Margarita

DATOS DE IDENTIFICACIÓN: SEGUNDO PERIODO

NOMBRE DEL PROGRAMA: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN PÚBLICA FINANCIERA

MODULO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES

CRÉDITOS ACADÉMICOS: INTENSIDAD ____________ HORARIO ________ MODALIDAD a DISTANCIA. NOMBRE DEL PROFESOR__________________________________

PREGUNTA QUE BUSCAN RESOLVER:

http://www.mitecnologico.com/Main/AdministracionDeOperaciones

Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración Pública dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.

Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.

Unidad 1 La función de operaciones

1.1 La Administracion De Operaciones

1.2 Antecedentes Historicos Administracion De Operaciones

1.3 Clasificacion Sistemas De Produccion por actividad económica y por la forma en que realizan sus operaciones

1.4 Diferencias Semejanzas Entre Empresas De Manufactura Y Servicio

1.5 Administracion Operaciones Como Funcion Interrelacion con otros subsistemas de la empresa

1.6 La Productividad Como Herramienta Competitiva en la administración de operaciones

Unidad 2 Administración de calidad total y control estadístico de procesos

2.1 Conceptos Filosofías De Calidad

2.2 La Calidad Como Herramienta Competitiva

2.3 Mejoramiento De La Calidad por medio de la administración

2.4 Herramientas Para Mejorar La Calidad y el rendimiento

2.5 Normas Internacionales De Calidad

2.6 Metodos De Control Estadistico De Proceso

2.7 Muestreo De Aceptación

Unidad 3 Pronósticos de ventas

3.1 Caracteristicas De La Demanda

3.2 Diseño Del Sistema De Pronosticos

3.3 Metodos De Juicios

3.4 Metodos Casuales . Regresión lineal y múltiple usando un software

3.5 Metodos De Series De Tiempos usando un software

3.6 Criterios Para Seleccion Metodos Con Series De Tiempos

Unidad 4 Compras e Inventarios

4.1 Cadenas De Suministro

4.2 Compras

4.3 Decision De Fabricar O Comprar

4.4 Concepto De Inventario

4.5 Clasificacion De Inventarios y la aplicación de los diferentes modelos

Unidad 5 Administración de procesos, tecnología y proyectos

5.1 Principales Decisiones Sobre Procesos

5.2 Reingenieria De Procesos

5.3 Mejoramiento De Procesos

5.4 Clasificacion Significado Papel De La Tecnologia

5.5 Tecnologia De La Informacion

5.6 Elementos Administracion Proyectos

5.7 Metodos Planificacion De Red

5.8 Estimacion Probabilistica De Tiempo y consideraciones de costos

5.9 Programacion Y Control Computarizado De Proyectos

Unidad 6 Capacidad, distribución y localización de instalaciones

6.1 Planificacion Capacidad Instalaciones

6.2 Estrategias De Capacidad

6.3 Herramientas Planificación Capacidad

6.4 Tipos Planificaciones Distribucion Instalaciones

6.5 La Globalizacion Y Localizacion Geografica De Instalaciones

6.6 Factores Afectan La Localización

6.7 Metodos De Localizacion De Instalaciones

EVALUACIÓN

UN SOLO EXAMEN DISTRIBUIDO DE LA SIGUIENTE MANERA:

70% EXAMEN FINAL

30% TRABAJO DE CONSULTA SUSTENTADO

La evaluación es un proceso que evidencia cumplimiento de logros y por ello debe ser congruente con la naturaleza de los objetivos y las competencias, con reglas o criterios claros y bien definidos.

Recordemos que los estudiantes tienen derecho a conocer los resultados de sus evaluaciones de manera oportuna y que los exámenes o los productos de los eventos evaluativos les deben ser devueltos con sus respectivas observaciones

BIBLIOGRAFÍA

1. ADLER, MARTÍN y otros

"Producción y Operaciones"

Macchi Edicones

2. Buenos Aires, 2004, 789 KRAJEWSKI, L. & RITZMAN, L.-

“Administración de Operaciones. -Estrategia y análisis-”-.

Ed. Prentice Hall

México, 2000

5º edición, 892

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