Tipos De Preguntas

El cuestionario es el elemento clave de la encuesta, lo cual ha de ser lo bastante sencillo o comprensible para que cualquiera pueda rellenar las preguntas en él señaladas. Hay diferentes tipos de cuestionarios:

a) Simple: Sería aquella encuesta en la que no se encuentra el cuestionador o investigador delante.

b) A través de entrevista: en este caso el encuestador o investigador está delante marcando las preguntas.

c) Intermedias: en este tipo de encuestas se reúnen a un grupo de personas que serán las encuestadas, y serán vigiladas por un supervisor que se encargará del buen funcionamiento de las encuestas.

d) Escalas sociométricas: en donde las preguntas y las respuestas tienen asociado un nivel que nos permite valorar cada pregunta y respuesta (ejemplo: los test de las revistas).

¿Cómo deben ser las preguntas del cuestionario?

a) Exhaustivas: en este caso las preguntas deben abarcar todas las posibles respuestas del encuestado.

b) Excluyentes: en donde de entre todas las preguntas no se puede responder a varias a la vez.

c) Comprensibles: que el encuestado pueda comprender las preguntas.

¿Cuales son los tipos de preguntas?

a) Cerradas: solo hay opción a dos tipos de respuestas.

b) Categorizadas: ofrece una categoría de posibles respuestas.

c) Abiertas: en donde se le deja al encuestado que de su opinión al respecto de una pregunta. Normalmente este tipo de preguntas no son muy recomendables para las encuestas.

¿Cuál es el contenido de las preguntas?

Pueden ser de distinto contenido como por ejemplo sobre hechos, informaciones, opiniones, intereses, etc.

¿Qué funciones cumplen?

a) Preguntas sustantivas: que versan sobre lo que queremos saber.

b) Preguntas filtro: son preguntas que nos permiten eliminar a la gente que no puede responder a la pregunta siguiente. Ejemplo: si las preguntas van dirigidas a fumadores, la primera pregunta (filtro) será “¿usted fuma?”.

c) Preguntas control: son preguntas cuya función consiste en comprobar si la persona está diciendo la verdad. También es conocida como “pregunta trampa”.

d) Pregunta de alivio: son preguntas difíciles o complejas pero preguntadas de tal manera que no resulta violenta o difícil la respuesta.

• La entrevista. Es la observación indirecta cualitativa por excelencia. Con ella se obtiene información a través de una conversación de tipo profesional. Al igual que la encuesta el cuestionario es fundamental,

...