LA FUNCION DE MERCADOTECIA Y SU INTERRELACION CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

LA FUNCION DE MERCADOTECIA Y SU INTERRELACION CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Concepto de mercadotecnia

La Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar las acciones necesarias para una efectiva promoción y distribución de bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y empresariales.

Como disciplina, la mercadotecnia utiliza una serie de herramientas (investigación de mercados, segmentación, posicionamiento, etc.) que sirven para agregar valor a las marcas en términos perceptibles para el consumidor. Intenta que, a la vez, el consumidor esté dispuesto a pagar un precio mayor por la marca que elige entre todas las que compiten en el mercado. La mercadotecnia moderna requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de sus clientes meta.

1.1.-PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTECNIA

Aplicación del proceso administrativo de la mercadotecnia.

Planear identificar oportunidad de mejora; analizar el proceso; plan guía de la mejora. Actuar poner en operación los nuevos recursos mediante objetivos compartidos y acciones entrelazadas.

Planeación

1.- ¿Qué es la planeación? La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.

2.- ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para hacer una buena planeación?

*Detección de la oportunidad de acuerdo con: El mercado la competencia lo que desean los clientes nuestras fuerzas nuestras debilidades.

*Establecimiento de objetivos y metas: Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.

*Consideración de las premisas de planeación: En qué ambiente (interno o externo) operarán nuestros planes.

*Identificación de alternativas: Cuales son las alternativas más prometedoras para alcanzar nuestros objetivos.

*Comparación de alternativas: Que alternativa proporcionará la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.

*Elección de una alternativa: Selección del curso de acción a seguir.

*Elaboración de planes de apoyo, como los planes para: Comprar equipo comprar materiales contratar trabajadores desarrollar un nuevo producto.

*Expresión numérica de los planes mediante la elaboración de presupuestos tales como: Volumen y precio de ventas gastos de operación necesarios para los planes gastos para equipos de capital.

3.- ¿Cuáles son los principios de la planeación?

*Factibilidad: debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas.

*Objetividad y cuantificación: basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios (precisión) expresada en tiempo y dinero.

*Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de acción a seguir.

*Unidad: todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propósitos y objetivos generales.

*Del cambio de estrategias: cuando un plan se extiende, será necesario rehacerlo completamente. La empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias) y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.

Organización

1.- ¿Qué son las organizaciones?

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de la gestión del talento humano y de recursos económicos. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. También se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

2.- ¿Cuál es el origen del concepto de organización?

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.

3.- ¿En el ámbito empresarial, qué es una estructura organizacional?

La estructura organizacional es un medio del que se sirve una empresa para conseguir sus objetivos eficientemente. Es un conjunto de divisiones y cargos cuyas reglas y normas de comportamiento deben regir a todos sus miembros y así, aportar con actividades específicas al logro de los objetivos establecidos por la empresa.

4.- ¿Qué son las áreas o departamentos?

Son divisiones de la organización. Las Áreas o Departamentos son porciones de la organización con responsabilidades bien determinadas, o bien, puede ser una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades específicas.

5.- ¿Cuáles son los diferentes tipos de organización?

*La organización formal: es la determinación de los estándares de interrelación entre los órganos o cargos, definidos por las normas, directrices y reglamentos de la organización para lograr los objetivos.

*Organización Lineal: es la estructura más simple y más antigua, está basada en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica medieval.

*Organización Funcional: es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea.

*Organización De Tipo Línea-Staff: es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva.

En los ambientes empresariales existen básicamente dos sistemas de organización, el mecánico y el orgánico.

6.-¿Cuál es la definición de cada uno?

*El mecánico: en este las actividades de la organización se descomponen en tareas especializadas separadas. Los objetivos para cada persona y área son definidos con toda precisión por gerentes de niveles más altos y siguiendo la cadena de mando burocrática clásica.

*El orgánico: en éste es probable que las personas trabajen en equipo. Se concede menos importancia al hecho de aceptar órdenes de gerentes o de dar órdenes para los empleados, los miembros se comunican con todos los niveles de la organización para obtener información y asesoría.

7.- ¿Qué es la reducción de tamaño en las organizaciones?

Este tipo de decisiones se conoce con el hombre de reestructuración y consiste en una disminución en la cantidad de talento humano en la organización para convertirse en estructuras más delgadas, livianas y flexibles, que puedan responder con más agilidad al ritmo de cambio de los mercados mundiales en el actual entorno competitivo.

8.- ¿Cuáles son las formas más aceptadas para generar una estructura organizacional?

Los departamentos o áreas de una organización se pueden estructurar formalmente en tres formas básicas: por función, por producto/mercadeo o en forma de matriz.

Dirección

Defina el término “Dirección” desde la perspectiva de administración empresarial.

La dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones apropiadas para alcanzar los objetivos de una organización. Para algunos es la capacidad de considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo. Es guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de la empresa. Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr un objetivo en el futuro.

Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.

¿Cuáles son los elementos de la dirección?

*El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

*Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.

*La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.

*Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos propuestos o trabajos.

¿Cuál es el papel de la comunicación en la dirección?

Es uno de los facilitadores administrativos más importantes. Sin ella no se puede intercambiar ideas y experiencias. Un gerente transmite ideas e información de su mente hacia otras mentes, lo que piensa de otra persona estimula la comunicación. La comunicación capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones, para ayudarse a identificar problemas y saber que acciones son necesarias. Por lo tanto, la comunicación es un medio, no un fin, hace posible el proceso administrativo, ayuda a que la planeación administrativa

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