Categorias Ensayo

ACTIDAD. N.06. TRABAJO COLABORATIVO NO. 1

POR: (A)

ISRAEL SIERRA SANTOS

CODIGO: 1030565206

MABEL LIZETH MARTINEZ RINCÓN

CODIGO: 1030566769

ISRAEL SIERRA SANTOS

CODIGO: 1030565206

WILLIAM ANDRES BELTRAN MARTINEZ

CODIGO: 1030585326

GRUPO: 100500_263

TUTOR: (A)

LUZ YANNETH ECHEVERRÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD BOGOTA

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIO

BOGOTA D.C

2013

INTRODUCCIÓN

Adentrase en las en los fundamentos complejos y simples que ha requerido el ser humano, y permitir la observación de cada problemática, necesidad, facilidad etc., que el necesito para lograr el desarrollo que hoy podemos vivir. Son los conocimientos necesarios para comenzar hacia el camino académico de la administración y fundamentarlo en bases de los conceptos históricos vividos por la humanidad. El siguiente trabajo hace una breve muestra de los diferentes puntos de vista de la administración y crea una comparación de los puntos de vista y plasma algunas herramientas utilizadas para sus desempeños.

OBJETIVOS

General

El propósito del siguiente escrito es conocer y entender los conceptos más adecuados para la administración, así como conocer los principios fundamentales de la misma y conocer el paso evolutivo de la administración, poniendo en práctica las teorías administrativas

Específicos

• Ampliar los conocimientos de la historia de la administración conociendo quienes fueron los pensadores de la misma y quienes fueron los que la dieron a evaluar.

• Evaluar a fondo los conceptos que el módulo de Fundamentos de la Administración nos muestra y de esta manera adquirir de cada uno de ellos las herramientas necesarias para nuestro proceso académico.

• Manejar de una forma consiente y clara cada elemento expuesto por la siguiente actividad

1. Realizar un cuadro comparativo de la evolución histórica de la administración resaltando cada una de las etapas enunciadas en el módulo

Etapa Características Aporte a la administración Similitudes entre las etapa

Agrícola Poco a poco la humanidad llegó a conclusiones sobre cómo debía organizarse para producir lo que necesitaba, aprendió de los fracasos, también de sus éxitos y gradualmente formó una teoría empírica que se transmitió de generación en generación bajo las condiciones específicas de cada pueblo. Desde el momento en que tuvieron que hacer una tarea ardua o pesada, como cazar, mover una roca o recolectar sus alimentos hasta actividades como reproducirse, los hombres necesitaron de la ayuda mutua para lograr lo que deseaban. Naturalmente, no se puede decir que en los inicios de la organización social (familias, tribus y clanes) haya existido una carrera de licenciado en Administración; pero es evidente que existieron actos administrativos que permitieron a los hombres primitivos realizar actividades necesarias para satisfacer sus necesidades básicas. En esos actos hubo planeación y organización Se evidencia que el hombre siempre ha buscado el mejoramiento de su costumbre de vida, desde el principio la idea de cubrir sus necesidades al costo que fuera y con los medios necesarios fueron un camino que lo llevaron al fracaso en muchas ocasiones pero de igual forma aprendiendo de ese fracaso se toman nuevas vías donde ya no se cometen los mismos errores, se observa que siempre existe quién es el que predomina ya sea por fuerza o por conocimiento, es latente la palabra poder y dominio.

Industrial Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos por ejemplo, la máquina de vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organización social. Desaparecieron los talleres

La administración seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.) y por ser una administración de tipo

artesanales y se centralizó la producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo. Surgió la especialización y la producción en serie. La administración seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador (horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc.) y por ser una administración de tipo

artesanales y se centralizó la producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo. Surgió la especialización y la producción en serie.

coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de acción. Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes administradores, que manejaban directamente todos los problemas de la fábrica. Se observa que la administración ha permanecido siempre, nace con la humanidad. Se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, está inserto en toda actividad que requiera esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social. Desde la prehistoria a la época actual la administración siempre ha sido protagonista en las organizaciones humanas, desde las más pequeñas hasta las grandes corporaciones. También se advierte que la administración ha sido influenciada siempre por organismos externos y por diferentes épocas. De esta forma, la administración va evolucionando de acuerdo a los períodos por los que ha atravesado.

Comunicaciones En esta etapa se evidencia la utilización de vías marítimas para lograr contacto, siendo éste el más barato.

