Ensayo la comunicación

Introducción.

En la comunicación existen diferentes axiomas por medio de los cuales es posible definir el comportamiento de la comunicación entre los individuos, ejemplo de ello es uno de los axiomas: todo comportamiento es una forma de comunicación es decir todo acto que realiza un individuo es una manera de comunicar o manifestar algo que se quiere externar hacia los demás incluso sin externarlo por citar un ejemplo el pensamiento es algo intangible pero elemento determinante en la comunicación ya que no puede haber una articulación de palabras o de un mensaje si previamente estas no son coordinadas por un pensamiento, lo mismo ocurre con los comportamientos y las conductas ya que estas son consecuencia de  o reacción posterior al hecho de pensar. Sin embargo esto no es una regla ya que hay conductas que podemos manifestar sin incluso haber un razonamiento previo por ejemplo cuando determinado sujeto actúa por “instinto” o por “impulso”.

Otro axioma muy importante y que esta de manifiesto en nuestra vida cotidiana es el hecho de que en toda comunicación existe un nivel digital (lo que se dice) y un nivel analógico (como se lo dice). Este axioma regula nuestra comunicación con nuestros similares en el día a día ya que una cosa es lo que decimos y otra es como lo decimos. Ejemplo de ello es lo siguiente: Necesitas un aumento de sueldo. Entonces a nivel digital seria: Necesito un aumento de sueldo. Pero a nivel analógico: Creo que mi desempeño ah sido idóneo para los retos que asumo en mi día a día, por no decir que mi rendimiento incluso rebasa lo esperado como esto es una constante desde que entre a la empresa, me gustaría saber si puedo recibir un aumento de sueldo.

Desarrollo.

Para que exista la comunicación esta tiene que contar con diversos elementos por ejemplo emisor: es el que inicia la comunicación este transmite al receptor.

Por ejemplo en mi trabajo de atención al cliente cuando recibo a un cliente este actúa como emisor y el receptor seria yo.

El receptor es aquel a quien va dirigido el mensaje.

Con el ejemplo anterior, yo sería el receptor ya que mi cliente me externa su necesidad a resolver.

El mensaje es el conjunto de ideas transmitidas, lo ideal es que este capte la atención, sea lo más concreto posible, también existe el canal el cual es el medio a través del cual se emite este puede ser oral-auditivo, grafico o visual.

Con el mismo ejemplo cuando el cliente se comunica conmigo el canal más frecuente es oral auditivo ya que es por medio de llamada telefónica o presencialmente, y en menor frecuencia es grafico o visual cuando establecemos comunicación por medio de whatsapp.

Conclusión.

La comunicación abarca un proceso amplio en el cual se marcan muchas pautas para que se dé, de manera asertiva ya que esta es clave para relacionarnos con nuestro entorno familiar, académico, laboral.

Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones humanas. Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas. Genera un ambiente de trabajo agradable. Evita conflictos y malentendidos.

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