Comunicacion

Introducción

En el siguiente ensayo hablare sobre el tema de la ´´Comunicación Organizacional´´ ya que es un proceso básico que profundiza todos los aspectos de las organizaciones. La comunicación es de gran importancia ya que es una de las actividades a la que más tiempo dedican las personas en su trabajo, si analizamos el tema podremos darnos cuenta que la Comunicación Organizacional es uno de los grandes conflictos dentro de un grupo o diversos grupos de una organización, esto se debe a la falta de comunicación, debido que las organizaciones contienen una gran cantidad de información que debe zar transmitida eficazmente entre sus miembros para lograr fines organizacionales y una mejor toma de decisiones. El objetivo de mi ensayo es dar a conocer la importancia de la Comunicación Organizacional, y tratar de erradicar el equivocado concepto o idea que tenemos acerca de la comunicación, ya que pensamos que comunicarnos es que alguien acepte nuestras opiniones pero quizás no entienda nada de lo que dijimos, es por esto que muchas veces caemos en conflicto con otras personas ya que entendemos algo equivocado a lo que realmente querían expresar. En este ensayo el propósito es dar a conocer el tema, ya que en la vida diaria llevamos a cabo la Comunicación Organizacional, pero no de una manera adecuada. Por lo tanto cuando trabajamos en una organización o en grupo de trabajo no llevamos acabo una adecuada organización lo cual nos hace caer en discusiones con compañeros y directivos ya que se maneja una gran cantidad de información que en ocasiones no es transmitida de una forma correcta.

La estructura del ensayo está conformada por la introducción donde se da a conocer lo que se pretende estudiar del tema; seguidamente viene el desarrollo en donde hablare de lo siguiente: la comunicación, comunicación organizacional, comunicación formal e informal, perspectivas en la comunicación organizacional, identidad social, el flujo de la comunicación, gestión del conocimiento, teoría clásica, teoría humanística, el proceso de comunicación, métodos de comunicación, teoría sistemas y teoría contingente. Posteriormente viene la conclusión donde se analizaran todos los temas estudiados en forma de síntesis para poder concluir con el ensayo, y finalmente aparece la bibliografía donde se citaron las obras y autores que se utilizaron para la recolección de información y la elaboración del ensayo. El contenido está formado por el capítulo de Comunicación del autor Sthephen P. Robbins, el capítulo La Comunicación Organizacional del autor Francisco José Palací Descals y por el capítulo Estudio de la Comunicación organizacional: su evolución y su futuro del autor Carlos Fernández Collado y Gordon L. Dahnke.

Desarrollo

Mi ensayo se refiere a la “Comunicación Organizacional.” Debo denotar que la mejor idea, la sugerencia más creativa o el plan más preciso no pueden tomar forma sin la comunicación. La comunicación implica la trasferencia de significado, si no se han transmitido información o ideas la comunicación no ha ocurrido. Sin embargo, para que la comunicación tenga éxito, el significado no debe ser tan solo transmitido sino también entendido. Por esto yo pienso, que la comunicación es la trasferencia y la comprensión de significados. La comunicación perfecta fuera perfecta, si fuera posible, existiría cuando un pensamiento o idea transmitidos fueran percibidos por el receptor exactamente igual que lo imaginado por el emisor.

Para poder comprender la Comunicación organizacional es importante el entendimiento del proceso de comunicación y los diversos métodos. Yo pienso que la comunicación tiene una relación directa con el contexto organizacional; las personas en las organizaciones tienen roles y operan dentro de una jerarquía de autoridad. Dentro de la Comunicación organizacional se presenta la comunicación formal e informal, el flujo de la comunicación organizacional, las redes de comunicación y la relación entre comunicación y poder en la organización.

La comunicación formal se refiere a aquellos que siguen la autoridad de la cadena de mando o son parte de las comunicaciones requeridas para hacer el trabajo de uno; esta comunicación se puede observar cuando un jefe le hace una petición a un subordinado, o cuando un empelado le informa de un problema a un superior, eso es comunicación formal. La comunicación informal emerge para satisfacer las necesidades de los empleados, el sistema de comunicación informal cumple dos propósitos; le permite a los empleados satisfacer su necesidad de interacciones sociales y, también puede mejorar el desempeño de una organización al crear canales alternativos y con frecuencia más rápidos y eficientes, a través de los cuales comunicarse. Me parece que de esta manera, la comunicación informal puede ser un sistema de apoyo para los canales formales.

Definiré cuatro perspectivas en la comunicación organizacional que se enfocan a ciertos aspectos organizacionales y sirven para guiar la investigación. Dichas perspectivas son: conducto, lente, enlace y símbolo. La perspectiva de conducto, es un proceso organizacional básico que se encarga de proveer información precisa para facilitar la realización de las tareas, servir a las funciones y lograr fines organizacionales. La perspectiva de la lente se considera como un filtro que busca, recopila y canaliza información; pero para esta perspectiva las organizaciones no solo son simples contenedores, sino que son sistemas procesadores de información, esta área se caracteriza por el estudio del flujo de información y toma de decisiones, comunicación entre superior y subordinado, o la retroalimentación. La perspectiva de enlace está enfocada en las redes de comunicación organizacional; la investigación sobre las redes, su estructura y sus roles tienden a identificar a la comunicación como productora de la organización. Por último, la perspectiva del símbolo centra su análisis en la creación, mantenimiento y transformación del significado; yo creo que en esta perspectiva la comunicación está directamente relacionada con la cultura de la organización y la identidad social de sus miembros.

La teoría de identidad social considera que una identidad social compartida (organización o grupo de trabajo) proporciona a las personas múltiples motivaciones para comunicarse o simplemente para relacionarse con los demás, la identidad permite que la comunicación sea mutuamente beneficiosa y productiva, de manera que en cada organización las personas tienen un lenguaje y una forma específica de comunicarse dentro de la profesión, departamento o grupo donde se desempeñen. Las personas son capaces de definirse así mismas en términos de diferentes identidades sociales que forman

...