En Roma se unen para la construcción de carreteras que unían sus dominios, con el fin de disminuir las distancias. Migraciones y conquistas territoriales con resultados óptimos.

Con la creación de las vías férreas, se presenta la primera solución para comunicar remotos territorios. Un pilar fundamental de esta etapa radica en los mensajes cifrados y la viva voz, por medio del telégrafo y el teléfono respectivamente, uso del satélite y ondas comunicadoras.

Vehículo comunicador: aceleración de desplazamiento.

Transporte aéreo: desplazamiento de masas. Turismo. Entendimiento-Acercamiento.

Vivir efectivamente es tener comunicación adecuada. Las necesidades complejas de la vida moderna demandan, más que nunca, el proceso de información y nuestra prensa, museos, laboratorios, científicos, universidades, bibliotecas y textos están obligados a lograr buena comunicación o fracasar en el intento. Vivir efectivamente es tener comunicación adecuada. Así: comunicación y control pertenecen a la escénica del hombre y en la misma forma que él se integra a la sociedad. Es importante resaltar que después de tantos suvenires del hombre en su proceso de desarrollo administrativo se propone el avance día a día de recursos tan valiosos como lo pueden ser una computadora, es decir, el hombre en su necesidad de comunicación arrasa con los medios que sean necesarios en busca de solventar el problema que se presenta, en un ámbito más administrativo el encontrar las piezas y los caminos que conllevan al desarrollo de la humanidad siendo éste un pilar fundamental, ya que el avance no se ve reflejado sólo en cierto sitios o momentos, éste se desarrolla y se desenvuelve en cualquier sitio, si se presenta correctamente el significado de la administración los resultados siempre son los mejores.

Tecnología Las máquinas de registro aceleran el proceso y su capacidad electrónica permite Integraciones industriales y de oficina que han liberado al hombre de tareas tediosas y rutinarias. La disponibilidad de las llamadas computadoras personales se ha vuelto universal, y su precio y versatilidad son motivo de agradable sorpresa por lo que ya es posible hablar de millones de equipos en manos de profesionales y de quienes desean mejorar su capacidad operativa, para avanzar en la satisfacción de sus objetivos. La administración con el uso de las tecnologías es más fácil debido a que con los diferentes sistemas, software y hardware existen en la actualidad hacen que esta tengan una más organizada, donde se puede planear, programar cada una de las actividades que conlleva el proceso de la administración Es el resumen de una larga historia en el desarrollo de la administración, dando esta como resultado todo lo que hombre ha querido ponerse como prueba y que ha podido desarrollar. Dándose como base la gran iniciativa humana por suplir necesidades.

2. Cuadro sinóptico sobre las definiciones de la administración.

En cuento a lo dispuesto por la actividad cada participante del grupo generara un aporte en cuanto cual fue la definición que le pareció más adecuada, de esta manera se relacionan a continuación los aportes realizados por cada integrante.

Definición de E.F.L. Brech

Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado.

Es una mezcla de componentes que dirigen la mira hacia un bien general para el que busca el bienestar de una organización, se da por etapas que son consideradas pilares en la formación, se dice que es social, porque se desencadena en cualquier tipo de sociedad sin importar su fin comercial, es una responsabilidad del administrador que ejercer como el líder de la organización que vela por mantener el equilibrio y la productividad. La planeación y la regulación son las pautas que se denominan estándares en la gerencia o gestión de los recursos que se dan para lograr el o los objetivos de las organizaciones.

Definición de George R.Terry

Define la administración como un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control, que se efectúa para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos. Por: George R.Terry.

Porque para realizar una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro, estar al servicio de otro (de la sociedad, haciéndola más productiva (eficiencia, para el cumplimiento de sus objetivos (eficacia)).

• Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA).

• Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo se va a realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?; mediante el diseño de proceso de negocio,2 que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

• Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.

• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.

Definición de J.D. Mooney

A concepto personal una de las definiciones más adecuada es la postulada por J.D. Mooney puesto que al referirse a la actividad de saber dirigir y tener el arte y la técnica de conseguir que los demás lo cumplan. Es el resultado del cumplimiento de objetivos puesto que si se cuenta con una buena orden impartida se contara con un buen resultado por aquellos que la ejecutaron.

