y su negocio y sus ganas de progresar lograran ese cambio, permítanos ser parte de este trabajo, agradeciéndole su apoyo y reiterándole nuestro reconocimiento y afecto.
Atentamente
Representante de la consultoría
Victoria Maldonado Blancas
negociosolutions@hotmail.com
tel. 2471081243
CARTA DE ENTREGA
INDICE.
CARTA DE AUTORIZACION. 2
CARTA DE ENTREGA 3
INDICE. 4
LISTA DE TABLAS 6
LISTA DE GRAFICOS. 7
LISTA DE ANEXOS 8
RESUMEN EJECUTIVO 9
1 MARCO CONTEXTUAL. 10
1.1 ANTECEDENTES. 10
1.2 MISIÓN. 10
1.3 VISIÓN. 10
1.4 UBICACIÓN. 11
1.5 GIRO. 12
1.6 PRODUCTOS. 12
1.7 SERVICIOS 14
1.8 VENTAJAS. 14
2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO-EMPRESA “MILENIUM” 14
2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 14
2.1.1 ANTECEDENTES. 14
2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15
2.2.1 ENFOQUE DEL PROBLEMA 15
2.2.2 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS. 15
2.2.3 HIPÓTESIS 16
2.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. 16
2.3.1 TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. 16
2.3.2 NECESIDADES DE INFORMACIÓN. 16
2.3.3 UNIDAD DE ANÁLISIS (POBLACIÓN Y MUESTRA). 17
2.3.4 FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS. 17
2.3.5 TÉCNICAS. 17
3 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. 19
3.1 TABULACION. 20
3.1.1 FRECUENCIA DE COMPRA. 20
3.1.2 PRODUCTO. 27
3.1.3 SERVICIO. 33
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 44
ANEXOS. 45
LISTA DE TABLAS
LISTA DE GRAFICOS.
LISTA DE ANEXOS
CUESTIONARIO
PLAN DE TRABAJO
TABULADOR
CONCENTRADO
TABULADORES LLENOS
FOTOS DE EVIDENCIA
RESUMEN EJECUTIVO
MILENIUM es una empresa cuyo giro está dirigido al servicio de alimentos para animales, cuenta con el conocimiento en alimentos y medicamentos con la más alta calidad de los productos que le ofrece.
La justificación de este proyecto incide en la mejora de la empresa MILENIUM, permitiendo dar ideas nuevas y soluciones ante cualquier problemática que se pueda presentar. Mediante este proyecto podremos aplicar diferentes estrategias que permitan a la empresa sobresalir de toda aquella competencia. Logrando una buena relación entre empresa y cliente, satisfaciendo necesidades y deseos.
De igual manera podremos lograr un buen posicionamiento
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