La mejor decision

"La mejor decisión que podemos tomar es la correcta, la segunda mejor es la incorrecta y la peor no es ninguna". Theodore Roosevelt Si hay alguna característica de la gestión, es la toma de decisiones. Es el acto de iniciar el flujo de trabajo de una organización. Es por ello que en el texto de gestión, el tratamiento de este tema se plantea desde el principio, generalmente como parte de la función de planificación más que de la función de gestión, porque puede parecer más lógico porque pertenece a la función a través de la cual se realizan las acciones. realizado. En el texto de Koontz-Weirich, esto se basa en el hecho de que “la toma de decisiones es la elección de un plan de acción entre múltiples alternativas, y por lo tanto constituye la esencia del plan. Si no hay una decisión de compromiso, etc., no puede ser dijo que hay un plan. "

Tipo de decisión, condiciones y proceso de decisión. En todos los textos se repiten tres temas en la presentación de este tema: primero, decisiones planificadas y decisiones no planificadas; segundo, posibles condiciones (certeza, riesgo o incertidumbre) y; tercero, "Modelo" o proceso racional de toma de decisiones. Lo mismo se dice sobre los tipos de decisiones en todos los textos. Las decisiones programadas son decisiones tomadas para procesos de rutina que ocurren con frecuencia y no requieren consideración o análisis específicos (como compras, pagos o administración de inventario). Se "deciden" a través de políticas, reglas o procedimientos.

También existen coincidencias en las condiciones que pueden surgir a la hora de tomar decisiones. La situación determinista es cuando hay información relativamente confiable sobre las alternativas elegidas y el resultado de la decisión predicha. La situación de riesgo es que no podemos predecir el resultado, pero tenemos información para estimar la probabilidad de ciertos eventos que pueden afectar el resultado. Situaciones inciertas, cuando la ocurrencia de eventos que puedan afectar el resultado de la decisión está fuera de nuestro control o conocimiento, como las condiciones climáticas o las reacciones de los competidores. Hay más diferencias en la formulación del "modelo de decisión racional". Stoner propuso cuatro etapas, con los siguientes signos: Investiga la situación. (Definir el problema, determinar el objetivo, diagnosticar la causa).

Robbins propuso un modelo de ocho etapas: Identificación del problema. Determinar los criterios de toma de decisiones. Asignar ponderaciones a los criterios. Desarrollo de alternativas. Análisis de alternativas. Elija alternativas. Implementar alternativas seleccionadas. Evalúe la efectividad de la decisión. Independientemente del grado de descomposición de las etapas, el proceso de toma de decisiones "racional" debe considerar cuatro factores: problema, razón, Soluciones alternativas y, Implementación y control. Luego de estas tres preguntas (tipos de decisión, condiciones y procesos) recurrentes en todos los textos, varias preguntas incluyen un análisis de las limitaciones del "modelo racional", para lo cual utilizaron la obra del premio Herber Simón (premio Nobel de Economía).

A partir de aquí, los temas incluidos por cada autor son diversos. Koontz-Weirich, una combinación de "creatividad e innovación en la toma de decisiones"; Robbins "creciente popularidad de la toma de decisiones intuitiva" y "toma de decisiones en grupo"; Stoner, que tiene un capítulo sobre "Herramientas de planificación y toma de decisiones y técnicas ". Lo que no se plantea claramente en el texto administrativo es la cuestión y las consecuencias de la "indecisión". Debes identificarlos "por defecto" o buscarlos en otro tipo de materiales. indeciso. La principal razón e impacto. Si la decisión inicia el proceso de gestión y transfiere trabajo en la organización, su ausencia o postergación puede afectar su efectividad e impacto en el medio ambiente.

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