Se pueden contar con los mejores objetivos dispuestos para una empresa pero si aquel quien la administra no cuanta con la técnica y arte del impartir las órdenes, los objetivos se irán a pique puesto que se trabajara bajo cumplimientos no determinados en la fase del direccionamiento. Sin rescatar lo que nos dice Henry Fayol postulando la administración como el prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

3. Las características de la administración

4. Los 14 principios generales de la administración.

Problema

La panadería “Pan de mi abuela”, es una microempresa ubicada en el barrio Chapinero de la Ciudad de Bogotá Colombia, el representante legal es el padre Don Felipe Arias, está tendencia de panadería viene de familia ya que su abuela era la que les dejo el negocio. Esta panadería es de origen familiar. Se inició en los años 1970 con dos empleados y en la actualidad cuenta con seis, así:

Un administrador: Padre Felipe Arias (empírico)

Un panadero: Hijo Manuel Arias

Pastelero: Hijo Joaquín Arias

Cajera: Hija Sonia Arias

Cocinera: madre Esperanza Rincón

Atención: Hija Karen Arias

La panadería se encuentra registrada como persona física bajo el régimen pequeño contribuyente. La administración se ha compartido con la joven Sonia Arias, entre los dos operan la microempresa.

La dirección es ejercida por Felipe Arias, es una persona muy sencilla y siempre está abierto a escuchar opiniones por parte de su familia integrantes de la microempresa. La toma de decisiones es compartida ya que Felipe además de consultar con Sonia, toma en cuenta las experiencias y sugerencias de la familia.

Al iniciar 2013, Felipe se reunió con su familia para hablar sobre el rendimiento de la panadería, llegando a la conclusión:

- Desde el año 1970, la panadería no ha crecido ni en infraestructura, es un local con 3 vitrinas, cinco mesas, un horno. Lo único que analizan es que solo cubre las necesidades de cada integrante de la familia, pero aún no ven ganancias.

- Sonia está estudiante administración de empresas, y le propone a su familia aplicar los catorce principios generales de la administración.

Solución, aplicando los catorce principios fundamentales de la administración

División del trabajo: Especialización de las personas para que aprovechen sus capacidades. Se recomienda que cada uno de los empleados de la panadería busquen un modo de especialización en el área determinada en la que se desenvuelven dentro de la misma, es decir que El Señor Felipe Arias no sea un administrador empírico, que por lo menos sea técnico en administración, que Sonia Arias continúe estudiando y que haga énfasis en finanzas o mercadeo, que Manuel y Joaquín Arias tomen cursos de panadería y pastelería respectivamente para que le den un toque de sabiduría a su profesión u oficio, Karen Arias es recomendable que estudie algo relacionado con la atención al cliente, el mercadeo, las ventas, y la Señora Esperanza Rincón, su comida puede ser la más rica y deliciosa, pero con un curso de gastronomía o cocina podrá experimentar con nuevos platos o tendencias gastronómicas que pueden impresionar a los clientes y atraer los potenciales, todo esto con el fin de que el cliente se sienta seguro de que el producto que consume o que lleva a su casa es elaborado por personas que saben lo que hacen.

Autoridad y responsabilidad: La autoridad en este caso es tradicional y carismática, se encuentra plenamente en el Señor Arias (padre), es una persona que aparte de ser el legítimo dueño, es el padre de todos, hombre de la casa, además es una persona muy sencilla y siempre está abierto a escuchar opiniones por parte de su familia integrantes de la microempresa.

Disciplina: Que cada uno de los trabajadores de la microempresa acaten las normas propuestas por el administrador, es decir que lo que Don Felipe diga, eso se cumpla, él con sus conocimientos en administración sabrá con qué fin toma ciertas decisiones.

Unidad de mando: Los trabajadores de esta microempresa tienen que saber que el único jefe en ella, es don Felipe, de esta manera él es el único que puede dar órdenes y tome decisiones, en caso de él no poder, deberá nombrar un(a) sucesor(a) que lo reemplace mientras él no pueda o no se encuentre.

Unidad de dirección: En este caso no es muy concreto aplicar una departamentalización de la microempresa, ya que es muy pequeña, pero se puede dividir en los que están adentro( cocina, horno, platero), y los que están afuera(mesas, caja, vitrinas), con esto lo que se logra es el orden y la responsabilidad de cada cual sobre su área respectiva entregando los resultados al único jefe.

Subordinación del interés particular al interés general: Que los integrantes de la microempresa tengan presentes los objetivos laborales que se han trazado dentro de la misma, conociendo así que son familia y que la idea principal es que la panadería surja ya que es una herencia de la abuela, es decir, todos son familia, todos trabajan en un mismo sentido por el bienestar y evolución de la panadería.

