Foro 01 - Unidad 4 Gestion De La Calidad

Consulte al menos dos de las siguientes lecturas: 1) Equipos, 2) ALFA, 3) Bombero y participe en el Foro de Discusión respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué características de los equipos de alta competencia, desarrollo humano y sustentabilidad destaca?

En resumen, distingo las siguientes características de los diferentes equipos.

Formalmente son parte de la organización, pero no existe una jerarquización al interior; y para su funcionamiento poseen la libertad jerárquica horizontal para la toma de decisiones.

Son multidisciplinarios para atender las necesidades de la organización, pero especializados en su conjunto.

Buscan encontrar cualquier deficiencia que se suscite dentro de la organización, y tercero, siempre estarán enfocados a maximizar la productividad en todas las áreas, reducir los costos, crecer cualitativamente y ofrecer un servicio óptimo al cliente.

La constante evaluación busca reducir o incluso detectar posibles fallas en el sistema.

• ¿Qué aporta usted a lo consultado en las lecturas?

Lo primero, sin duda es el cambio de paradigma de las organizaciones, sobre todo aquellas del sector privado, quienes ahora ven al factor humano como un elemento esencial para incrementar la producción, lo cual contradice por mucho al viejo paradigma de la revolución industrial quien se limitaba sólo a la creación de más producción a costa de mano de obra barata, en malas condiciones y con productos carentes de calidad. El nuevo paradigma parece estar sustentado en que un trabajador feliz, puede rendir mejor.

Por otro lado se hace mucha hincapié en la ética; la cual debe ser vista desde dos puntos de vista, el primero hacia el interior, es decir cómo me comporto yo dentro de la organización y el segundo tiene que ver en que si los demás, incluso si el líder tiene una política de ética como eje rector de su actuar; lo cual evidentemente repercute en que uno mismo sirve de ejemplo.

No obstante, existen muchos aspectos que las lecturas no contemplan, uno de ellos es que en la propia sinergia que provocan los equipos de trabajo, llámense éstos, equipos de alto desempeño, rendimiento, etc., es que sin excepción tienden a la entropía, esto es, la tendencia que tienen los sistemas al desgaste por el transcurso del tiempo o por su propio funcionamiento; por lo que los propios equipos de trabajo deben tener la capacidad de respuesta y de adaptación al ambiente, es decir deben tener una tendencia contraria a la entropía, la evolución y la constante transformación hace que los equipos sigan siendo vigentes.

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