Relaciones Publicas

5. RELACIONES PÚBLICAS Y OPINIÓN

PÚBLICA

Incidir sobre la opinión pública es hacerlo indirectamente sobre la propia sociedad, donde Conocedores de esta situación, las organizaciones realizan acciones comunicativas sobre el público, como una actividad de diálogo con los miembros de la colectividad, personas o entidades con la finalidad e intención de crear y obtener un clima de simpatía y comprensión general acerca de sus demandas y aspiraciones.

El papel de los medios de comunicación en la sociedad y cuáles son sus efectos:

Tocqueville, demócrata estadunidense afirma que los medios de comunicación permiten llegar hasta el más ínfimo lugar de la vida política, iluminando todos los resortes secretos de la política y forzando de esta manera, a los hombres públicos a comparecer ante la opinión pública.

Wright Mills, define que los medios de comunicación es uno de los mayores instrumentos de poder, cada vez de forma más significativa, de los que disponen las élites.

Saperas, Todo tipo de comportamiento o de conocimiento que se deduce del impacto de uno o más medios de comunicación sobre un individuo o receptor o de una determinada agrupación de receptores durante un cierto periodo de tiempo.

En este posicionamiento simbólico cada organización busca entablar un diálogo con la sociedad para poder explicar cuáles son sus objetivos y qué pretende ofrecerle, todo ello en aras de la responsabilidad social de las organizaciones, para poder explicar sus objetivos y cómo ha aplicado sus recursos, debe comunicarse con la sociedad y difuminan sus mensajes.

El estudio de los efectos comunicativos se ha contemplado de forma diferente en Europa y en el mundo anglosajón como dos exponentes de una visión y reflexión teorética y empírica-positivista, respectivamente.

Todas estas relaciones entre medios de comunicación y sociedad han sido temporalizadas en cuatro grandes periodos:

a) 1920 a 1940 - Periodo de creencia en la influencia poderosa y directa de los medios comunicativos.

b) 1940 a 1960 - Periodo de creencia en la influencia limitada o restringida de los medios de comunicación.

c) 1960 a 1970 - Periodo de transición y creencia moderada en la capacidad de influencia efectiva de los medios.

d) 1970 a la actualidad corresponde al periodo de nueva interpretación sobre la poderosa capacidad de influencia de los mass media.

IMAGEN PODEROSA DE LOS MEDIOS;

En una acción directa y poderosa de los medios de comunicación sobre el público encuentra la génesis teórica en el predominio del paradigma conductista, que permiten recoger informaciones por observadores independientes, una reducción del lenguaje psicológico a términos de estímuloy respuesta, esta autolimitación permitía encuadrar las investigaciones a unas pocas variables que facilitaban la existencia de un estudio más concreto y exhaustivo.

El conductivismo como modelo comunicativo:

En este ambiente teórico y social se explicita un modelo comunicativo basado en el conductismo de estímulo y respuesta, es el resultado o efecto concreto a estímulos específicos, de tal forma que se puede esperar y predecir una correspondencia estrecha entre el mensaje de los medios y la reacción de la audiencia.

Se describe el proceso de la comunicación como una acción formada por tres momentos consecutivos, iniciándose por una estimulación:

a) Que causa un impacto

b) Para producir un efecto

c) Estimulación basada en la intencionalidad

En esta situación, las investigaciones que se elaboran se encuentran centralizadas en evaluar al sujeto receptor:

Sujeto estimulado: Sujeto receptor de la comunicación

Estimulación comunicativa: Determinar los contenidos de los mensajes difundidos de manera masiva.

Como estimulación continuada, potente y adecuado comportamiento deducido y esperado:

La teoría se realiza bajo la premisa de la plena capacidad de los medios de comunicación para influir en el comportamiento del receptor, concretado en una linealidad..

La concepción del proceso comunicativo como proceso lineal, simétrico y directo permite percibir a toda clase de comunicación como un acto excesivamente escatológico y asimétrico, ya que otorga la máxima capacidad al emisor, pero por el contrario, ofrece la percepción de un receptor exangüe y totalmente maleable a las pretensiones del

Emisorl, esta asimetría se concreta en tres puntos:

a) No es admisible una comunicación que tienen como exclusivo objeto estimular y buscar teleológicamente una intención pretendida, ya que este comportamiento lleva a la manipulación del emisor sobre el destinatario.

b) Al lado de la escatología comunicativa del mensaje aparece un sujeto poderoso que calibra la intención, intensidad y potencia de la comunicación, ofreciendo una asimetría entre este sujeto primario activo y plenipotenciario frente a un quídam que reacciona de manera uniforme, sin singularizaciones, ante un determinado estímulo.

c) Remarca la visión estática, pasiva, subordinada del receptor que actúa según los designios del emisor, sin ninguna connotación particular reactiva respecto del mensaje. Esta visión se enmarca en la concepción de una sociedad basada en un atomismo sociológico extremo.

Surgimiento de nuevos mediadores:

a) Esta nueva situación permite establecer que la información sigue un proceso activo que llega a unas instancias sociales que poseen una doble característica: actúan, al mismo tiempo, como receptores y emisores:

b) Las consecuencias comunicativas dependen de múltiples factores e interrelaciones sociales y no meramente como causa singular que consigue, con normalidad, una escatología previsible sobre el público.

c) Estos factores que aparecen entre la comunicación y los sujetos receptores condicionan significativamente la respuesta, ya que

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