Alternativas: Son diferentes estrategias con las que debo llegar para poder negociar.

Glosario Resolución de Conflictos

Actividad 9

Realizado por:

Andrea Torrado Vargas

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas

Resolución de conflictos

Glosario Resolución de Conflictos

1. Alternativas: Son diferentes estrategias con las que debo llegar para poder negociar.

1. Amigable composición: Es un método por medio del cual una persona externa al conflicto, toma la decisión para la solución de este, por medio de la potestad que las partes le han dado.

1. Arbitraje: Es un procedimiento en donde se somete a controversia algún interés para que un árbitro lo resuelva.

1. Arreglo directo: Es un método empleado para la solución de un conflicto, en donde las partes no necesitan de un tercero, sino que resuelven el asunto por si solos.

1. Auto compositivos: Tiene que ver con una de las clases de métodos alternativos de solución de conflictos, en donde participan solamente las partes que se encuentran en conflicto.

1. Buena Fe: Las partes deben proceder honestamente, dentro de la negociación.

1. Celeridad: La solución del conflicto debe ser rápida.

1. Compromisos: Es la obligación que cada parte contrae una vez haya finalizado la negociación.

1. Comunicación: Factor importante dentro de la negociación, que nos permite definir cuál es el conflicto y como lo podemos resolver.

1. Conciliación: Es un método alternativo de solución de conflictos, que permite dirimir el mismo con ayuda de un tercero neutral llamado conciliador.

1. Conciliador: Es el facilitador dentro del conflicto.

1. Confidencialidad: Los datos que cada una de las partes revelen por medio del desarrollo de cada uno de los métodos, deben mantenerse en absoluta reserva.

1. Equidad: Tiene que ver con la resolución del conflicto por medio de la justicia y no de la ley misma.

1. Legales: Son los métodos que hacen parte de la Ley.

1. Legitimidad: Es una cualidad que deben tener las partes para poder decidir y negociar.

1. Mediación: Es un método por medio del cual se busca resolver un conflicto con ayuda de una persona neutral, llamada mediador, el cual busca que haya una gana entre las partes.

1. Mediador: Es la figura que protagoniza este método, debido a que es el tercero ajeno al conflicto, capacitado para asistir a cada una de las partes dentro del conflicto, para la búsqueda de soluciones que otorguen un beneficio mutuo.  

1. Negociación: Proceso por el cual se busca dar solución a un asunto determinado.

1. Satisfacción: Es una sensación de alegría por haber logrado solucionar el conflicto de la mejor manera.

1. Transacción: Es un contrato que permite que las partes puedan extinguir el conflicto sin necesidad de llevarlo a lo contencioso.

1. Conflicto Armado: es todo enfrentamiento protagonizado por grupos de diferente índole tales como fuerzas militares regulares o irregulares, guerrillas, grupos armados de oposición, grupos paramilitares, o comunidades étnicas o religiosas que, utilizando armas u otras medidas de destrucción.

1. Conflicto Organizacional: Ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses.

1. Conflicto Comunitario: Son aquellos que generan en la vida cotidiana con las personas que conviven en un grupo determinado, ya sean por diferencias de credo, religión o creencias.

1. Conflicto Escolar: es la acción intencionadamente dañina puede ser tanto física como verbal ejercida entre miembros de la comunidad educativa como, alumnos, profesores y padres y que se pueden producir dentro de las instalaciones escolares o en otros espacios directamente relacionados con lo escolar como, los alrededores de la escuela o lugares donde se desarrollan actividades extraescolares.

1. Familia: Grupo de personas formado por una pareja (normalmente unida por lazos legales o religiosos), que convive y tiene un proyecto de vida en común, y sus hijos, cuando los tienen.

1. Guerra: es aquel conflicto social en el que dos o más grupos humanos relativamente masivos principalmente tribus, sociedades o naciones se enfrentan de manera violenta, preferiblemente, mediante el uso de armas de toda índole, a menudo con resultado de muerte individual o colectiva y daños materiales de una entidad considerable.

1. Violencia: es el tipo de interacción entre sujetos que se manifiesta en aquellas conductas o situaciones que, de forma deliberada, aprendida o imitada, provocan o amenazan con hacer daño o sometimiento grave (físico, sexual, verbal o psicológico) a un individuo o a una colectividad.

Bibliografía

http://aulas.uniminuto.edu/distancia/pregrado/pluginfile.php/976890/mod_resource/content/1/analisis.pdf

https://www.slideshare.net/claudiaalarcon14/sesin-3-teora-del-conflicto

http://aulas.uniminuto.edu/distancia/pregrado/pluginfile.php/945662/mod_resource/content/5/RESOLUCION_DE_CONFLICTOS.pdf

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