Practicas Preprofesionales

PRESENTACIÓN

El curso de prácticas pre profesionales consiste en realizar el estudio de una empresa ya sea pública o privada, que el alumno se encuentra laborando en su área de su trabajo, donde el alumno podrá profundizar sus conocimientos y experiencia contrastando con la teoría recibida en las aulas de clases.

Como colaborado de la caja Arequipa en la agencia de San Hilarión, del distrito de San juan de Lurigancho en el área de operaciones, donde tengo como función principal realizar las transacciones como retiro, depósitos, pagos, amortizaciones, captación de ahorros y otros, contare mis experiencias de trabajo y comentare todo sobre mi empresa que me encuentro laborando.

RESUMEN CAPITULAR

La Caja Arequipa, empresa líder dedicada a la micro intermediación financiera, nació el 10 de marzo del año 1986 con el objetivo claro de beneficiar a los diversos sectores de la población que no contaban con respaldo financiero de la banca tradicional, promoviendo el crecimiento, desarrollo y el trabajo de la colectividad arequipeña así como el apoyo y atención a todos nuestros clientes en las diferentes ciudades del Perú.

En estos 26 años de impecable trabajo, la Caja Arequipa, viene cumpliendo este objetivo, beneficiando a sus más de 490,000 clientes, ofreciendo productos y servicios para todas las necesidades de la población, y promoviendo el ahorro a través de las diversas cuentas que ofrece, lo que la ha convertido en indiscutible líder de la categoría.

INTRODUCCIÓN

En este presente estudio de la caja Arequipa el lugar que me encuentro laborando comentaremos todo sobre la caja Arequipa desde sus inicios hasta la actualidad, aremos conocer sus objetivos, sus estrategias, la organización, que productos ofrecen y otros como comentarios y conclusiones del alumno.

Como sabemos la caja Arequipa es una institución financiera que ofrece soluciones financieras integrales, ágiles y oportunas para la micro y pequeña empresa, de forma rentable, sostenible y socialmente responsable. Y así contribuir con el desarrollo de nuestra nación.

INDICE:

 Dedicatoria

 Agradecimiento

 Presentación

 Resumen capitular

 Introducción

 Índice

 CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO

1.1. Antecedentes del problema

1.2. Bases teóricas

1.3. Base legal

1.4. Presupuesto y financiamiento de la investigación

1.5. Cronograma de actividades

 CAPITULO II: MARCO METODOLÓGICO

2.1. Formulación del problema

2.2. Tema del problema de investigación

2.3. Objetivos del trabajo de investigación.

2.4. Metodología de la investigación.

2.5. Motivación que indujeron a la investigación.

2.6. Limitaciones en la investigación.

2.7. Recursos Utilizados.

2.8. Presupuesto y financiamiento de la investigación

2.9. Cronograma de actividades

2.10. Procedimiento de desembolso de crédito

2.11. Anexos.

CONCLUSIONES.

1.1. Antecedentes del problema de investigación.

Nacimiento de Caja Arequipa

La Caja Arequipa se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución Municipal Nro. 1529 del 15 de julio 1985 al amparo del Decreto Ley Nro. 23039 otorgándose la Escritura Pública de constitución y estatuto el 12 de febrero de 1986 ante el Notario Público Dr. Gorky Oviedo Alarcón y está inscrita en los Registros Públicos de Arequipa en el rubro “A” ficha 1316, de personas jurídicas. Su único accionista desde su constitución es el Municipio Provincial de Arequipa.

Su funcionamiento fue autorizado por Resolución de la Superintendencia de Banca y Seguros Nro. 042-86 del 23 de enero de 1986, la misma que le confiere como ámbito geográfico de acción las provincias del departamento de Arequipa, además comprender todo el territorio nacional.

1.2. Bases teóricas: Situación Actual de Caja Arequipa

La Caja Arequipa, empresa líder dedicada a la micro intermediación financiera, nació el 10 de marzo del año 1986 con el objetivo claro de beneficiar a los diversos sectores de la población que no contaban con respaldo financiero de la banca tradicional, promoviendo el crecimiento, desarrollo y el trabajo de la colectividad arequipeña así como el apoyo y atención a todos nuestros clientes en las diferentes ciudades del Perú.

