Administración, Franquicias Y Benchmarking

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

¿Por qué es necesario administrar?

En toda actividad que se emprenda existe siempre un objetivo que se desea alcanzar. El administrador, busca la mejor forma para que el grupo pueda llegar a ese objetivo con el buen uso de los recursos existentes.

Qué es la administración?

• Acto, arte o manera de administrar, manejar, controlar, dirigir.

• Darle forma de manera consciente y constante a las organizaciones. Ej. La empresa

Qué son las organizaciones?

• Dos personas o más que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una o varias metas. (fin, objetivo que pretende alcanzar una organización).

• Para lograr las metas necesitamos definir un plan, programa o método

• Las organizaciones necesitan de personas que les permitan alcanzar sus metas: los Gerentes.

Quiénes son los gerentes?

Personas responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones a alcanzar sus metas.

Origen etimológico de la palabra administración:

Ad =Hacia

Minister =inferioridad, subordinación, obediencia

Conceptos de administración: evolución

Definición anterior vs. Definición actual

1980 2002

Conseguir que las cosas se hagan mediante otras personas Trabajar con y mediante otras personas para lograr los objetivos, tanto de la organización como de sus miembros.

Diferencias entre ambas:

• Más hincapié en el ser humano que en la organización

• Se centra en los resultados, cumplimiento de objetivos, más que en las actividades

• Toma en cuenta no sólo el logro de los objetivos de la organización, sino también los objetivos personales de los integrantes

Varias definiciones de administración :

 E. F. L. Brech: “Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado”

 Henrry Fayol: “Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”.

 José Antonio Fernández Arena: “Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y del esfuerzo humano coordinado.”

 W. Jiménez Castro: “Es una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos cooperativos, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr”.

 Koontz y O´Donnell: Es la dirección de una organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.

 J.D. Mooney: “Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un producto y claro conocimiento de la naturaleza humana”.

 Perterson y Plowman: “Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular”.

 F. Tannenbaum: “El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa”.

 George Terry: “Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno”.

 Administración es la ciencia, técnica o arte que por medio de los recursos humanos, materiales, y técnicos, pretende el logro optimo de los objetivos mediante el menor esfuerzo para lograr una mayor utilidad.

• Actividad humana que tiene como objetivo coordinar los recursos con los que cuenta una organización y lograr en forma eficiente y satisfactoria los objetivos individuales e institucionales.

Objetivos de la administración :

Los primeros, y no por ello los más importantes, son los objetivos económicos. Preservar el capital financiero que es la razón de ser de un inversionista.Lograr que las empresas sean altamente productivas, consiguiendo las máximas utilidades con el menor número de recursos.

En segundo plano están los objetivos sociales, generar un mejor nivel de vida de los empleados a través de diversas estrategias para incrementar su satisfacción dentro de la empresa, y de la sociedad, ya sea a través de sus productos, promocionando eventos de toda índole, mejorando la infraestructura del medio geográfico en que se desarrollan o cualquier otro mecanismo donde los beneficios recaigan en la sociedad.

Actualmente, se le está dando más relevancia a cumplir con ciertas normas ecológicas.

Funciones de la administración

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

Planeación

• Aclarar, Ampliar y determinar los objetivos.

• Pronosticar.

• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.

• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo

• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.

• Anticipar

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