Situación actual respecto al planeamiento

I. Introducción

Reseña Histórica

El Banco Internacional del Perú fue fundado el 1 de mayo de 1897 con un capital de $ 1' 000, 000, y su primer local se ubicó en el Jirón de la Unión del Centro histórico de Lima. En 1934 se abren las oficinas en las ciudades de Chiclayo y Arequipa. Un año más tarde, se les unió las sucursales en Piura y Sullana. Posteriormente, se continúa con la apertura de nuevas oficinas en varias ciudades del país.

El 20 de julio de 1994, Carlos Rodríguez-Pastor Mendoza (junto a un grupo de accionistas estadounidenses) compró por $ 51 millones el casi 91% de las acciones del banco que fueron inmediatamente transferidas al International Financial Holding (Grupo Interbank), el resto fueron vendidas a algunos trabajadores de la empresa. En 1997, los nuevos dueños deciden cambiar InterBanc por su nombre actual, "Interbank", a la vez que cambio su forma de atención tradicional por una forma más personalizada.

Hasta la fecha, Interbank ha conseguido establecer más de 200 agencias (llamadas tiendas financieras) en todo el país y 1.250 cajeros automáticos distribuidos por todo el Perú (la red Global Net), y cuenta con 1.200.000 clientes minoristas y comerciales, posee agencias en el interior de los supermercados e hipermercados Vivanda y Plaza Vea lo que lo convierte en uno de los bancos más sólidos de Perú.

En 2007, Interbank inauguró una agencia de negocios en Shanghái-China con el fin de facilitar las negociaciones entre chinos y peruanos.

El banco cuenta con una universidad corporativa perteneciente al Grupo Interbank denominada Universidad Corporativa Interbank, conocida como UCIK. Esta organización brinda servicios de formación a los más de 20,000 colaboradores de las empresas del Grupo Interbank.

Descripción de la Organización y Funciones de la Empresa

Es una entidad financiera del Perú que presta los servicios de banca y finanzas, así como también brinda servicios adicionales a los que decidan abrir cuentas. Su sede se encuentra en el distrito de La Victoria en Lima, Perú.

• Construir una relación transparente y de mucha confianza que asegure su predilección, permanencia y lealtad.

• Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.

• Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.

• Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basándonos en los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos, productos y servicios.

Situación actual respecto al planeamiento

Construir una relación transparente y de mucha confianza entre el cliente y la empresa. • Brindar los mejores productos y servicios financieros. • Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial a los clientes. • Desarrollar continuamente las habilidades de los colaboradores, para mejora de procesos, productos y servicios.

Interbank ha iniciado pruebas para implementar el reconocimiento facial en su red de cajeros y evitar los fraudes por suplantación de identidad.

Como en una película de ciencia ficción, los cajeros automáticos de Interbank reconocerán el rostro de los usuarios antes de permitirles el acceso a sus cuentas. El banco informó que ha iniciado un programa de pruebas piloto para implementar el reconocimiento facial en los cajeros automáticos de su red Globalnet, con el objetivo de fortalecer los niveles de seguridad que ofrece a sus clientes y usuarios, evitando el fraude por suplantación de identidad.

Primer banco en el mundo en evaluar esta tecnología.

TECNOLOGÍA ESPAÑOLA

Detalló que la tecnología ha sido desarrollada por la española F7 Corporation y es capaz de identificar al usuario en menos de un segundo,

“Cada

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