TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL

COMUNICACIÓN ORAL

Se establece entre dos o más personas que intercambian ideas, pensamientos y emociones a través del lenguaje hablado.

COMUNICACIÓN ESCRITA

Permite expresar ideas, pensamientos y emociones a través de los signos que conforman el lenguaje escrito.

Distinción de comunicación oral y escrita

Tiene que ver con los medios que se utilizan para expresarse, con la posibilidad de recibir un feedback o respuesta del interlocutor.[pic 1]

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

Emisor: Persona que emite o envía el mensaje. Persona o personas que hablan.

Receptor: Quienes reciben el mensaje. Receptores serían los oyentes.

Mensaje: Contenido que se desea transmitir.

Canal: Recurso que se utiliza para comunicarse. Lenguaje oral, las ideas transmitidas a través de la voz.

Código: Elemento común que compartirán tanto el emisor como el receptor para poder comunicarse. (Lenguaje oral)

Retroalimentación: Feedback, respuesta del receptor al mensaje que ha recibido. El receptor pasa a ser emisor y el que era emisor ahora pasa a ser receptor.

Codificación: Adaptar el código para que el receptor lo entienda.

Decodificación: Proceso mental del receptor para interpretar el mensaje del emisor.

Contexto: Situación en el cual se genera la comunicación.

CARACTERISTICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

Efímera: Si no quedan registros, el mensaje puede perderse, La comunicación termina cuando la voz en forma de palabras deja de escucharse.

Depende del lenguaje oral

El aparato fonador, responsable de la voz, debe funcionar de manera óptima en términos de tono, volumen, velocidad, pausas al igual que el sistema auditivo.

Proceso comunicacional ocurre tiempo real.

El emisor puede obtener una respuesta inmediata de su receptor.

Puede apoyarse en otros recursos para complementar la comunicación.

El lenguaje corporal, los gestos, muecas, sonidos onomatopéyicos e incluso la apariencia del emisor puede servir para darle mayor énfasis al mensaje.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL

Tipos:

Comunicación oral espontánea: Es la que tenemos la mayor parte del tiempo. El emisor envía un mensaje de manera no deliberada a un receptor y este le responde. Utiliza para comunicar ideas, reflexiones o estados de ánimo.   (comunicación entre amigos)

Comunicación oral planificada: Requiere estructura previa. La planificación del mensaje y del proceso comunicacional puede tener objetivos informativos de entretenimiento e incluso personales, pero siempre tendrán una pauta con un inicio y un fin determinado.

Tipo:

Unidireccional: Emisor se dirige a un receptor o grupo de receptores. (profesor da una clase)

Multidireccional: Roles de emisores y receptores no son estáticos, sino que se van intercambiando continuamente. (reuniones de trabajo, asambleas).

COMUNICACIÓN ESCRITA

Permite la expresión de ideas, pensamientos, informaciones u opiniones a través del lenguaje escrito.

Se expresa en palabras, oraciones o párrafos que deben ser codificados en un lenguaje común para todos los involucrados.

ELEMENTOS DE COMUNICACIÓ ESCRITA

Estructura: planificación del contenido

Estilo: Forma en la que el mensaje será comunicado.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

• Correo electrónico
• Libros
• Documentos legales
• Periódicos
• Páginas web

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Requiere de habilidades de lecto-escritura

Saber leer y escribir en la lengua en la que se transmite el mensaje para poder emitirlo, recibirlo y responderlo, si fuera el caso.

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