Tesis manuales

CAPÍTULO I

FORMULACIÒN DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A nivel mundial es un requisito de suma importancia que las empresas de gran tamaño posean varios manuales de procesos. La verdadera orientación consiste en establecer una guía de trabajo, oficial y racional, formalizando la apropiación del conjunto de instrumentos administrativos y establecido la obligatoriedad del uso a través de un manual, para evitar que el largo arduo trabajo de la organización.

El implementar manuales debería ser unos de los más grandes beneficios en nuestra organización ya que son una buena herramienta específica a la hora de entrenar o capacitar al personal nuevo.

Es común que las empresas Grandes o Internacionales tengan manuales de procedimientos no solo largos como la cuaresma sino muy bien definidos, y con manuales por cada departamento o área. Esto es realmente necesario, solo imaginen controlar en todo el mundo a mas de 1500 empleados o 3 mil o más, por ello es necesario que todas las actividades sean entendibles en todo el mundo obvio en diferentes idiomas.

Muchas PYMES no cuentan con manuales de procedimientos, sobre todo cuando una empresa chica inicia o aun llevando tiempo laborando debe estrictamente llevar uno, ya que al momento en que la empresa crece entran en conflictos cuando hay reclutamiento y selección ya que es más complicado encontrar a la gente adecuada en el puesto adecuado si no están específicamente establecidas las actividades, prioridades, responsabilidades, limitantes, entre otras de cada puesto y persona.

Actualmente las empresas de clase mundial se manejan de forma sistemática, sin dejar a un lado el desarrollo del persona con aportación de ideas innovadoras a la empresa sin embargo el contar con un manual de procedimientos se convierte en una herramienta de amplio alcance tanto para auditorias, capacitación de personal y brinda al departamento un enfoque global sobre las actividades, facilitando la toma de decisiones sobre los procesos.

En Venezuela ha generado la necesidad de organizar, controlar y registrar las operaciones de las empresas, hoy en día es posible encontrar empresas que no cuenta con sistemas modernos que faciliten el desarrollo de sus actividades diarias por lo tanto la persona encarga de la toma de decisiones debe asegurarse que las empresas cuenten con un sistema que le permita recibir información de forma oportuna, de allí que la administración de toda empresa de información para poder llevar a cabo de manera ordenada las funciones administrativas.

De tal forma que la administración está buscando la manera de ser más efectiva y dinámica, creando técnicas de especialización de las distintas áreas productivas y plasmando el tiempo de línea de tendencia que le demuestre que lo eficiente que han sido en el cumplimiento de sus objetivos que le permita la orientación de trabajar en las diferentes funciones que estos desempeñan.

Tener un manual es uno de los principios fundamentales para toda empresa, sobre todo cuando cuenta con una gran variedad de cargos, departamentos, funciones y equipos de trabajos distintos variados y sobre todo, eminentemente importantes tanto individual como integral.

Los manuales, llenan los requisitos para ser utilizados dentro de la empresa:

 Garantiza que cada quien conozca la visión, visión y objetivos tanto generales como específicos de cada departamento, las generalidades del cargo que le corresponde; sus funciones, sus derechos, sus deberes sus escalas de responsabilidades y los requisitos que deben llenarse para poder optar por un determinado cargo.

 Garantiza que el personal debe ser respetado aun por encima de sí mismo y que conozca bien sus funciones y reconozca las limitaciones correspondientes

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