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TECNICAS DE REDACCION OBJETIVOS DE LA UNIDAD

Nemesis Cruz SaavedraInforme1 de Julio de 2018

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  TECNICAS DE REDACCION

OBJETIVOS DE LA UNIDAD

  • Potenciar las habilidades comunicativas de los participantes

  • Promover el desempeño eficiente de los estudiantes al desarrollar competencias comunicativas  escritas.

  • Fortalecer la conciencia del error al redactar y la necesidad de revisar las producciones escritas con arreglo a las propiedades que debe cumplir todo texto bien escrito.

Competencias  esperadas

Al finalizar el curso los participantes deberán estar en condiciones de:

  • Aplicar los recursos gramaticales, pragmáticos, normativos y tipográficos de que  dispone para la producción de textos escritos claros y precisos en el seno de su organización y con ajuste a los requerimientos y objetivos que ésta demande.
  • Redactar  documentos que respondan a un propósito determinado, que presenten un contenido claro, que revelen una organización coherente y que muestren un estilo y tono adecuado.
  • Hacer uso del Manual de Estilo preparado especialmente para el curso, tanto en las  actividades simuladas como en  el ejercicio real de las tareas encomendadas una vez concluido.

Contenidos

Técnicas de redacción  moderna:

  • Las comunicaciones en la oficina moderna
  • Características principales y secundarias del mensaje empresarial
  • Creación progresiva de mensajes
  • Planeamiento  del mensaje comercial
  • El formato de la carta
  • Tipos de cartas: Consulta comercial, el pedido, el crédito, la cobranza, la reclamación y conciliación
  1. Las solicitudes
  2. El memorando
  3. El informe
  4. Convocatorias
  5. Ejercicios de aplicación

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LA REDACCIÓN

Introducción

En esta unidad  trataremos  aspectos  que nos servirán para  desenvolvernos con mayor eficiencia en el campo de  la redacción  como miembros de una empresa u organización,  ya que es  en este ambiente empresarial  donde se  han sufrido  muchos  cambios;  de pasar de textos muy largos con excesivo formalismo  a textos y párrafos que se adaptan a la vida del oficinista actual, quien tiene que compartir sus horarios en la empresa leyendo correos electrónicos, realizando funciones propias de su puesto y redactando cantidad de documentos de tipología diversa.

De manera que, la presente unidad se propone brindar asistencia  para adquirir destrezas en el campo de la redacción, pasando por las cualidades o características principales como lo son: la claridad, brevedad, coherencia, cordialidad y luego sumándoles las cualidades secundarias de un texto moderno como lo son el positivismo, la corrección, la motivación, la creatividad, naturalidad entre otras.

La actividad de escribir nos acompaña toda la vida, ocupando un tiempo valioso en nuestra quehacer laboral, para proporcionar  más seguridad en las actividades de redacción, se les brinda herramientas que resultarán útiles para descubrir un estilo propio y mejorar nuestro desempeño en la empresa y en sus comunicaciones cotidianas en general.

Recuerde que:

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¿Qué se entiende por redacción?

Redactar es ordenar un cuerpo de texto de manera clara, coherente y amena. Para ello es imprescindible conocer bien las reglas ortográficas, y el uso de sinónimos, antónimos, etc. es decir, las reglas del idioma e incluso del tipo de lenguaje propio del país, y de las personas a las que va dirigido.
Sobretodo se debe tener en cuenta la creatividad a la hora de redactar un texto. Sea cual sea, el tema que se quiera expresar en el papel, debe ser atrayente para el lector. 

Etimología del verbo

Etimológicamente, redactar (del latín redactumsupino de redigĕre),1 significa compilar o poner en orden. En un sentido más preciso consiste en expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad.

(Tomado de la DRAE)

La calidad total en la redacción:

A la redacción también se le  suele pasar por criterios de calidad total, y en este campo de la escritura  se logra considerando los siguientes aspectos:

  • Valor informativo de los datos.
  • Lenguaje apropiado y coherente
  • Texto breve, cordial, claro y veraz.
  • Formato moderno.
  • Mensaje en función de los objetivos específicos.
  • Uso correcto de los signos de puntuación
  • Vocabulario fácilmente comprensible

Todo mensaje moderno debe reunir características o cualidades que resultarán en un texto  interesante al lector, veamos en el bosquejo algunas de ellas: 

Características principales

Claridad

Máxima comprensión con mínimo esfuerzo.

Brevedad

Mínimo número de palabras para garantizar un mensaje claro y completo.

Integridad

Todas las ideas principales deben aparecer en el mensaje.

Cordialidad

Tono agradable, atento y cordial.

Cohesión

Ideas integradas en un todo.

Veracidad

Máxima cualidad de la comunicación comercial: verdad.

Características secundarias

Corrección

Mensaje sin errores que afecten el fondo o la forma.

Motivación

Despertar el interés en la mente del corresponsal.

Modernismo

Expresiones actualizadas con mensaje claro, completo y preciso.

Positivismo

Actitud y lenguaje positivo para el receptor..

Discreción

Expresión de lo que se debe y se puede decir en forma diplomática.

Creatividad

Redacción reflexiva con ideas originales.

INTRODUCCIÓN

La automatización del trabajo de oficina, los conceptos de productividad, calidad y excelencia imponen mensajes breves, informales y funcionales. Este capítulo se propone, precisamente, resaltar las características del mensaje comercial en la era de las telecomunicaciones

        La necesidad de crear un mensaje eficiente y eficaz para la oficina de hoy, demanda ciertas características o rasgos bien definidos del mensaje comercial. Estas características pueden ser de dos clases. Vitales o fundamentales y complementarias.

  1. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Claridad.

Esta característica implica comprensión fácil y rápida, con una sola interpretación posible. La claridad se obtiene con base en un ordenamiento metódico de ideas y el uso de correcto del lenguaje. Además se complementa con la presentación completa de ideas y el empleo de datos esenciales: dos ejemplos ilustrativos:

MENSAJES CONFUSOS

MENSAJES CLAROS

Hablar con el personal de oficina, además de ser una buena rutina diaria, constituye por parte de los supervisores una excelente práctica, que debería imitarse en algunos casos.

Debe recomendarse a los supervisores que adopten la práctica diaria de hablar con su personal.

Nos complace anunciarle que su mercancía del pedido 4369, dejará nuestras oficinas para el traslado de sus bodegas y, además, emitiremos los documentos correspondientes con letra a 60 días, con flete adicional por el traslado local que será cargado a su cuenta.

Nos complace anunciar la entrega de su pedido 4369 en sus bodegas para el 26 de junio. Enviaremos, además, factura por flete local ascendente a L. 1,800.00 y una letra por  L. 130,000.00 para su aceptación y devolución.

Brevedad.

Un mensaje es breve cuando a pesar de haber usado el menor número de palabras, es claro y completo. Donald Walton lo ilustra muy bien en uno de sus subtítulos, “No use veinte palabras cuando cinco son suficientes”

        Ilustremos con un ejemplo las frases que se pueden abreviar para beneficio del lector.

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