Remuneración: En este sentido, se habla del tipo de pagos que reciben los empleados sin contar con que cada uno de los trabajadores tienen que tener una afiliación a un régimen subsidiado de salud, de pensión y atención el riesgos laborales, todo esto para evitar consecuencias futuras, el pago debe ser directamente proporcional al servicio prestado, tiempo y conocimiento, pero como en este caso se habla particularmente de una microempresa familiar, los pagos deben estar dentro de las condiciones que el trabajador y el empleador especifiquen, se hablaría claramente de un sueldo a quienes sean profesionales, otro a quienes sean tecnólogos, otro a quienes sean técnicos y otro a quienes estén dedicados a la parte operativa, disminuyendo económicamente con respecto a su tipo de educación.

Centralización: Éste principio explica nuevamente que es el Señor Arias por ser el jefe, gerente o dueño quien da las ordenes y son los empleados quienes se encargan de realizarlas. Aquí poco se delega la autoridad, a menos que Don Felipe no se encuentre en la panadería.

Jerarquía: La jerarquía de la panadería, radica principalmente en Don Felipe, y por ser su compañera y esposa la Señora Esperanza, vendría a ser una segunda jefe, tomando en cuenta las opiniones de sus hijos o empleados, ésta por ser una microempresa familiar, no se ve con ese fin de arriba hacia abajo, aquí todos son importantes, todos son indispensables.

Orden: Que cada uno de los trabajadores de la panadería sepan dónde están sus implementos de trabajo, las cosas de la cocina no deben estar en las vitrinas, en la cocina no debe haber dinero, los útiles de aseo deben estar en su sito, que la panadería luzca siempre limpia y ordenada y que a la ves sus trabajadores tengan una buena imagen es sinónimo de orden.

Equidad: Parte de una buena administración es la justicia, las cosas se hacen bien, dentro de la panadería es indispensable que el trabajo sea equitativo y que se ayuden los unos a los otros, es decir, no es lo mismo, estar siempre al frente de una caja registradora, que estar dentro de la cocina, preparando los alimentos, es decir si Karen por algún motivo se encuentra libre puede ayudarle en algo básico a la Señora Esperanza en la cocina sin afectar su trabajo, o si Manuel necesita ayuda de Joaquín, que éste se la preste. La idea no es sólo dedicarse única y exclusivamente a lo que le toca a cada cual sino la colaboración grupal.

Estabilidad del personal: Que si por algún motivo un trabajador de la panadería no puede seguir trabajando o desiste de sus labores sea reemplazado por una persona a la que se le dará el mismo trato que a todos y se le brindará una capacitación para que continúe en su labor, esto con el fin de evitar cambios constantes en el personal.

Iniciativa: Que cada uno de los trabajadores de la panadería realice aportes o de ideas para el mejoramiento de la misma, y posibles mejoras, teniendo en cuenta que son ideas que hay que analizar, dedicarles tiempo y observar si se pueden llevar a cabo, riesgos son pocos los que se pueden correr.

Unión del personal: Tratándose de una microempresa familiar, es indispensable el trabajo en grupo, que los trabajadores sean muy unidos, que entre ellos no hayan discordias y si las hay se resuelvan con el mejor de los fines, la desunión conlleva a una mala producción.

5. la práctica de la administración actual con respecto a la administración de los años anteriores.

Los elementos fundamentales de la práctica de la administración, desde sus principios hasta hoy se basan específicamente en la unión de los hombres para lograr ciertas cosas en común. Los recursos humanos, son tan importantes como la maquinaria y la indumentaria necesaria para marcar la diferencia y trazar las metas que definen un objetivo, pero si no se cuenta con alguien especializado las posibilidades de fracaso aumentan.

La razón es porque vivimos en una civilización en la cual el esfuerzo cooperativo del hombre es la base de la sociedad. Desde la evolución de la administración se ha observado cómo las cosas se hacen mediante las personas, con esto se evidencia el esfuerzo del hombre y se toman medidas como el uso de recursos naturales como la fuerza animal.

No es de esconder que la administración en estos días se caracteriza por ser una competencia total puesto que quien se desempeña mejor en ella es el quien alcanza mejores resultados, también destacando que hoy en día el desempeñarse en este cago requiere de una gran capacidad en la creatividad de la implementación de principios administrativos, puesto que la competencia crece de gran manera y las ideas se desarrollan de múltiples maneras.

