Foro Permanente Semana 01

a) Lista de herramientas o instrumentos de trabajo. Relaciónelos en orden de importancia, considerando incluso los de poco uso y que representan problemas de espacio y funcionalidad.

b) Describa qué nuevos criterios está siguiendo para tener estrictamente lo necesario en el lugar de trabajo.

c) Analice y describa la forma en la que estaba organizada anteriormente su área de trabajo y como, a partir de la utilización de la 2a S Seito: Organice, se observan los cambios efectuados en las actividades anteriores.

d) Describa qué relación encuentra entre la aplicación de la primera y la segunda S con la calidad de vida personal y la calidad de vida en el trabajo.

Actividad Integradora

Instrucciones:

a) Lista de herramientas o instrumentos de trabajo. Relaciónelos en orden de importancia, considerando incluso los de poco uso y que representan problemas de espacio y funcionalidad.

1.- Computadora Personal

1.- Plan de trabajo del área de Innovación y Tecnología

1.- Encuestas de satisfacción de Padres

1.- Revisión de agenda de trabajo

1.-Atencion de Reportes e incidencias

1.- Revisión y mantenimiento de servidores

1.- Revisión de telefonía IP

1.- Reporte de incidencias de los servicios

1.- Reporte de indicadores de procesos

2.- Archivo de la Dirección General 1.-

2.- Reparación de equipo de cómputo

2.- Gestión de pagos de proveedores

3.- Inventario de equipo de cómputo

3.- Plan de Mantenimiento Preventivo

b) Describa qué nuevos criterios está siguiendo para tener estrictamente lo necesario en el lugar de trabajo.

Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.

Se pueden usar métodos de gestión visual para facilitar el orden:

Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar, se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de evitar tanto las pérdidas de tiempo como de energía.

Los criterios de conservación son:

Definir las normas de atención

• Se implemento una campaña de cómo reportar sus fallas

• Crear una cultura de operación del equipo de computo

• Clasificar los objetos por orden de utilización

• Organizar racionalmente el área de trabajo

c) Analice y describa la forma en la que estaba organizada anteriormente su área de trabajo y como, a partir de la utilización de la 2a S Seito: Organice, se observan los cambios efectuados en las actividades anteriores

En mi caso, mi empresa me estrego el modelo de operación en el área de trabajo ya que se reorganizaron los manuales de operación, con el fin de ofrecer una buen a gestión de atención a los usuarios con el tiempo se eliminaron procesos los cuales eran ya obsoletos.

Eliminamos una gran cantidad de incidencias ya que se implementaron agendas de mantenimiento en equipos de cómputo.

También se compraron equipo de cómputo que reducían el espacio en el escritorio y así favorecer la calidad de trabajo de los usuarios

Nos favoreció una mejor organización del espacio de trabajo de cada área.

Mejoramos los niveles de servicio hacia los usuarios

Prevenimos la aparición de la suciedad y el desorden

Fomentamos la cultura de levantar reportes en el portal de atención a usuarios.

Por otra parte, el plan de trabajo que se implemento con las nuevas normativas de trabajo y atención a usuarios se redujeron tiempos muertos ya que se iban escalando los reportes dependiendo de la gravedad del problema

Reducimos gastos de tiempo, en la atención a usuarios

c)

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