Scollon Y Scollon. Interpersonal Politeness

Los seres humanos se comunican de manera diferente al interactuar con el resto de personas, dependiendo de numerosos factores (edad, distancia…). A partir de estas diferencias en la manera de comunicarnos nacen los estilos comunicativos que son identidades personales o impersonales que relacionan los parcipantes en la comunicación. Es menos restrictivo y puede incluir el concepto de registro.

Face

- Face: es la imagen pública negociada otorgada mutuamente por los participantes en un evento comunicativo.

Durante un evento comunicativo, construimos y transmitimos una imagen de nosotros mismos hacia nuestros interlocutores, y por otro lado recibimos la imagen que nuestro interlocutor proyecta sobre sí mismo. Los hablantes hacen supuestos que no están marcados sobre sus relaciones y sobre la face que quieren mostrar sobre ellos mismos y se muestran complacidos de dar a los otros participantes en cualquier situación. Además de estos supuestos que no están marcados, los participantes llevan a cabo unas negociaciones de sus relaciones como un proceso natural de cambio en las relaciones humanas.

El ser humano tiene por definición dos faces, que se dan de una manera simultánea en cualquier acto de comunicación. Por ello, el ser humano debe de ser capaz de mantener un grado de independencia y compromiso estables para no verse atacado en ninguna de estas dos caras. Puesto que el exceso de compromiso provoca la amenaza de la face independiente del interlocutor y, el exceso de independencia repele ya que al mantener nuestra autonomía, nos alejamos de nuestro interlocutor, resultando repulsivos.

El contraste extremo entre ambas es la diferencia entre hablar de comunicación y no-comunicación. Los participantes deben compartir algunos aspectos de los sistemas simbólicos con los que pueden interpretar en formas compartidas como la estrategia independiente (taciturnidad) y la estrategia de compromiso (volubilidad). Por otro lado, la elección del lenguaje es una preocupación del face de los participantes ya que el uso de una lengua franca en situaciones multilingües delimita la libertad de ciertos grupos de hablantes y la utilización de la propia lengua da demasiada libertad a los mismos, creando así conflictos en ambos casos.

Sistemas de face o cortesía

Un conjunto desmarcado de supuestos iniciales y series de negociaciones en las que son ratificadas o alteradas de alguna manera. Hay tres factores que traen dentro de ellas un sistema de cortesía:

a) Jerarquía. Se refiere a la disparidad vertical entre los participantes de una estructura jerárquica. Como resultado, el lenguaje usada entre cada participante es relativamente predecible (+P). Donde no hay una diferencia jerárquica entre los participantes, se considera un sistema igualitario (-P).

b) Distancia.

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