Ya contando con la facilidad de tantas herramientas donde gran parte de la producción humana es remplazada por las máquinas y que estas tareas son más eficientes y la producción es desarrollada a menor precio. Hace que la administración se torne un poco más compleja puesto que dispone de mayores variables a administrar. Las necesidades de suplir son muchas y el manejo del personal requiere de distintos procedimientos ya que como en tiempos anteriores el personal no requería de mayor atención tan solo el exigirle su tarea y el pagársela. A comparación del hoy donde el motivar, el impartir, el hacer participar, el hacer cumplir de una buena manera, el hacer producir más, el generar mayores pagos, el disponer de asegurar etc. Son los puntos complejos que hacen que la administración haya cambiado tanto.

Si bien es cierto que desde que la humanidad existe ha requerido de un direccionamiento en las tareas de supervivencia y que ha realizado debidos procesos en el desarrollo naciendo la administración como punto de partida haciéndose necesario para cada cumplimiento. Es el factor de partida que el ser humano ha requerido para subsistir y que de ello ha generado infinidad de ideas para su progreso.

Como punto de observación de administración se ha hablado hace mucho tiempo y que su progreso más notorio fue en el siglo veinte dados los factores del consumismo donde el producir se hizo necesario para ganar y la implementación de administración creció dados estos factores se hizo necesario las nuevas ideas para el crecimiento de la comercialización. El papel de la administración moderna está encaminado a la unión en sociedad y es de allí donde observamos países desarrollaos con mejores tecnología y fuertes masas financieras a diferencia de la administración en años anteriores donde el crecer era en minoría y existían mayores poderes individuales.

6. Teoría Administrativas, incluyendo las megas tendencias administrativas, expuestas en el módulo de fundamentos de administración.

Teorías Aportes principales, con su biografía Aporte Similitudes Diferencias

Científica Frederick W. Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.1 En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.

Según Antonio Serra Moneda,2 Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la vista, además, su cuerpo era de complexión débil y no podía participar de los juegos que los otros organizaban como el béisbol y el tenis. “Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados”. Esta actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener una vasta información y, de ahí, sacar provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la producción. Sus biógrafos también lo califican como una persona de actitud inflexible frente a las reglas del juego “incluso un juego de criquet representaba para él una fuente de estudio y de análisis.” Mejoramiento de la eficacia empresarial, importancia que tiene la coordinación de los departamentos de una empresa para que al evitar un funcionamiento desarticulado, se logra una armonía empresarial que implica la disminución del despilfarro industrial y de la ineficiencia laboral.

Sistematización

de los

conocimientos, Selección

científica de los

trabajadores, Adiestramiento

y capacitación

del trabajador, Colaboración

con los

trabajadores, Creación de un

ambiente de

cooperación

mutua, División de la

responsabilidad

entre la

dirección y los

trabajadores, Supervisión

Especializada. Como cada una de las teorías aquí expuestas el objetivo primordial el cumplimiento trazado permitiendo el alcance de las metas Mientras que la administración clásica se encarga de cómo generar un principio en el ordenamiento la administración científica se encamina a mejorar el nivel de producción

Clásica Henry Fayol fue uno de los principales contribuidores al enfoque clásico de la administración. Nació en Constantinopla, en el seno de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años, en el año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.

En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Ferdinand. Se jubiló en 1918.

Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Frederick Winslow Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. En otra de sus obras, La incapacidad industrial del Estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica. Henri Fayol fue el mayor contribuyente en el enfoque clásico de la administración de empresas. La doctrina

Fayolista se inició dando especial transcendencia a la fundamentación

metodológica, de ahí que el mismo Fayol la llamó Positiva, Científica o

Experimental.

Fundamentos de la Teoría de Fayol:

- Funciones técnicas.

- Funciones Comerciales.

-Funciones Financieras.

- Funciones de Seguridad.

-Funciones Contables.

-Funciones Administrativas.(Prever, Organizar, Mandar, Coordinar, Controlar). Las funciones se hacen necesarias para que la administración conlleve a un flujo así como al organizar y estructurar Teoría encarga de generar la mejor función administrativa sin determinar demasiado la acción de realizar el producto

Humanística o relaciones humanas Ordway Tead nació en Sommerville, Massachusetts y asistió a la escuela Amherst, donde se graduó en 1912.

Después de su graduación trabajó para Tead Valentine, Tead y Gregg. En 1915 se casó con Clara Murohy, presidente de largo plazo de Briarcliff Colegio. Sin embargo, en 1917 aceptó un puesto en la Oficina de Investigación Industrial, New York. Tras la entrada de los EE.UU. en la Primera Guerra Mundial dirigió el Departamento de Guerra curso de gestión de empleos en la Universidad de Columbia.

