GUÍA DE PRODUCTOS OBSERVABLES DE LAS EXPERIENCIAS CURRICULARES EJE DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ENSAYO

“Título”

Importancia del clima laboral en una empresa

Autor(a):

Pérez Deza, Karol Rubí

Asesor:

SUAREZ QUIROZ, RONAL ELVIS

TRUJILLO – PERÚ - 2016

1. INTRODUCCION

Un buen, adecuado y agradable ambiente laboral en una empresa es en gran medida positivo para todas las dependencias y personas que prestan sus servicios o están relacionados con la entidad, incluidos los empleados, usuarios, clientes, proveedores y accionistas. En la actualidad, y desde hace unas décadas, las empresas en su gran mayoría no le dan la importancia que tiene a este aspecto y su capacidad de influencia dentro del personal que en ella labora y en la prestación del servicio que ofrece.

Es necesario evaluar los diferentes factores que afectan a los empleados en su rendimiento, para así poder determinar aspectos correctivos y mejorar no solo las condiciones sino también el servicio, Además, manifestar a los directamente implicados los cambios y plantear correctivos sobre estas falencias, para lograr satisfacción y generar en los empleados un sentido de pertenencia que beneficiaria de manera positiva la eficiencia y eficacia dentro de su actividad laboral.

Es fundamental e importante para toda empresa tener en cuenta el clima laboral que se presenta dentro de ella, para poder establecer una entidad competitiva, con calidad y sobre todo con sentido humano, para evitar su actuar negativo entre los empleados, quienes en los pasillos, en los descansos de capacitaciones o reuniones de trabajo, etc. manifiestan o dejan ver su inconformidad.

Dentro de los sistemas sociales, se ha creado la figura de la empresa, organización o compañía, como el lugar, las situaciones y las actividades o marco en el cual como seres humanos trabajamos o pertenecemos a ellas. En los últimos años se ha tratado de dar prioridad a ser independiente, pero siempre apuntándole a la creación de las empresas.

Como empresas, no sólo se debe dar cumplimiento a determinadas leyes, estatutos y reglas, estar acogido a entes de control y demás; en adición a ello deben prestarse unas condiciones necesarias y contar con determinados requisitos para considerarse, en primera instancia una empresa, y después adherirles el calificativo de “buena” o “mala” empresa.

El Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción en la estructura organizacional.

Objetivo general:

• El propósito de este trabajo es informar y crear conciencia en el lector acerca de la importancia de un buen clima laboral en relación al área de recursos humanos en una empresa para poder laborar satisfactoriamente.

Objetivos específicos:

• Dar a conocer la actitud que debe tener el jefe para con sus empleados y viceversa.
• Identificar los principales problemas que conllevan a un clima laboral negativo.
• Evidenciar la importancia de un clima laboral adecuado.

La Administración de Recursos Humanos tiene como objetivo principal ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar sus objetivos, mejorando el desempeño y las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable. Pero, su principal desafío es lograr el mejoramiento de las organizaciones haciéndolas más eficaces y eficientes, mejorando la calidad del entorno, el bienestar de los empleados y conduciéndolas a niveles de productividad.

Problemática internacional:

La empresa Kodak

El motivo del fracaso de la empresa kodak es el ambiente laboral de sus trabajadores  en el cual estos no se sentían a gusto con sus compañeros de trabajo, ya que había una mala administración  esto generó una caída de producción brutal. (Camilo matiz vernal. 2013)

Problemática nacional:

Sider Perú

La empresa  de aceros más importante del Perú que fracasó al administrada por el estado el cual hizo mal uso de los recursos humanos, contrataba mas gente de la necesaria y la producción era menor debido a que los trabajares no tenían una buena relación, no sabían trabajar en equipo. Cuando esta empresa fue transferida a concesionarios chinos, redujeron el personal, les dieron charlas de trabajo  en equipo y la productividad se duplico. Diario El comercio (2007)

Problemática local

Formulación del Problema:

¿Qué tan importante es el área de Recursos humanos en una empresa con respecto al clima laboral?

1. Argumentación

La Administración de Recursos Humanos tiene como objetivo principal ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar sus objetivos, mejorando el desempeño y las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable. Pero, su principal desafío es lograr el mejoramiento de las organizaciones haciéndolas más eficaces y eficientes, mejorando la calidad del entorno, el bienestar de los empleados y conduciéndolas a niveles de productividad.

