Administración De Las Franquicias

LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LAS FRANQUICIAS

INTRODUCCIÓN

En este ensayo se mostrarán distintos aspectos acerca del modelo de franquicia, de tal manera que las personas atraídas por la idea de conformar una empresa propia obtengan una visión integral del modelo pero desde un enfoque administrativo. En el desarrollo del tema se tratará la generalidad del modelo, desde la perspectiva del franquiciante y también desde la posición del franquiciado, describiendo las condiciones para cada parte; además de retomar algunos conocimientos obtenidos durante el 4° Foro Internacional de Franquicias UVM.

La definición para franquicia dada por la Federación Europea es la siguiente: "se trata de un sistema de colaboración entre dos empresas distintas y jurídicamente independientes, ligadas por un contrato a través del cual una de ellas, el franquiciador, concede a otra, el franquiciado, el derecho de explotar en unas condiciones preestablecidas y bien determinadas, un negocio concreto (marca, fórmula comercial, producción,...) materializado con un emblema específico, con carácter exclusivo dentro de un determinado ámbito geográfico y asegurando la prestación de una ayuda y unos servicios regulares, necesarios para llevar a cabo la explotación".

A su vez el concepto de administración es el siguiente: la administración es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas. (Stephen, Coulter, 2005: p 25).

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

De acuerdo a lo anterior daré la relación entre lo valiosa que es la administración dentro de las franquicias.

DESARROLLO

Para comenzar la administración se define como una función relacionada con la organización y operación del proceso de producción con el fin de lograr metas específicas, a corto y largo plazo, con los recursos disponibles que se tienen.

La administración al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas. Como es lógico, todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser parte de ello.

La franquicia es un sistema comercial que permite explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada, dentro de una red local, nacional o internacional. Se trata de una forma de cooperación empresarial de funcionamiento complejo, no basta contar con la financiación adecuada para abrir una franquicia, habrá que tener en cuenta muchos conceptos, ya que un error puede significar el éxito o el fracaso de la iniciativa.

Tomando en cuenta que en todo se pretende alcanzar el éxito, en el hecho de los negocios, según el modelo de franquicias se requiere de la administración; a mi parecer en menor medida. Cómo se sabe, el modelo de franquicias requiere de un franquiciatario que adquiere la franquicia y un franquiciante que es quien la otorga, de esta manera el franquiciante con un negocio, empresa, organización, etcétera bien establecido, rentable, atractivo y estandarizado buscará que su mercado crezca y para ello es donde empieza el papel del franquiciatario, que busca adquirir un negocio que será repetible del ya establecido.

Como tal la franquicia adquirida tiene la organización que le trasmite el negocio central, haciendo repetible su tecnología, reglas básicas de confianza, procesos, atención al cliente, contabilización, mercadotecnia, y demás.

Es por ello que la empresa que se encarga de rentar la franquicia, proporcionará al franquiciatario un manual administrativo, el cual es un documento que sirven como medio de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.

Estos manuales administrativos requieren de una cuidadosa elaboración, desde el juntar la información que se necesita, ya que estos manuales administrativos fijan los lineamientos de contratación de personal, lo que conlleva cada cargo de los trabajadores, la manera en la cual se elaborarán los procesos, cómo será el modo de solucionar los problemas que se pueden predecir, los factores legales que se necesitan para llevar a cabo las operaciones que se requieran, los medios que

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