Tead continuó enseñando allí desde 1920 hasta 1950 y fue profesor adjunto de relaciones laborales hasta 1956. De 1938 a 1953 fue presidente de la Junta de Nueva York de la Educación Superior, donde en 1941 se vio envuelto en arpillera todo el personal docente que pertenecía a una organización comunista, fascista o nazi. Tuvo una activa participación en la edición de libros, tanto en McGraw Hill y Harper & Row y escribió 21 libros a sí mismo.

Mary Parker Follett (1868-1933) fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la administración. Trabajó como teórica de la administración y la política, introduciendo frases tales como resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.

Nació en una influyente familia cuáquera en Massachusetts, Estados Unidos, donde vivió por mucho tiempo. En 1898 graduó del Radcliffe College. Es considerada, en la escuela de las relaciones humanas, como una de las precursoras más importantes del pensamiento administrativo. Nació en Quincy, Massachussets, cerca de Boston, en 1868, entre sus escritos más importantes resaltan, en 1918 El nuevo estado la organización en grupos como solución para el gobierno popular; en 1924 Experiencia Creativa, en 1925 dictó la conferencia Los principios psicológicos en la administración de los negocios y la conferencia El poder con la gente. Administración.

George Elton Mayo (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. .

Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Chester Irving Barnard nació el 7 de noviembre de 1886 en Malden (Massachusetts), Estados Unidos.

En su juventud Barnard trabajó en una granja hasta que pudo ingresar en la Universidad de Harvard donde estudió economía mientras se mantenía vendiendo pianos y operando un grupo de baile. Harvard le negó el título en Administración de negocios por causa de un tecnicismo, pero más tarde varias universidades le dieron doctorados honoríficos.

Barnard se vinculó a AT&T en 1909 y en 1927 asumió la presidencia de una de sus subsidiarias, la Compañía Telefónica de Nueva Jersey (New Jersey Bell Telephony Company).

Durante la Gran Depresión Chester Barnard dirigió el sistema de ayuda social del estado de Nueva Jersey.

En su primer libro, Las funciones del ejecutivo, publicado en 1938, lanzo una teoría de la organización y del papel de los ejecutivos en las organizaciones. El libro fue ampliamente utilizado en cursos universitarios de Administración de Empresas y de sociología de las organizaciones.

Fue elegido miembro de la Academia Americana de Artes y Ciencias en 1939 y presidente de la United Service Organizations (USO) entre 1942 y 1945.

Tras retirarse de los negocios presidió de la Fundación Rockefeller entre 1948 y 1952 y entre 1952 y 1954 la Fundación Nacional de Ciencias (National Science Foundation), agencia que financia el 20 por ciento de la investigación en los institutos y universidades de los Estados Unidos.

En 1954 se contó entre los primeros miembros de la Society for General Systems Research, que se convertiría en la International Society for the Systems Sciences (ISSS), organización internacional para el apoyo de la investigación en ciencias sociales.

Falleció el 7 de junio de 1961 en Nueva York. Esta teoría postula que el elemento humano es lo más importante en la empresa.

la Psicología industrial comenzó primero por averiguar, cómo podría seleccionarse científicamente el trabajador y qué métodos deberían emplearse para lograr de él un trabajo eficiente, se aplicaron técnicas que dieron origen a un sistema

de administración más refinado, estas técnicas comprenden procesos de administración de personal como los siguientes:

• Reclutamiento y selección.

• Orientación y capacitación.

• Fisiología del trabajo.

• Estudio y prevención de accidentes.

• Estudio sobre la fatiga.

La organización es un grupo de personas que trabaja conjuntamente.

En cuanto al proceso de impartir una orden se requiere del contacto directo con el quien la ejecuta de esta manera el aplicar cada una de las teorías se hace necesario Mientras que otras teorías se encargan de generar mejores patrones de producción o gerencia de mando esta se encarga de lo que el empleado requiere psicológicamente para efectuar mejor un trabajo

Estructuralista James Burnham (1905–1987) fue un teórico político estadounidense, que adoptó inicialmente una posición comunista, para luego pasarse a una posición anticomunista. Su trabajo más conocido es The Managerial Revolution (La Revolución Gerencial), publicado en 1941, que influenció notablemente a George Orwell en su libro "1984”.

Nacido en Chicago, Illinois, Burnham fue educado como católico, aunque la mayor parte de su vida fue ateo, convirtiéndose nuevamente al cristianismo momentos antes de morir. Se graduó como mejor alumno de su clase en la Universidad de Princeton, Princeton University.