Estas relaciones entre directivos y empleados o colaboradores pueden La relación con otros empleados se basa en relaciones sociales que en el ámbito laboral constituyen una dimensión altamente significativa.

En el mundo laboral, la forma de interactuar que tienen los miembros de un equipo delimita la atmósfera que se respira dentro de una empresa. El tipo de relación que se haya creado como jefes con los empleados o colaboradores es esencial para el progreso de la misma. (CEODONT,2011)

El ambiente y otros factores están supeditados a los tipos de relación establecida como jefes con los empleados o colaboradores, y a menudo este modo de relación puede convertirse ser de dos tipos:

•Relaciones de sinergia, entendida como cooperación.

• Relaciones de antagonismo, entendido como oposición.

Si entre directivos y nuestros empleados existe sinergia, se considera que se ha extendido un puente o conexión entre ambas partes, que facilitará la eficacia y la obtención de resultados o alcance de objetivos.

Si, por el contrario, existe antagonismo, podemos deducir que la relación con los colaboradores es inestable, tensa e inexistente y que en todo caso la eficacia del equipo será tarea difícil, o incluso imposible.

En cualquier equipo humano la responsabilidad sobre el grado de sinergia o antagonismo que despliegan sus miembros es una tarea compartida. Por un lado, y como punto de partida, en las relaciones laborales es fundamental el trato del directivo hacia su empleado, ya que la sinergia habitualmente conlleva sinergia, y rara vez antagonismo, mientras que el antagonismo siempre conlleva antagonismo. Por ello, una de las principales tareas del directivo en el marco del concepto empresarial del siglo XXI, es que éste debe potenciar todo aquello que le acerque a sus empleados, y evitar todo lo que le enfrente a ellos, así como todo aquello que sea entendido como imposiciones de criterios.

De esta forma, el empleado o colaborador percibirá la lucha del jefe por generar cordialidad y buscará, en la mayoría de los casos, retribuirla de la misma manera.

Desde un punto de vista psicológico, las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de la persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En contrapartida, la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida. (Dir. Gerardo E., 2012)

Lo que resulta increíble es que día a día, podamos relacionarnos con tantas personas, con sus propias experiencias, sentimientos, valores, conocimientos y formas de vida. Precisamente, en esa diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al ponernos en contacto intercambiamos y construimos nuevas experiencias y conocimientos; pero en esa diferencia está también la dificultad para relacionarnos, pues tenemos que hacer un esfuerzo para lograr comprendernos y llegar a acuerdos. Esto último no resulta tan complicado, si tomamos en cuenta que la mayor parte de las personas compartimos algunas ideas, necesidades e intereses comunes que en el ámbito laboral, para una empresa, esto es de gran ayuda porque permite resolver los problemas de una mejor manera; por eso, decimos que las relaciones interpersonales son una búsqueda permanente de convivencia positiva entre hombres y mujeres, entre personas de diferente edad, cultura, religión o raza. En ocasiones, nuestras diferentes formas de pensar y actuar nos pueden llevar a relacionarnos con desconfianza o a vivir conflictos, pero valorar a los demás, aceptar que hay diferencias entre una y otra persona y tratar de comprendernos, puede ayudarnos a superar estos obstáculos. Cuando nos relacionamos con los demás, esperamos reciprocidad, esto quiere decir que deseamos dar, pero también recibir; escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos. Crnl. EMT. Avc. Gerardo Ernesto Prócel Ruiz, Director de Talento Humano 2 Uno de los aspectos más importantes de las relaciones entre las personas es la comunicación, ya que a través de ella logramos intercambiar ideas, experiencias y valores; transmitir sentimientos y actitudes, y conocernos mejor. La comunicación nos permite expresarnos y saber más de nosotros mismos, de los demás y del medio en que vivimos. Antes de que naciéramos, ya nos comunicábamos con nuestros padres al escuchar sus voces, sus movimientos y responder a ellos con movimientos dentro del vientre de nuestra madre y una vez que nacimos, nos comunicamos con nuestros balbuceos y primeras palabras, con nuestro llanto o con nuestras sonrisas. La comunicación nos sirve para expresar lo que sentimos, lo que necesitamos y lo que pensamos de los demás, para entender el mundo que nos rodea y para ser escuchados; también, para conocer a las personas con las que nos relacionamos diariamente. Una buena relación entre los empleados es fundamental para una empresa.

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