En estos 26 años de impecable trabajo, la Caja Arequipa, viene cumpliendo este objetivo, beneficiando a sus más de 490,000 clientes, ofreciendo productos y servicios para todas las necesidades de la población, y promoviendo el ahorro a través de las diversas cuentas que ofrece, lo que la ha convertido en indiscutible líder de la categoría.

En un constante crecimiento la entidad cuenta con más de 200,000 clientes en créditos y más de 370,000 en ahorros; clientes que han depositado sus esperanzas en esta empresa que ha sabido retribuir a su confianza.

Hace más de 2 décadas la Caja Arequipa, inició sus operaciones con una única agencia ubicada en el distrito de Selva Alegre en la ciudad de Arequipa; hoy en día la Institución cuenta con más de 75 agencias, distribuidas en todo el país.

Actualmente contamos con una creciente Red de Atención, compuesta por 462 Agentes Caja Arequipa colocados estratégicamente en diferentes lugares para facilitar la atención a nuestros clientes, y 112 cajeros automáticos propios, así como cajeros de la Red Unicard en el Norte del país.

Se tiene proyectado en el presente año la apertura de nuevas agencias en diversas ciudades, lo cual beneficiará a más clientes, quienes podrán realizar sus transacciones desde cualquiera de sus agencias sin pagar ningún costo adicional.

1.3. Base legal.

1.3.1. Constitución.

Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, fueron creadas por el D.L. 23039, norma que regulaba el funcionamiento de las Cajas Municipales ubicadas fuera del perímetro de Lima y Callao.

En mayo de 1990 fue promulgado el D.S. 157-90EF, el cual adquiere jerarquía de ley por el Decreto Legislativo 770 en 1993. En la actualidad la ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Ley Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguro promulgada en diciembre de 1996, dispone en su quinta disposición complementaria que las cajas municipales como empresas del sistema financiero sean regidas además por las normas contenidas en sus leyes respectivas.

Las cajas municipales como empresas financieras están supervisadas por la Superintendencia de Banca y Seguros y el Banco Central de Reserva, sujetándose a las disposiciones sobre encaje y otras normas obligatorias, así mismo de acuerdo a ley son miembros del Fondo de Seguro de Depósitos.

La Ley General permite el crecimiento modular de operaciones de las instituciones financieras, así la Caja Arequipa, es la única institución no bancaria que cumple con los requisitos exigidos para poder operar nuevos productos y servicios, según lo dispone el art. 290 de la Ley General.

1.3.2. Actividad que desarrolla.

Somos una institución financiera líder dentro del sistema de cajas municipales del Perú, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del crédito.

Durante estos años hemos continuado dando pasos significativos que han permitido incrementar la cobertura y el acceso no sólo al micro empresas urbanas sino también a las rurales. Nuestra tecnología ha incorporado el financiamiento a sectores sociales que carecen de garantías efectivas generándose un segmento con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo.

1.3.3. Objetivos.

Visión

Ser la empresa líder en la prestación de servicios micro financieros.

Misión

Ofrecemos soluciones financieras integrales, ágiles y oportunas para la micro y pequeña empresa, de forma rentable, sostenible y socialmente responsable.

Nuestros principios y valores institucionales:

Probidad.

Actuar como:

HONESTIDAD: Es anteponer la verdad en los pensamientos, expresiones y acciones, actuando con sinceridad y transparencia.

HONRADEZ: Rectitud de ánimo.

INTEGRIDAD: Es actuar con rectitud.

RESPETO: Es el reconocimiento del valor propio, honrando el valor de los demás, así como la consideración al orden institucional

COMPROMISO

Es demostrar constantemente voluntad y confianza con los clientes y la organización, dando lo mejor de sí, para alcanzar los objetivos institucionales.

NUESTROS OBJETIVOS:

Teniendo en cuenta la misión de la institución, la Caja Arequipa se ha planteado 3 objetivos estratégicos, los cuales se presentan a continuación.

 Crecimiento Participación de Mercado.

 Fortalecimiento Institucional.

 Rentabilidad.

1.4. Presupuesto y financiamiento de

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