Fue miembro del Partido de los Trabajadores de los Estados Unidos de orientación trotskista, que luego se convirtió en el Partido de los Trabajadores Socialistas (SWP), de orientación comunista y anti-stalinista. Burnham perteneció a una fracción que él colideraba con Max Shachtman que se oponía a la posición mayoría del partido, sobre la caracterización de la Unión Soviética; Burnham y Shachtman sostenían que la URSS era un régimen "burocrático colectivista" y que por lo tanto no debía ser apoyado. Shachtman, Burnham y sus seguidores dejaron el SWP en 1940, pero poco después éste último rompió con Shachtman y dejó el movimiento comunista, comenzando a integrar de manera encubierta la Oficina de Servicios Estratégicos, antecesora de la CIA.

Luego de la guerra, Burnham reclamó que Estados Unidos adoptara una estrategia agresiva para socavar el poder de la URSS. Durante la Guerra Fría escribió regularmente para la revista National Review, de tendencia conservadora. En 1983 recibió la Medalla Presidencial de la Libertad de manos del presidente Ronald Reagan. Sus ideas fueron muy influyentes entre los neoconservadores y los conservadores ortodoxos, facciones de la derecha estadounidense.

Maximilian Carl Emil Weber (Erfurt, 21 de abril de 1864 – Múnich, 14 de junio de 1920) fue un filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado uno de los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública. Pero, con un marcado sentido antipositivista.

A pesar de ser reconocido como uno de los padres de la sociología, Weber nunca se vio a sí mismo como un sociólogo, sino como un historiador;1 para él, la sociología y la historia eran dos empresas convergentes. Sin embargo, sobre el final de su vida en 1920, escribió en una carta al economista Robert Liefmann: "Si me he convertido finalmente en sociólogo (Porque tal es oficialmente mi profesión), es sobre todo para exorcizar el fantasma todavía vivo de los conceptos colectivos.

Sus trabajos más importantes se relacionan con la sociología de la religión y el gobierno, pero también escribió mucho en el campo de la economía. Su obra más reconocida es el ensayo La ética protestante y el espíritu del capitalismo, que fue el inicio de un trabajo sobre la sociología de la religión.3 Pero la gruesa recopilación Economía y sociedad es una suma de ideas y conceptos del autor.

Weber argumentó que la religión fue uno de los aspectos más importantes que influyeron en el desarrollo de las culturas occidental y oriental. En otra de sus obras famosas, La ciencia como vocación, la política como vocación, Weber definió el Estado como una entidad que detenta el monopolio de la violencia y los medios de coacción, una definición que fue fundamental en el estudio de la ciencia política moderna en Occidente. Organización: -Personas

-Objetivos

- Estructura ordenada al

Cumplimiento de funciones

-Contexto ambiental

-Sistema administrativo

Un gerente, un administrador es la cabeza de una organización y el responsable de su éxito o fracaso.

La racionalización del trabajo humano es el factor que da origen a una estructura organizacional denominada burocracia. Todos los empleados públicos integran lo que se conoce comúnmente como burocracia pública. (Weber).

Características de

la burocracia

-Se rige por normas escritas

-Funciona con base en la división

del trabajo

-Es jerarquizada

- Busca la eficiencia mediante normas técnicas

- La especialización y la profesionalización se hacen indispensables

- Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma.

Elementos

principales del

proceso:

-Fijar

objetivos

-Estructurar la

autoridad

-Dividir el

trabajo

-Planificar el

trabajo

-Determinar

los métodos

de control

-Estructurar el

proceso de

administración de

personal

-Señalar los

procedimientos de

coordinación

-Estructurar y clasificar los cargos.

-Estructurar los métodos de dirección. El estructurar permite el panear basado en todas las teorías aquí expuestas de lo contrario no se desarrollaría Ante cualquier acción de actividad de función y de principio enmarca primeramente la jerarquización o unidad de mando

Cultura de calidad total William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. Calidad la forma de hacer las cosas bien desde el comienzo y continuar mejorando cada día en busca de la excelencia.

La Rueda P.E.C.A.,

Planear: Es identificar las necesidades del cliente, ubicando, proponiendo acciones para satisfacerlas y medidas de control.

Ejecutar: Luego de planear, realizamos lo previsto en el plan mediante el trabajo en equipo.

Comprobar: Hacemos una comparación entre los planes iníciales y la ejecución.

