Habilidades

El estrés aplicado a las personas se lo define como la reacción mental y física frente a una sobrecarga (una carga mayor de la que se puede llevar) que puede ser de dos tipos: interna (mental, psicológica) y externa (de pareja, laboral, familiar, institucional). Es decir que puedo estar sobrecargado por lo que yo mismo me genero, por lo que me generan los demás o por ambas cosas. Pero la peor exigencia es la interna porque de ella no podemos escapar.

Generalmente las personas tenemos expectativas que superan nuestra realidad vivencial. De hecho hay tests que muestran que la “calidad de vida” es algo muy distinto al “nivel de vida”, porque éste indica cuánto dinero tengo mientras que la “calidad de vida” habla de cuánto lo disfruto.

Aunque suene contradictorio, no podemos vivir sin estrés, definitivamente no, sin estrés morimos enseguida. El estrés es un proceso normal y sumamente necesario: si no te estresas ante el bocinazo, el auto te atropella. Es similar a lo que ocurre con las cuerdas de la guitarra. Para que suene bien debe tener la tensión justa, a esto lo conocemos como eustrés o estrés positivo. Si la tensión de la cuerda es mayor entro en un área que se llama estrés malo o negativo, o distrés, donde la cuerda no sólo suena mal sino que se puede romper. A menor tensión caigo en el hipoestrés, o estrés anormal.

Contenido:

• El plan de trabajo mediante el cual vas a capacitar a tu equipo de colaboradores en estos temas:

Desarrollo de comunicación asertiva: Este paso es fundamental para desarrollar el plan de trabajo, como sabemos la comunicación asertiva implica transmitir un mensaje de una forma consciente, responsable.

Lo que en la empresa se pretende hacer para tener una buena comunicación asertiva es enseñar a los empleados a escucharse el uno al otro, enseñarles a hablarse con respeto el uno a otro, para lograr relaciones agradables aunado a un ambiente de trabajo sano en donde puedan fluir las ideas y así llegar con éxito al objetivo de la organización.

• Comunicación efectiva en los equipos de trabajo

En el ámbito empresarial es necesario que los trabajadores cuenten, además de con los conocimientos técnicos requeridos, con una serie de habilidades personales y sociales que les permitan desenvolverse con éxito en el desempeño de sus funciones y que les permitan mantener relaciones efectivas con los compañeros, superiores, subordinados, clientes, proveedores

Las habilidades sociales constituyen un conjunto de estilos y hábitos de relación que permiten mantener un nivel adecuado de relación interpersonal. Las habilidades sociales permiten que una persona se relacione de manera constructiva con los demás: un déficit en este tipo de habilidades que se puede traducir en mostrarse agresivo, excesivamente permisivo, expresar de forma inadecuada los sentimientos, actuar de manera intransigente..., tiene consecuencias negativas en el ámbito social y en más concretamente en el laboral.

Las habilidades sociales están constituidas por un conjunto de capacidades o destrezas que son necesarias para desarrollar de manera competente alguna tarea interpersonal; son conductas aprendidas, aceptadas socialmente y que facilitan la interacción con los demás.

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