JUSTO A TIEMPO

.1 Contabilidad administrativa. Conceptos generales

1.1.1 Nuevas tendencias en la administración de los negocios

La alta competitividad, los procesos de globalización que estamos viviendo actualmente y el crecimiento acelerado del sector servicio están provocando grandes cambios en la forma de administrar las empresas. Esto trae consigo que se tenga que readecuar la información que se obtiene de la contabilidad a los nuevos tiempos para que las empresas puedan mantenerse siendo competitivas y rentables.

Las principales causas que han originado estos cambios en los sistemas de información son:

• Control total de calidad. Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso humano en el mejoramiento continuo, de tal forma que a lo largo del tiempo se logre la productividad y se obtenga un liderazgo en costos que permita competir con altos grados de rentabilidad.

• Orientación hacia los clientes. Recientemente las empresas se han volcado hacia la escucha del cliente. Se trata de ofrecer los productos y servicios que satisfagan totalmente las necesidades de los clientes. Para ello es necesario que el producto le proporcione un valor que justifique su precio. Esto implica que la administración debe estar atenta a eliminar todos aquellos procesos o actividades que consumen recursos, pero que no generan ningún tipo de valor agregado para el cliente. Esto obliga a las empresas a tener un sistema de información de la cadena de valor (“es el conjunto de actividades que se requieren para diseñar, producir, vender y entregar productos o servicios a los clientes” o “conjunto de funciones del negocio que agregan valor a los productos o servicios de la organización” ). Analizar cada una de las etapas o procesos con el objetivo de determinar cuáles actividades no agregan valor a la empresa, implica que se puede llegar a alcanzar un liderazgo en costos. Las principales funciones de la cadena de valor son: Investigación y desarrollo (I & D), diseño de productos, producción, mercadeo, distribución y servicio al cliente.

• El tiempo como factor clave. El tiempo es una de las variables más relevantes para el proceso de toma de decisiones. Este es un factor clave en cada una de las etapas de la cadena de valor. Las empresas necesitan diseñar, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo a fin de aumentar su liquidez y mejorar su rentabilidad.

Para poder ir de la mano con todos estos cambios, en la actualidad se están dando muchos avances importantes en el campo de la administración y el desarrollo de las tecnologías. Algunos de los aspectos más relevantes son:

• Justo a tiempo. Implica elaborar un producto cuando es necesario y en la cantidad demandada por el cliente, lo cual implica

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