Actuar: Ya habiendo comprobado los hechos usted podrá establecer la

eficiencia de los procesos y su gestión empresarial continuará o volverá a la

Fase de planeación para retroalimentar la rueda. Para que algo se haga bien se devenga de un debido proceso sin la obtención de los principios y funciones no se lograría Se enmarca ante la producción y que esta tenga los más altos estándares o que así se muestre para los compradores

Reingeniería Ordenamiento general de procesos donde cuyo objetivo primordial es realizar un cambio radical en una organización haciendo que los jefes se encarguen de la supervisión y los empleados de las necesidades de los clientes

-Modernizar

-Reducir

-Cambiar

-Tecnificar

-Diseñar

-Mejorar

-Comprometer

-Manejar Se observó que mayor era que el trabajador pensara en el cliente que en lo que le digiera su jefe. Puesto que el contacto directo de cliente a empresa la dispone el trabajador ya que la primera cara a mostrar. Al generar un cambio radical se requiere la utilización de las herramientas anteriores puesto que aquí contamos con la función de organizar Una de las diferencias más dadas en esta teoría es el pensamiento que se tienen en la actuación la cual es rápida y en ocasiones no planeada

Ostsourcing Venta del servicio informático en mercadotecnia de servicios en todas las clases

-Peter Drucker Algunos expertos opinan que es la tendencia marcada desde la aparición de los computadores personales no solamente en los países desarrollados sino también en los en vía de desarrollo.

Se considera que dentro de las ventajas del Outsourcing pueden encontrarse

las de carácter administrativo y financiero. Las empresas al utilizar estos

servicios no solamente están obteniendo un ahorro en cuanto a nómina de

personal sino que la confiabilidad de su información se eleva notoriamente debido al manejo especializado de las compañías dedicadas a esta actividad. La similitud de esta teoría requiere que tanto cómo los dueños y el personal encargado de efectuar el ostsourcing generen una postulación de las anteriores teorías puesto que se necesita de mejorar, organizar y controlar Es una característica que quizás otras teorías no comparten y es la manipulación de actividades por personal diferente a la empresa

Outplacement Programa a cargo de asesoramiento del personal despedido en cuanto al tema físico, moral y económico

Actualmente, la globalización de los mercados, el desarrollo tecnológico, las

fusiones, la automatización, los tratados de libre comercio, el Outsourcing,

etc., son algunos de los motivos que tienen los directivos de las empresas para liquidar o despedir personal en pro de optimizar la eficacia de los procesos y dinero.

El Outplacement es un programa empresarial, que ayuda a las personas

despedidas y a sus familias a la adaptación física y sicológica para conseguir

un nuevo trabajo o para la creación de su propia empresa, unidad productora

o comercializadora, generando incluso empleo, identificando sus oportunidades y fortalezas para que su salida sea más favorable para ambas partes.

La empresa se beneficia porque evita la mala imagen la sociedad, mantiene

su clima laboral y el sentido de pertenencia de los que quedan, conserva las relaciones con sus proveedores y clientes. Esta herramienta se genera a partir de una planeación y por esta razón se requiere de la utilización de medios como la estructuración y el manejo en las humanidades Pensamiento dado a personal que ya no hace parte de la empresa y por esto se cree que no hace parte de sus responsabilidades

Empowerment Mecanismo el cual permite que el empleado tome decisiones rápidas sin ser consultadas por sus jefes El patrón de mejora con esta teoría es bastante notorio sin olvidar que el emplearla requiere de la utilización de un debido principio y función Toma de decisiones por personal que no cuenta con las capacidades necesarias para efectuar una acción ante un cliente

7. Cuadro sinóptico sobre todo el capítulo III

CONCLUSIONES

• La administración ha sido una de las herramientas más utilizadas por el ser humano para su supervivencia, a raíz de ello se le ha hecho necesario evolucionarla.

• Por cada fase de desarrollo vivida por la humanidad ha requerido de un evento administrativo y a consecuencia de ello ha observado los errores cometidos y base de ello la ha enriquecido.

• La administración de empresas es una herramienta de constante desarrollo por esta razón cada vez es más necesario que las personas que la ejecutan se desempeñen de la mejor manera aplicando cada concepto dado como la ciencia, la técnica y el arte.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN (Modulo Curso Académico 2009)

 Chiavenato, Idalberto. Administración. Proceso administrativo: Teoría-proceso-práctica. 3ª ed. McGraw-Hill, Bogotá 2001.

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