Trabajo en equipo: Estado de la dinámica de sistemas del problema a resolver

Trabajo en equipo: Estado de la dinámica de sistemas del problema a resolver

La información para resolver este cuestionario se encuentra principalmente en el Material de Apoyo: “Estructura sistémica y dinámica de sistemas”

1. ¿Cuáles son los elementos que componen la estructura sistémica del problema que resolverán con la ponencia?

• Distribución de los puestos en la empresa.
• Empresa
• Las relaciones  personales
• Procesos
• Los Valores
• Ambiente laboral
• Tiempo
• La cultura
• Actitudes personales
• Las creencias

• Problema a resolver: Clima Laboral Organizacional
• Aspectos tangibles: Personas
• Aspectos intangibles: Plan de compensación, plan de beneficios, programa de reconocimiento que incluya comunicación interna, PDI, estructura organizacional.

1. ¿Cómo interactúan entre sí aquellos elementos?

• Todos los aspectos intangibles actúan entre sí con las personas y estos tienen la misma importancia ya que con la ausencia o debilidad de alguno todo el clima laboral se verá afectado.

1. ¿Qué tipo de complejidad experimentan?

• Complejidad dinámica: dado que consideramos que son más las conexiones con las partes, esto lo respaldamos por las creencias que cada  miembro desarrollo sobre sobre cada parte del sistema (estructura).
• Complejidad de detalles: ya que son muchas variables las que influyen en el clima organizacional de una empresa y estas interactúan a detalle con cada persona de diferente forma, lo que para alguno pueda ser importante para otro pueda que no.

1. Den un ejemplo del principio de equifinalidad aplicado a la solución que ustedes ofrecen.

Nuestra propuesta inicial:

• Dar más y mejores beneficios
• Crear escalas salariales que vayan acorde al nivel de responsabilidad
• Crear un plan de desarrollo interno con objetivos claros y metas alcanzables por puesto
• Crear una estructura organizacional matricial que promueva el desarrollo no solo dentro de la misma área sino con movimientos laterales
• Incentivar a los colaboradores mediante programas de reconocimiento que los motive a cumplir las metas

EQUIFINALIDAD En los sistemas sociales y biológicos no hay una única relación causal directa entre las condiciones iniciales y el estado final. Por esa razón, ciertos resultados podrán ser alcanzados con diferentes condiciones iniciales y por medios divergentes.

Nuestra propuesta basada en equifinalidad:

• Despedir al supervisor da cada área de trabajo, podría generar un mejor clima organizacional puesto que estamos dándole un nuevo giro a los procesos de trabajo.
• Reducir los montos económicos de los bonos de productividad, podría generar en el personal un reto que los impulse a trabajar juntos.
• Cambiarlos de oficina podría mejorar el clima organizacional, dado que el personal se  podría haber encontrado  irritado por que caía mucho sol  y no estaban conscientes de eso.

1. Expliquen cómo se aplicaría el principio de Entropía a su caso

ENTROPÍA: parecernos y diferenciarnos al mismo tiempo.

• La entropía por su definición mide el grado de desorganización de un sistema y lo que podemos visualizar con los elementos analizados es que la correcta implementación de los mismos, como primer punto (tal vez el más importante), nos darán una radiografía de la situación actual en un momento determinado del clima organizacional y segundo, paulatinamente harán que el sistema (clima organizacional) llegue a un punto de equilibrio en el que las personas susceptibles al mismo perciban estabilidad y se sientan recompensados a la vez que la organización recibirá fidelidad y productividad en las diferentes tareas que se realicen en todas las áreas de la misma.
• Utilizar la entropía permitirá identificar con mayor facilidad los puntos del sistema en donde se generó una homogenización entre los elementos y  los puntos del sistema donde hubo una ruptura; la búsqueda de la diferenciación por los miembros.

1. ¿Cómo se aplican los principios de indeterminación y de complementariedad al tratar de entender las funciones de esos elementos?

• Indeterminación: Como expuesto anteriormente, lo que es importante para algunas personas no siempre lo será para todas, esto implica que la organización debe estar en constante evolución en cuanto a las variables que afectan su clima y cómo responderá ante las variaciones que se perciban; debe ser lo suficientemente estructurada para tener planes concretos pero a la vez lo suficientemente flexible para que se puedan tomar acciones inmediatas y sean aplicadas en el momento.
• Complementariedad: Para llegar a una solución óptima referente al clima laboral, la comunicación debe ser bilateral en cuanto a qué, las entidades deben aprender a escuchar las necesidades de sus personas, tratarlas como tal y buscar el desarrollo integral de las mismas, de la misma forma los individuos deben colaborar al desarrollo de la empresa, generar resultados y buscar el crecimiento sostenible a través del tiempo de esta.

• Para entender las funciones de los elementos se deberá de tomar en cuenta que grupo está evaluando el sistema y desde que perspectiva (para poder identificar la indeterminación) , ejemplo si se implementa una fiesta cada mes  para mejorar el clima organizacional y es responsable RH. Los demás departamentos se pondrían muy contentos pero en cambio los de RH sentirían más la carga laboral.  Se ejemplifica la complementariedad en que un mismo ejemplo al mostrar los distintos puntos de vista de cada departamento.

1. ¿Cuáles principios del caos aplican a su caso?

• Todo sistema caótico es sensible a las primeras etapas del cambio dado que trabajar en el clima laboral requiere de la involucración directa de las personas que realmente pueden hacer cambios en la misma, aparte el uso de recursos se incrementa y al principio, dado a la resistencia natural al cambio de cualquier individuo, puede que no se tome en serio las acciones a ejecutar.
• La naturaleza no tiene conducta lineal, sino que exponencial o cíclica: de esto podemos definir que el sistema tendrá un avance exponencial al inicio y luego de madurar será cíclico dependiendo de las decisiones y estrategias que sean implementadas ya que el impacto que tendrán la acciones que sean ejecutadas hoy no será el mismo dentro de un año o dos, se deberán buscar nuevas oportunidades así como nuevas decisiones y caminos a seguir.
• Existen los “strange attractors”, limitantes del ámbito donde se dan los cambios, que impiden que éstos transformen al sistema completamente en otra naturaleza: estos serían las mismas personas ya que siempre van a existir personas negativas que no estarán a gusto con nada, al detectar a alguien así se deberá prescindir de este para que no genere mal clima.
• Una modificación pequeña podría afectar a la totalidad del sistema: pequeños cambio son los que llevarán al sistema a su climax ya que el radio de acción al principio no será tan grande y se debe empezar por acciones pequeñas que den resultados positivos.
• Aprender a vivir en el caos no significaría aprender a controlarlo, ni a predecirlo: como hemos visto, no siempre se podrá controlar la forma de actuar de las personas ni predecir si estarán a gusto todos, ahí es donde se debe tomar medidas correctivas o preventivas según sea el caso.
• Nosotros también somos parte de caos; no nos podemos considerar como elementos aparte: los mismos ejecutores son parte de los elementos tangibles del sistema.

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